最近，“京東外賣以‘只抽5%傭金’的旗號突然沖進外賣市場”的消息，在多個社交平臺上傳播，引起了廣泛關(guān)注和熱議。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟報道，知情人士透露京東外賣的傭金率費用比美團外賣略低或者持平。

值得注意的是，京東并非唯一的外賣“攪局者”，抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺也紛紛上線相應(yīng)業(yè)務(wù)，甚至連傳統(tǒng)飲料巨頭娃哈哈，也宣布啟動“娃哈哈到家計劃”。

自2008年成交第一單外賣到現(xiàn)在，我國已成為全球第一大外賣市場。

外賣行業(yè)已形成美團和餓了么雙寡頭壟斷的局面。這些頭部平臺通過技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化和品牌建設(shè)等方式，鞏固了自身的市場地位。除了頭部平臺外，一些新興平臺也在不斷探索創(chuàng)新模式，試圖在激烈的市場競爭中脫穎而出。這些平臺間的競爭不僅體現(xiàn)在市場份額的爭奪上，還體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、用戶體驗等多個方面。

外賣行業(yè)市場分析

1、外賣用戶規(guī)模達5.45億人

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模已達5.45億人，占網(wǎng)民整體的約五成。這一規(guī)模遠超其他國家。

2、餐飲外賣市場規(guī)模約1.2萬億元

中國飯店協(xié)會發(fā)布的《2024中國餐飲業(yè)年度報告》顯示，2023年我國餐飲外賣市場規(guī)模約1.2萬億元，占餐飲收入的比重達到22.6%，數(shù)字化餐飲服務(wù)在行業(yè)增收中的作用越來越重要。

國家信息中心發(fā)布的《中國餐飲業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》認(rèn)為，在線外賣服務(wù)在整個餐飲業(yè)數(shù)字化過程中產(chǎn)生了顯著的輻射和擴散效應(yīng)，通過豐富餐飲消費場景、增加消費時段等方式，創(chuàng)造餐飲消費需求，推動餐飲業(yè)蓬勃發(fā)展。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年版外賣項目可行性研究咨詢報告》分析：

外賣等線上營銷模式已經(jīng)成為餐飲企業(yè)重要的盈利渠道。2023年調(diào)研企業(yè)的外賣銷售額占總營收中的比重為10.4%，較2022年增加2個百分點。有近五成的調(diào)研企業(yè)表示其外賣銷售額較2022年有所增加。

人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得外賣平臺的訂單處理、配送調(diào)度、用戶畫像構(gòu)建等方面實現(xiàn)了顯著優(yōu)化。這些技術(shù)不僅提高了外賣服務(wù)的效率，還提升了用戶體驗。通過智能算法預(yù)測用戶的點餐習(xí)慣，平臺能夠推送更加精準(zhǔn)的個性化推薦，從而提高用戶的滿意度和忠誠度。

3、外賣發(fā)展成一個完整的生態(tài)系統(tǒng)

中國飯店協(xié)會外賣專業(yè)委員會理事長史曉明表示，外賣不再是單一的餐飲配送服務(wù)，而是發(fā)展成為一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，包括餐飲品牌、包材企業(yè)、原材料供應(yīng)商、代運營商、共享出行等多個領(lǐng)域。

外賣服務(wù)已不僅限于傳統(tǒng)餐飲領(lǐng)域，而是涵蓋了生鮮果蔬、日用百貨、醫(yī)藥健康等多個領(lǐng)域。這種多元化的服務(wù)模式不僅滿足了消費者多樣化的需求，也為外賣平臺帶來了更多的商業(yè)機會。

外賣平臺不僅與餐飲商家合作，還與生鮮果蔬、日用百貨、醫(yī)藥健康等領(lǐng)域的商家進行合作，共同拓展市場和服務(wù)范圍。這種跨界融合不僅豐富了外賣平臺的產(chǎn)品線，也為消費者提供了更多的選擇和便利。

4、下沉市場成為新增長點

下沉市場成為新增長點。隨著交通網(wǎng)絡(luò)、物流和信息技術(shù)等基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，三線及以下城市、縣鎮(zhèn)與農(nóng)村地區(qū)的外賣市場迎來了諸多發(fā)展機遇。這些地區(qū)的消費者對外賣服務(wù)的接受度不斷提高，為外賣平臺提供了廣闊的市場空間。

想要了解更多外賣行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年版外賣項目可行性研究咨詢報告》。報告對外賣行業(yè)的供給與需求狀況、市場格局與分布等多方面進行了分析，并緊密結(jié)合項目情況對外賣項目投資可行性和未來發(fā)展前景進行了研判。通過對項目的市場需求、資源供應(yīng)、建設(shè)規(guī)模、工藝路線、設(shè)備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等方面的研究調(diào)查，在行業(yè)專家研究經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對項目經(jīng)濟效益及社會效益進行科學(xué)預(yù)測，從而為客戶提供全面的、客觀的、可靠的項目投資價值評估及項目建設(shè)進程等咨詢意見。