雖然從2020年第二季度開始書店營業(yè)秩序逐漸恢復,店面客流量也在緩慢提升,但是從全年情況來看,超七成書店客流量下降,超六成書店總營業(yè)額下降,近一半書店出現(xiàn)虧損。
2020年新冠疫情來勢洶洶,近乎全民“居家隔離”的背后,實體商業(yè)遭受重創(chuàng),各地實體書店紛紛閉店停業(yè)。雖然從2020年第二季度開始書店營業(yè)秩序逐漸恢復,店面客流量也在緩慢提升,但是從全年情況來看,超七成書店客流量下降,超六成書店總營業(yè)額下降,近一半書店出現(xiàn)虧損。未來實體書店的發(fā)展趨勢是什么?
為進一步了解實體書店生存發(fā)展現(xiàn)狀和真實情況,北京開卷聯(lián)合《出版人》雜志于2020年年底共同策劃了“2020實體書店發(fā)展情況調(diào)研”,受訪書店達326家,來自全國29個省份,覆蓋書店數(shù)量達1600家以上。
調(diào)研結(jié)果顯示,從全年利潤來看,47%的受訪書店面臨虧損,25%的書店大致盈虧平衡,也有17%的書店實現(xiàn)了盈利。
實現(xiàn)了盈利或者大致持平的書店可以分為兩類,其一是店面零售下滑但是通過團供、館配或線上銷售的方式提升業(yè)績的。通過企事業(yè)單位大客戶業(yè)務和線上銷售業(yè)務,實現(xiàn)銷售額上升的書店數(shù)分別達到24.2%和29.8%,在一定程度上為特殊時期書店業(yè)務提供了部分支撐和保障。其二,一些書店的店面圖書零售本身受疫情影響不大,店面零售額仍有上升。
對比書店各類常見業(yè)務,超過三分之二的受訪書店2020年線下圖書零售業(yè)務下降;受到店內(nèi)客流下降的直接影響,非圖書商品銷售業(yè)務(包含文具文創(chuàng)、體育用品、電子產(chǎn)品、餐飲等)的書店下降比例也達到了46.3%。對比不同規(guī)模,營業(yè)面積較小的書店實現(xiàn)盈利的比例越高,“1000~ 3000平方米”的大型書城在2020年的盈利壓力相對最大,“300~500平方米”的書店超四分之一實現(xiàn)了銷售額上升。
當前,圖書業(yè)務在書店當中的營收占比已經(jīng)存在明顯差異,在受訪的326家門店當中,圖書業(yè)務占比的數(shù)據(jù)非常分散,這說明越來越多的書店在圖書業(yè)務之外找到其他收入來源,已經(jīng)有相當一部分書店的收入對圖書品類的依賴度不高。
受訪書店中有近八成已經(jīng)開設(shè)線上零售業(yè)務。各家書店在選擇線上平臺時,“公眾號/微店”是最廣泛的選擇,選擇比例達到57.4%;其次是“天貓/淘寶”,選擇比例達到20.6%;另外選擇抖音、獨立官網(wǎng)的書店也都超過了10%。還有書店選擇在美團、孔夫子舊書網(wǎng)、有贊、自開發(fā)小程序當中開設(shè)線上銷售業(yè)務。
約四成受訪者表示所在書店享受到了本年度的實體書店扶持政策。按照細分類型來看,規(guī)模更大的連鎖書店體系(包含連鎖總部或者連鎖門店)獲得的政策扶持力度更大。40家受訪連鎖總部中,獲得實體書店扶持的比例達到52.5%;191家受訪連鎖門店中,獲得實體書店扶持的比例為42.4%;95家受訪獨立書店獲得政策扶持的比例相對最低,僅為34.7%。
根據(jù)受訪書店的信息反饋,目前獲得政策扶持的最主要方式是財稅減免(提及率68.9%),其次是資金扶持(提及率34.8%)。雖然今年整體的壓力巨大,25.5%的受訪書店代表對未來的發(fā)展仍舊“非常有信心”;另有44.8%的受訪書店代表信心指數(shù)在5分以上。同時,也有8.6%的書店代表反饋“非常沒信心”或信心指數(shù)在3分及以下。
近年來,書店一直面臨轉(zhuǎn)型的壓力,高顏值、有特色的網(wǎng)紅書店越來越多,成為年輕人熱衷一去的打卡地。
一方面是網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的沖擊;另一方面則是租金、人工的成本越來越高,而現(xiàn)在再加上疫情的影響,可以說讓國內(nèi)多數(shù)實體書店都變得舉步維艱。但是在這種情況下,一些網(wǎng)紅書店卻脫穎而出,吸引了無數(shù)關(guān)注的目光,乃至成為很多年輕人的打卡“圣地”。
網(wǎng)紅書店有一些共同的特征,包括設(shè)計感強、顏值高,而且在賣書的同時,還售賣奶茶、咖啡、簡餐、文創(chuàng)產(chǎn)品等等,甚至還出現(xiàn)了可以提供住宿的書店。這些元素充分滿足了年輕消費者的需求,所以受到他們的青睞。對于書店經(jīng)營者來說,這可能是他們所愿意看到的,畢竟既賣書也賣咖啡、簡餐,等于是擴大了消費者的群體,減輕了經(jīng)營的壓力。
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2020-2025年版數(shù)字圖書館產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告
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