燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)痛點(diǎn) 燃?xì)鉄崴魇袌稣{(diào)研2023

• 陳觀秋 2023年4月25日 來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 百度 655 38
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數(shù)據(jù)顯示，隨著國內(nèi)城鎮(zhèn)化規(guī)?？焖侔l(fā)展，國內(nèi)燃?xì)馐褂靡?guī)模也增長迅猛，據(jù)了解，全國用氣人口已經(jīng)超過6.67億人，城鎮(zhèn)燃?xì)馐褂闷占奥矢哌_(dá)97.87，國內(nèi)燃?xì)饩邩I(yè)內(nèi)人士表示，隨著燃?xì)饪焖倨占埃瑖鴥?nèi)燃?xì)饩呤袌鲆?guī)模也在不斷增長。展望未來，估量隨著疫情逐漸散去，宏觀經(jīng)濟(jì)強(qiáng),

對于中國燃?xì)鉄崴魇袌鰜碚f，這些年以海爾和美的為代表的頭部品牌一直牢牢占據(jù)著絕對統(tǒng)治地位。在它們下面，還有諸如萬和、萬家樂、A.O.史密斯、華帝等知名品牌爭奇斗艷，市場格局大體處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)。

不過，中國廣闊的消費(fèi)市場前景正在誘使著大量二線燃?xì)鉄崴髌放品e極擴(kuò)充市場領(lǐng)地。

數(shù)據(jù)顯示，隨著國內(nèi)城鎮(zhèn)化規(guī)?？焖侔l(fā)展，國內(nèi)燃?xì)馐褂靡?guī)模也增長迅猛，據(jù)了解，全國用氣人口已經(jīng)超過6.67億人，城鎮(zhèn)燃?xì)馐褂闷占奥矢哌_(dá)97.87，國內(nèi)燃?xì)饩邩I(yè)內(nèi)人士表示，隨著燃?xì)饪焖倨占?，國?nèi)燃?xì)饩呤袌鲆?guī)模也在不斷增長。展望未來，估量隨著疫情逐漸散去，宏觀經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢復(fù)蘇，內(nèi)需活力反彈明顯，作為家庭剛需，燃?xì)鉄崴饕灿瓉砘謴?fù)性消費(fèi)，行業(yè)還有很大的展開空間。從長遠(yuǎn)來看 ,技術(shù)相對成熟的燃?xì)鉄崴髦恍枳龊眠M(jìn)一步的產(chǎn)品升級 ,滿足用戶的運(yùn)用需求和習(xí)氣,必然還會有很大的生長空間。

一、燃?xì)鉄崴鞲攀?/u>

燃?xì)鉄崴魇菬崴鞯囊环N，又可以稱之為燃?xì)鉄崴疇t，主要是指以燃?xì)庾鳛槿剂?，?jīng)過熄滅加熱方式，將熱量傳送到流經(jīng)熱交流器的冷水中，以抵達(dá)制備熱水目的的一種衛(wèi)生淋浴設(shè)備，具有溫馨性高、占地小、節(jié)能環(huán)保、即用即熱、儲水量大等特性。

燃?xì)鉄崴髦饕怯砷y體總成、主熄滅器、小火熄滅器、熱交流器、安全裝置等組成，還包括煙道式熱水器煙道、強(qiáng)排式熱水器的強(qiáng)排裝置。其中閥體總成控制著整個(gè)熱水器的工作程序，它包括水閥、氣閥、微動(dòng)開關(guān)和點(diǎn)火器等。

二、燃?xì)鉄崴魇袌稣{(diào)研

自2015年以來，我國燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)量整體呈現(xiàn)增長態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，截止到2021年10月，我國度用燃?xì)鉄崴骼塾?jì)產(chǎn)量為2162.7萬臺，同比增長了34.43%。

固然燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)量呈現(xiàn)上升態(tài)勢，但近兩年來市場展開有所放緩。一是目前熱水器市場曾經(jīng)接近飽和狀態(tài)。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2020年我國每百戶熱水用具有量為90.4臺，增長4.0%。其中城市百戶居民保有量曾經(jīng)超越100臺，鄉(xiāng)村百戶居民熱水器保有量超越76臺。

二是受房地產(chǎn)調(diào)控的收緊、中美貿(mào)易戰(zhàn)、新冠疫情以及“后煤改氣時(shí)期”等要素的影響，也使得我國燃?xì)鉄崴饕矇櫲肓嗽鏊俜啪彽木置妗?/p>

受上述要素影響，自2017年以來，我國燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)搜索指數(shù)總體呈現(xiàn)降落趨向。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2021年我國燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)整體日均值從2017年的2401降落到了2007。

市場呈現(xiàn)下滑態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2021年全年我國燃?xì)鉄崴髋l(fā)量為1304萬臺，同比降落1.2%，批發(fā)額抵達(dá)276億元，同比增長4.7%。

我國燃?xì)饪焖贌崴?8419110000)憑借物美價(jià)廉的優(yōu)勢，在國際市場上具有很強(qiáng)的競爭力，2019年之前，我國燃?xì)饪焖贌崴鞒隹诹砍尸F(xiàn)逐年上升的趨勢。2019年由于中美貿(mào)易戰(zhàn)，使得中國燃?xì)饪焖贌崴鞒隹诹砍霈F(xiàn)下跌。2020由于全球爆發(fā)新冠疫情，燃?xì)饪焖贌崴鲀r(jià)格上升，刺激出口。根據(jù)中國海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年1-11月中國燃?xì)饪焖贌崴鞒隹诹繛?30.86萬臺，同比上升22.58%。

中國燃?xì)鉄崴鬟M(jìn)口量自2015年以來，保持逐年增長的趨勢。主要是由于中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，對于熱水器的品質(zhì)要求也越來越高，但是中國熱水器在中低端市場產(chǎn)品眾多，但是在高端市場，由于技術(shù)發(fā)展不成熟，高端產(chǎn)品主要來自進(jìn)口，進(jìn)口的產(chǎn)品主要來自日本。根據(jù)中國海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年1-11月中國燃?xì)饪焖贌崴鬟M(jìn)口量為116050臺，同比上升56.94%。

燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)用戶滿意度調(diào)查

2022年，中國質(zhì)量協(xié)會第八次組織開展了燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)用戶滿意度監(jiān)測。燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)用戶滿意度創(chuàng)近五年最高水平。2022年燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)用戶滿意度為83分(滿分100分)，同比提升1分。在燃?xì)鉄崴魅孢M(jìn)入存量時(shí)代的背景下，消費(fèi)者的高端化需求愈加突出，企業(yè)加速推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新升級，增加健康、節(jié)能、智能、大出水量等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供給力度，用戶的感知質(zhì)量、品牌形象和感知價(jià)值同比分別提升1.1分、1.2分和1分。

熱水器燃熱出水量越大，用戶滿意度越高。購買燃熱出水量在14-16L和16L以上的用戶滿意度為84分，購買燃熱出水量在12-13L的用戶滿意度為83分，購買燃熱出水量在12L以下的用戶滿意度為82分。用戶認(rèn)為14L以上燃熱出水量熱水器的出熱水速度和水溫恒溫效果具有優(yōu)勢。

4000元以上價(jià)位燃?xì)鉄崴鞯挠脩魸M意度高。購買4000元以上價(jià)位燃?xì)鉄崴鞯挠脩魸M意度為85分，購買4000元以下價(jià)位燃?xì)鉄崴鞯挠脩魸M意度為83分。用戶對4000元以上價(jià)位燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)方面評價(jià)均高于4000元以下價(jià)位燃?xì)鉄崴鳎绕涫菍ν庥^設(shè)計(jì)、耗氣量、安全性和質(zhì)量穩(wěn)定性、靜音效果和水溫恒溫效果的認(rèn)可度更高。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)發(fā)展前景戰(zhàn)略及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測分析報(bào)告》分析：

節(jié)能環(huán)保成為用戶購買燃?xì)鉄崴鲿r(shí)的重要考慮因素。用戶在購買燃?xì)鉄崴鲿r(shí)，33.9%的用戶會關(guān)注節(jié)能環(huán)保，同比提升5.5個(gè)百分點(diǎn)，提升幅度最大。用戶對耗氣量的評價(jià)為81.1分(滿分100分)，得分偏低，需重點(diǎn)完善。

用戶對健康的關(guān)注度提升，超過三成用戶最滿意水質(zhì)凈化功能。用戶在購買燃?xì)鉄崴鲿r(shí)，12.2%的用戶會關(guān)注健康功能，同比提升1.6個(gè)百分點(diǎn)。在最滿意的智能和附加功能中，31.1%的用戶提及水質(zhì)凈化功能，18.2%的用戶提及有害氣體檢測功能。用戶對具有水質(zhì)凈化和有害氣體檢測等健康功能的燃?xì)鉄崴鞯臐M意度達(dá)到了86分，比行業(yè)平均水平高3分。

智能功能的穩(wěn)定性和使用方便性得到用戶認(rèn)可。用戶表示最常用的智能功能依舊是智能調(diào)溫功能、手機(jī)APP控制和語音控制等。用戶對智能功能的穩(wěn)定性、使用方便性的評價(jià)為85分，同比提高了2分。智能功能的優(yōu)化持續(xù)提升用戶使用體驗(yàn)，購買智能功能熱水器的用戶滿意度比非智能熱水器高1分。

燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)痛點(diǎn)

根據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會監(jiān)測結(jié)果顯現(xiàn)，靜音效果的用戶評價(jià)最低，用戶反響較多的問題仍然是噪音大，特別是啟動(dòng)時(shí)噪音大。外觀設(shè)計(jì)不夠時(shí)興精巧是用戶體驗(yàn)的另一痛點(diǎn)，用戶希望燃?xì)鉄崴鞲鼒A滿地融入家裝環(huán)境。此外出熱水速度慢是非零冷水熱水器用戶體驗(yàn)的一大痛點(diǎn)，輿情監(jiān)測結(jié)果顯現(xiàn)，此方面負(fù)向聲量最高。

安裝效勞和售后效勞短板問題仍需關(guān)注。根據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會監(jiān)測結(jié)果顯現(xiàn)，用戶對線上和線下渠道安裝效勞的滿意度較低，相比去年降落3.2%。此外還存在在安裝效勞收費(fèi)高、亂收費(fèi)、安裝師傅工作不認(rèn)真、不擔(dān)任的現(xiàn)象。

想要了解更多燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2023-2028年中國燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)發(fā)展前景戰(zhàn)略及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測分析報(bào)告》。報(bào)告對我國燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了國內(nèi)外燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。報(bào)告還綜合了燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。