2023年中國(guó)SAAS行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局及未來發(fā)展趨勢(shì)與前景分析

• 馮少杰 2024年5月24日 來源：中研網(wǎng) 596 33
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中國(guó)SAAS行業(yè)近年來發(fā)展迅速，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，得益于云計(jì)算普及和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。該行業(yè)涉及多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，如ERP、CRM等，其中CRM市場(chǎng)占比較大。產(chǎn)業(yè)鏈包括技術(shù)研發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等上游環(huán)節(jié)，以及企業(yè)用戶應(yīng)用等下游環(huán)節(jié)。隨著技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，中國(guó)SAAS行業(yè)將迎來更廣闊的發(fā)展空間。由于字?jǐn)?shù)限制，以上為簡(jiǎn)要概述。

一、中國(guó)SAAS行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1、中國(guó)SAAS行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

中國(guó)SaaS行業(yè)近年來呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2024-2029年中國(guó)SAAS行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查與發(fā)展前景分析報(bào)告》顯示，2023年企業(yè)級(jí)SaaS的總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到數(shù)百億元，并顯示出穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)。預(yù)計(jì)未來幾年，市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，增速穩(wěn)定在15%-20%的區(qū)間。這種增長(zhǎng)主要得益于云計(jì)算技術(shù)的普及、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求以及政府對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持政策。

2、中國(guó)SAAS行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

中國(guó)SaaS市場(chǎng)結(jié)構(gòu)多樣化，主要包括ERP、CRM、銷售和營(yíng)銷管理、數(shù)據(jù)分析、人力資本管理和財(cái)務(wù)管理等細(xì)分市場(chǎng)。其中，CRM市場(chǎng)在SaaS行業(yè)中占比較大，例如，2023年CRM市場(chǎng)占比達(dá)到34.2%。此外，隨著技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)需求的變化，新的SaaS應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷涌現(xiàn)。

3、中國(guó)SAAS行業(yè)供需情況分析

供應(yīng)情況：

服務(wù)提供者多樣化：中國(guó)SaaS市場(chǎng)的服務(wù)提供者包括國(guó)內(nèi)外知名的SaaS企業(yè)，如聚水潭、京東、天貓等，這些企業(yè)通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)來滿足市場(chǎng)需求。

技術(shù)創(chuàng)新與升級(jí)：為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，SaaS企業(yè)不斷加大技術(shù)研發(fā)投入，推動(dòng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級(jí)。例如，一些企業(yè)開始將AIGC概念應(yīng)用于SaaS服務(wù)中，提升服務(wù)智能化水平。

需求情況：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求：隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，越來越多的企業(yè)開始采用SaaS應(yīng)用來提高運(yùn)營(yíng)效率、降低成本并增強(qiáng)創(chuàng)新能力。這種需求推動(dòng)了SaaS市場(chǎng)的快速發(fā)展。

定制化與集成化需求：大型企業(yè)傾向于定制集成的SaaS服務(wù)以滿足其特定的業(yè)務(wù)需求，而中型企業(yè)則成為平臺(tái)生態(tài)模式的主流應(yīng)用群體。這種需求的多樣化也促進(jìn)了SaaS市場(chǎng)的繁榮。

二、中國(guó)SAAS行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

1、總體競(jìng)爭(zhēng)格局

中國(guó)SaaS行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的擴(kuò)大，越來越多的國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，形成了多元化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。國(guó)內(nèi)企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，憑借對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的深入了解和本土化優(yōu)勢(shì)，提供了更加符合中國(guó)企業(yè)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

2、主要競(jìng)爭(zhēng)者分析

國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)：如聚水潭、珍島集團(tuán)、用友等，這些企業(yè)在SaaS行業(yè)中占據(jù)重要地位。例如，聚水潭作為中國(guó)最大的電商SaaS ERP提供商，占據(jù)了顯著的市場(chǎng)份額。而用友則連續(xù)6年蟬聯(lián)中國(guó)SaaS市場(chǎng)占有率第一，2022年市場(chǎng)份額達(dá)到9.2%。

電商巨頭：京東、天貓、淘寶等電商巨頭也在SaaS領(lǐng)域積極布局，通過提供全方位的電商解決方案，滿足商家的多樣化需求，進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

國(guó)際SaaS巨頭：如Salesforce、Oracle、SAP等國(guó)際SaaS巨頭也加快了在中國(guó)的布局步伐。這些企業(yè)通過投資、合作等方式，與中國(guó)本土企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)了中國(guó)SaaS市場(chǎng)的發(fā)展。

3、細(xì)分領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)情況

在企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、協(xié)同辦公等SaaS細(xì)分市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。例如，在CRM市場(chǎng)，由于其占SaaS市場(chǎng)的較大份額，吸引了眾多企業(yè)加大研發(fā)投入，推出具有創(chuàng)新性和差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。

三、中國(guó)SAAS行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及發(fā)展前景分析

1、中國(guó)SAAS行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：

內(nèi)容營(yíng)銷重要性增加：在to B軟件市場(chǎng)，內(nèi)容營(yíng)銷的重要性日益凸顯，SaaS提供商越來越注重通過內(nèi)容來吸引和留住客戶。

客戶保留成為關(guān)鍵：客戶保留是SaaS公司經(jīng)營(yíng)成功與否的重要標(biāo)志。健康的SaaS公司應(yīng)追求超過100%的NDR(Net Dollar Retention)，即收入留存率，以確保長(zhǎng)期持久性增長(zhǎng)。

產(chǎn)品創(chuàng)新持續(xù)進(jìn)行：為了滿足市場(chǎng)需求，SaaS提供商將不斷推出新的功能和服務(wù)，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

客戶關(guān)系深化：通過緊密合作和持續(xù)服務(wù)，SaaS提供商正努力與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度和促進(jìn)收入增長(zhǎng)。

市場(chǎng)擴(kuò)張與滲透率提升：隨著解決方案的成熟，SaaS提供商可能會(huì)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到新的地區(qū)或市場(chǎng)，同時(shí)行業(yè)對(duì)SaaS模式的接受度也在提高。

收入增長(zhǎng)顯著：隨著市場(chǎng)需求的增加，SaaS提供商的收入通常會(huì)有明顯的增長(zhǎng)。

投資與并購(gòu)活動(dòng)增加：垂直SaaS領(lǐng)域的吸引力正在上升，可能會(huì)吸引更多的投資和并購(gòu)活動(dòng)。

行業(yè)專精：SaaS提供商趨向于深入理解特定行業(yè)，提供貼合行業(yè)特點(diǎn)的解決方案。

2、中國(guó)SAAS行業(yè)發(fā)展前景：

市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)：隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)和云計(jì)算技術(shù)的普及，中國(guó)SaaS市場(chǎng)規(guī)模有望持續(xù)增長(zhǎng)。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加?。?/strong>隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，SaaS行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但也將推動(dòng)行業(yè)的創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量的提升。

客戶需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展：SaaS提供商將更加注重以客戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，以滿足客戶的具體需求。

盈利模式的優(yōu)化：SaaS公司將更加注重盈利模式的優(yōu)化，通過UE模型等工具來更好地衡量盈利能力并確定盈虧平衡點(diǎn)。

全球化趨勢(shì)：隨著中國(guó)SaaS行業(yè)的成熟，一些領(lǐng)先的SaaS提供商可能會(huì)開始尋求海外市場(chǎng)，推動(dòng)行業(yè)的全球化發(fā)展。

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