三季度App在架數(shù)量達(dá)261萬款 App行業(yè)用戶需求調(diào)研及行業(yè)發(fā)展存在的問題分析2023

• 陳觀秋 2023年10月23日 來源：法治日?qǐng)?bào) 工人日?qǐng)?bào) 百度 中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 562 31
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今年三季度，工信部重點(diǎn)從服務(wù)提供、體驗(yàn)和響應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化提升，推動(dòng)服務(wù)應(yīng)用更豐富，App在架數(shù)量達(dá)261萬款、小程序超700萬個(gè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域和場(chǎng)景持續(xù)拓展深化;1924家老年人常用網(wǎng)站和App、超1.4億臺(tái)智能手機(jī)和智能電視完成適老化改造升級(jí)，保障老年人、殘疾

隨著智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，應(yīng)用程序(App)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧．?dāng)前超過35億人使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，相當(dāng)于全球人口的一半，這一數(shù)字在未來幾年會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。應(yīng)用下載量也會(huì)因此不斷攀升。

三季度App在架數(shù)量達(dá)261萬款

據(jù)報(bào)道，今年三季度，工信部重點(diǎn)從服務(wù)提供、體驗(yàn)和響應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化提升，推動(dòng)服務(wù)應(yīng)用更豐富，App在架數(shù)量達(dá)261萬款、小程序超700萬個(gè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域和場(chǎng)景持續(xù)拓展深化;1924家老年人常用網(wǎng)站和App、超1.4億臺(tái)智能手機(jī)和智能電視完成適老化改造升級(jí)，保障老年人、殘疾人樂享數(shù)字生活。

使用體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)，全面推廣電信服務(wù)線上辦、異地辦，開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力提升行動(dòng)，重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的全流程服務(wù)感知明顯優(yōu)化、規(guī)范性不斷增強(qiáng)。訴求響應(yīng)更高效，基礎(chǔ)電信企業(yè)視頻客服廣泛應(yīng)用，讓用戶交互更加順暢;完善互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)投訴平臺(tái)相關(guān)機(jī)制，推動(dòng)及時(shí)回應(yīng)用戶訴求。

下一步，工信部將優(yōu)化服務(wù)供給，提升用戶感知體驗(yàn)。縱深推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力提升，宣傳推廣優(yōu)秀案例，形成服務(wù)提質(zhì)和感知提升良性互動(dòng)。面向國(guó)內(nèi)外用戶推出更多的便利化措施，營(yíng)造高品質(zhì)、國(guó)際化的數(shù)字服務(wù)環(huán)境。制定出臺(tái)數(shù)字技術(shù)適老化有關(guān)行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)深度賦能信息無障礙，保障老年人等群體平等、充分融入數(shù)字生活。

App行業(yè)用戶需求調(diào)研及行業(yè)發(fā)展存在的問題分析

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，用戶對(duì)App的需求也在不斷升級(jí)。用戶希望App能夠提供更加個(gè)性化、智能化的服務(wù)，應(yīng)用場(chǎng)景也將更加豐富多樣。因此，App開發(fā)企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，滿足用戶需求，才能在市場(chǎng)上獲得更多的機(jī)會(huì)。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展，未來，App將不僅僅是簡(jiǎn)單的工具應(yīng)用，還將成為人們生活的一部分，與智能家居、智能穿戴等設(shè)備相互聯(lián)動(dòng)，為用戶提供更加個(gè)性化、智能化的服務(wù)。

值得注意的是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各類APP蓬勃興起，給用戶提供了豐富的應(yīng)用服務(wù)。但部分信息資訊、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等網(wǎng)站在用戶瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，頻繁彈窗推薦APP，要求下載APP才能查看全文、不用APP不能看評(píng)論等，妨礙用戶使用網(wǎng)頁瀏覽信息，侵害用戶合法權(quán)益，群眾反映強(qiáng)烈。

2019年11月4日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局組織召開APP侵害用戶權(quán)益行為專項(xiàng)整治工作啟動(dòng)部署會(huì)，將重點(diǎn)對(duì)違規(guī)收集用戶個(gè)人信息、違規(guī)使用用戶個(gè)人信息、不合理索取用戶權(quán)限、為用戶賬戶注銷設(shè)置障礙四個(gè)方面的8類問題開展規(guī)范整治工作。

工業(yè)和信息化部聯(lián)合國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置行為的通告》，自2023年1月1日起，除基本功能軟件外，手機(jī)預(yù)裝APP均可卸載。

手機(jī)預(yù)裝軟件一般指手機(jī)出廠自帶、或第三方刷機(jī)渠道預(yù)裝到消費(fèi)者手機(jī)當(dāng)中、且消費(fèi)者無法自行刪除的應(yīng)用或軟件。除了手機(jī)預(yù)裝軟件之外，還有用戶從手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)自己下載安裝的第三方手機(jī)app，下載類型主要集中在社交社區(qū)類軟件。

2021年隨著健康碼、點(diǎn)餐碼等生活服務(wù)場(chǎng)景持續(xù)覆蓋，輕量化應(yīng)用的用戶使用頻率被再度推高。越來越多貼近用戶的線下服務(wù)選擇輕量化應(yīng)用形式，頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也在頻繁上線新的細(xì)分行業(yè)小程序，輕量化應(yīng)用展現(xiàn)出多行業(yè)全面開花 的快速發(fā)展趨勢(shì)。

《2022年度中國(guó)數(shù)字閱讀報(bào)告》顯示,2022年我國(guó)數(shù)字閱讀用戶規(guī)模達(dá)5.30億,同比增長(zhǎng)4.75%。19-45歲是數(shù)字閱讀用戶主力,總占比達(dá)67.15%,活躍度和參與度都保持高水平。日益增長(zhǎng)的用戶規(guī)模帶動(dòng)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展,2022年數(shù)字閱讀市場(chǎng)總體營(yíng)收規(guī)模463.52億元,增長(zhǎng)率達(dá)11.50%;其中,大眾閱讀、有聲閱讀、專業(yè)閱讀三大細(xì)分市場(chǎng)份額基本穩(wěn)定,仍是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)力量。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年App行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資態(tài)勢(shì)及投融資策略指引報(bào)告》分析：

在數(shù)字化閱讀細(xì)分市場(chǎng)，閱讀APP早已“占山為王”。第十九次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，2021年有77.4%的成年國(guó)民進(jìn)行過手機(jī)閱讀，較2020年的76.7%增長(zhǎng)了0.7個(gè)百分點(diǎn);71.6%的成年國(guó)民進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)在線閱讀，較2020年的71.5%增長(zhǎng)了0.1個(gè)百分點(diǎn);27.3%的成年國(guó)民在電子閱讀器上閱讀。

隨著5G時(shí)代的來臨，閱讀類的APP可以承載即時(shí)下載，更快速地打開視頻、圖文展示等，使讀者們的體驗(yàn)感更好、更流暢，從之前的純文字發(fā)展到現(xiàn)在圖文并茂，閱讀類APP不斷地滿足用戶的需求。

然而，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各類APP蓬勃興起，給用戶提供了豐富的應(yīng)用服務(wù)。但部分信息資訊、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等網(wǎng)站在用戶瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，頻繁彈窗推薦APP，要求下載APP才能查看全文、不用APP不能看評(píng)論等，妨礙用戶使用網(wǎng)頁瀏覽信息，侵害用戶合法權(quán)益，群眾反映強(qiáng)烈。

APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)問題引起多個(gè)監(jiān)管部門重視。市場(chǎng)監(jiān)管總局制定的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》明確指出，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者采取自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等日期前5日，以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意。

今年2月，工業(yè)和信息化部發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》規(guī)定，采取自動(dòng)續(xù)訂、自動(dòng)續(xù)費(fèi)方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)征得用戶同意，不得默認(rèn)勾選、強(qiáng)制捆綁開通。在自動(dòng)續(xù)訂、自動(dòng)續(xù)費(fèi)前5日以短信、消息推送等顯著方式提醒用戶，服務(wù)期間提供便捷的隨時(shí)退訂方式和自動(dòng)續(xù)訂、自動(dòng)續(xù)費(fèi)取消途徑。今年7月，工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人、總工程師趙志國(guó)表示，將重點(diǎn)整治用戶反映突出的欺騙誤導(dǎo)下載、強(qiáng)制自動(dòng)續(xù)費(fèi)等痛點(diǎn)問題。

報(bào)告對(duì)App行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資現(xiàn)狀、國(guó)際化進(jìn)程與外資進(jìn)入、融資渠道、如何運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)投資、退出機(jī)制及發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并重點(diǎn)分析了App行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資的主要現(xiàn)存問題、相應(yīng)對(duì)策以及新形勢(shì)下面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略等。

想要了解更多App行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2023-2028年App行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資態(tài)勢(shì)及投融資策略指引報(bào)告》。

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  2023-2028年App行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資態(tài)勢(shì)及投融資策略指引報(bào)告

  風(fēng)險(xiǎn)投資是在創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展初期投入風(fēng)險(xiǎn)資本，待其發(fā)育相對(duì)成熟后，通過市場(chǎng)退出機(jī)制將所投入的資本由股權(quán)形態(tài)轉(zhuǎn)化為資金形態(tài)，以收回投資，取得高額風(fēng)險(xiǎn)收益。全球風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)已進(jìn)入新一輪快速...

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