智慧零售行業(yè)未來發(fā)展前景：智慧零售市場呈現(xiàn)出高速增長的趨勢

• 黃文玉 2024年3月28日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 377 17
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智慧零售就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務。隨著科技的進步和消費者需求的不斷升級，智慧零售正在引領一場零售業(yè)的深刻變革。

近年來，隨著科技的進步和消費者需求的不斷升級，智慧零售正在引領一場零售業(yè)的深刻變革。

智慧零售就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務。智慧零售發(fā)展在于三大方面，一是要擁抱時代技術(shù)，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)，變革流通渠道;二是要從B2C轉(zhuǎn)向C2B，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)牽引零售;三是要運用社交化客服，實現(xiàn)個性服務和精準營銷。

從產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)來看，智慧零售的上游主要是智慧零售技術(shù)的提供者，包括人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)供應商，這些技術(shù)為智慧零售提供了基礎支撐，使其能夠?qū)崿F(xiàn)智能化、自動化的運營。中游則是智慧零售平臺的建設和運營者，他們利用上游提供的技術(shù)，搭建起自己的智慧零售平臺，通過收集和分析消費者數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準營銷、智能推薦等功能，提升消費者的購物體驗。下游則是各類零售企業(yè)，包括實體零售店和線上電商，他們接入智慧零售平臺，利用其提供的智能化工具，改善自己的經(jīng)營效率和用戶體驗，提升競爭力。

智慧零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場規(guī)模分析

當前，中國零售業(yè)經(jīng)歷了三次大的變革，前兩次分別是實體零售和虛擬零售，而第三次零售變革是中國在主導，就是我們當前正在經(jīng)歷的虛實融合的智慧零售。之所以說智慧零售是引領世界零售業(yè)的第三次變革，一是智慧零售打破了線上線下單邊發(fā)展的局面;二是智慧零售實現(xiàn)了新技術(shù)和實體產(chǎn)業(yè)的完美融合;三是智慧零售是全球企業(yè)都可以共同探索和發(fā)展的必然趨勢;四是智慧零售是開放共享的生態(tài)模式。

根據(jù)一項調(diào)研顯示，制約智慧零售行業(yè)整體發(fā)展的原因主要來自于技術(shù)、人員和資金三方面。從技術(shù)層面看，市場上約有70%以上傳統(tǒng)零售企業(yè)由于自身技術(shù)不完善，無法支撐高度數(shù)字化的智能運營業(yè)務體系，從而導致轉(zhuǎn)型升級遇到瓶頸;從人員層面看，市場上缺乏智慧零售專業(yè)的人才，零售一線作業(yè)人員觀念較為傳統(tǒng)，智慧零售意識較為薄弱，相關數(shù)字化環(huán)節(jié)落地緩慢;另外，不少傳統(tǒng)企業(yè)仍認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入成本偏高，不愿意投入更多資金。數(shù)據(jù)顯示，近五成商家關于智慧零售的年投入預算在10萬元以下。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國智慧零售行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預測報告》顯示：

在市場規(guī)模方面，智慧零售市場呈現(xiàn)出高速增長的趨勢。根據(jù)市場研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，全球智慧零售市場規(guī)模從2015年的1000億美元增長到2019年的3000億美元，年均增長率超過20%。而隨著技術(shù)的不斷進步和應用場景的拓展。在中國，智慧零售行業(yè)也經(jīng)歷了快速的發(fā)展，其年均復合增長率高達115%，智慧零售市場規(guī)模有望突破更高的水平。

隨著疫情逐漸穩(wěn)定，網(wǎng)絡零售額增速開始加快。2020年1-12月全國網(wǎng)上零售額累計值為117601億元，較上月累計增長12227億元，累計增長11.6%。在疫情的催化下，在線新經(jīng)濟的發(fā)展為智慧零售的發(fā)展增力。我國實體零售商家加大布局線上業(yè)務，從而實現(xiàn)人、貨、場的全面在線，線上線下加速融合。其中開通線上渠道的實體零售商家占比達84%，未開通任何形式的線上渠道的實體零售商家占比僅16%。

智慧零售行業(yè)也在不斷探索和創(chuàng)新。例如，AI零售成為行業(yè)發(fā)展主旋律，AI技術(shù)被廣泛應用于零售業(yè)的各個環(huán)節(jié)，從智能商店的創(chuàng)建、客戶行為分析到倉庫物流自動化等，都顯示出AI在智慧零售中的重要角色。同時，增強現(xiàn)實(AR)和虛擬現(xiàn)實(VR)技術(shù)、無人店鋪和智能支付等創(chuàng)新應用也在智慧零售行業(yè)中逐漸普及，為消費者提供更便捷、更個性化的購物體驗。

智慧零售行業(yè)未來發(fā)展前景預測

智慧零售將進一步加強線上線下融合。隨著消費者購物習慣和需求的多樣化，線上線下的無縫對接將成為智慧零售的重要發(fā)展方向。通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，實現(xiàn)線上線下渠道的深度整合，為消費者提供全方位的購物體驗。

無人店鋪和智能支付等創(chuàng)新應用將逐漸普及。無人店鋪通過自動化設備和智能傳感器等技術(shù)手段，實現(xiàn)無人值守、自助購物等功能，為消費者提供更加便捷、高效的購物體驗。智能支付則通過移動支付、無現(xiàn)金支付等方式，提升支付效率和安全性，為智慧零售提供有力支持。

智慧零售也將與跨境電商、綠色零售等領域?qū)崿F(xiàn)融合發(fā)展。隨著全球化的加速和環(huán)保意識的提升，智慧零售企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和完善，以適應市場的變化和滿足消費者的需求。通過與其他領域的深度融合，智慧零售將實現(xiàn)更廣泛的商業(yè)應用和價值創(chuàng)造。

中研普華通過對市場海量的數(shù)據(jù)進行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務，最大限度地幫助客戶降低投資風險與經(jīng)營成本，把握投資機遇，提高企業(yè)競爭力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國智慧零售行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預測報告》。

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