隨著汽車產(chǎn)業(yè)“新四化”的加快,車主對(duì)服務(wù)的需求也在不斷升級(jí),“線上+線下”模式已經(jīng)成為汽車后市場門店突破限制的新營銷模式,汽車后市場數(shù)字化趨勢也愈加明顯。
隨著汽車產(chǎn)業(yè)“新四化”的加快,車主對(duì)服務(wù)的需求也在不斷升級(jí),“線上+線下”模式已經(jīng)成為汽車后市場門店突破限制的新營銷模式,汽車后市場數(shù)字化趨勢也愈加明顯。數(shù)字化將在一定程度上推進(jìn)傳統(tǒng)汽車后市場模式的重構(gòu),未來汽車后市場的服務(wù),將從汽車本身向外延伸。
2020中國汽車后市場發(fā)展現(xiàn)狀及投資趨勢分析
汽車后市場是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務(wù),它涵蓋了消費(fèi)者買車后所需要的一切服務(wù)。也就是說,汽車從售出到報(bào)廢的過程中,圍繞汽車售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動(dòng)的總稱。中國現(xiàn)在的汽車后市場大體上可分為八大行業(yè):汽車配件供應(yīng)行業(yè);汽車金融行業(yè);汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè);二手車及汽車租賃行業(yè);汽車文化及汽車運(yùn)動(dòng)行業(yè);以物流、咨詢、回收處理為主的汽車專業(yè)市場行業(yè);汽車改裝行業(yè);售后維修行業(yè)。
2019年,中國的汽車保有量已經(jīng)超過2.6億輛,平均車齡達(dá)到了5年,汽車后市場規(guī)模更是超過了萬億元。2020年,中國汽車后市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到1.4萬億元,其中60%的利潤來自于服務(wù)領(lǐng)域。但是,受傳統(tǒng)供應(yīng)鏈和經(jīng)營模式等因素影響,汽車后市場長期以來存在著質(zhì)量無法保證、價(jià)格不透明等問題,而經(jīng)銷商和廠商也由于產(chǎn)品品類多樣、庫存管理滯后,導(dǎo)致養(yǎng)護(hù)服務(wù)門店的管理效率低,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,這既阻礙了行業(yè)發(fā)展,又產(chǎn)生了高昂的溝通成本。正是基于這種趨勢和巨大的市場潛力,眾多企業(yè)開始加大對(duì)汽車后市場數(shù)字化升級(jí)的支持力度。
要改善國內(nèi)汽車后市場的現(xiàn)狀,首要任務(wù)是將汽車產(chǎn)業(yè)適當(dāng)整合。由于汽車修理和汽車保養(yǎng)的基礎(chǔ)工作不算復(fù)雜,因此往往有技師會(huì)選擇在修理廠工作一段時(shí)間后獨(dú)立開店,進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)汽車后市場產(chǎn)業(yè)趨于分散。得不到統(tǒng)一管理,提供的服務(wù)質(zhì)量也就得不到保障。再加上沒有突出的品牌,擁用眾多選擇的消費(fèi)者反而變得更加迷茫。市場混亂也就成了必然。因此,國內(nèi)汽車后市場領(lǐng)頭羊的出現(xiàn)是企業(yè)的追求,更是市場的需求。
受疫情影響,很多汽車后市場線下門店加快“觸網(wǎng)”,“線上+線下”模式已經(jīng)成為汽車后市場門店突破限制的新營銷模式。對(duì)此,于光表示,疫情加快了汽車行業(yè)的變革和洗牌速度,從制造到售后各個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型升級(jí)更加明顯。后市場產(chǎn)品供應(yīng)鏈平臺(tái)化趨勢明顯,制造方和需求方對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品、技術(shù)、管理等方面的要求與日俱增,另外,渠道下沉和業(yè)態(tài)變化明顯,更加注重二線及以下城市網(wǎng)絡(luò)布局。未來汽車后市場的服務(wù),將從汽車本身向外延伸,特別是一些基于新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)的增值服務(wù)。
數(shù)字化不僅能夠提高汽車后市場服務(wù)的運(yùn)行效率,也在一定程度上推進(jìn)了傳統(tǒng)汽車后市場模式的重構(gòu)。汽車后市場數(shù)字化升級(jí)后,一方面能使上游廠商建立有效的生產(chǎn)、銷售反饋路徑,而下游門店也能借此實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,從而將產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理、服務(wù)、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化,終端消費(fèi)者則可以擁有更加可信任、高效的服務(wù)選擇和體驗(yàn)。另一方面,數(shù)字化轉(zhuǎn)型和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變,拉近了汽車后市場參與者之間的距離,尤其在中國,供應(yīng)鏈整合的速度將持續(xù)快速提升。
當(dāng)前,汽車市場進(jìn)入結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期,仍有巨大的發(fā)展空間。我國是世界最大的汽車及新能源車生產(chǎn)國和消費(fèi)國,也是全球重要的汽車零部件、原材料生產(chǎn)貿(mào)易大國。巨大市場蘊(yùn)含巨大潛力。我國人口基數(shù)大,汽車保有量2.75億輛,千人汽車擁有量190輛左右,從美國、歐洲、日本等一些發(fā)達(dá)國家發(fā)展歷程來看,我國在新車增量市場、二手車交易存量市場以及汽車后市場等,發(fā)展?jié)摿薮?。居民生活水平穩(wěn)步提高,消費(fèi)品質(zhì)化、智能化、個(gè)性化的趨勢更為突出,對(duì)中高端商品和服務(wù)的需求更加迫切,汽車消費(fèi)升級(jí)趨勢明顯。
汽車后市場行業(yè)研究報(bào)告依據(jù)全國及海外多種相關(guān)報(bào)紙雜志的基礎(chǔ)信息等公布和提供的大量資料和數(shù)據(jù),客觀、多角度地對(duì)中國汽車后市場進(jìn)行了分析研究。報(bào)告在總結(jié)中國汽車后行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上,結(jié)合新時(shí)期的各方面因素,對(duì)中國汽車后行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測論證。
報(bào)告對(duì)于汽車后產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、行業(yè)管理部門以及擬進(jìn)入該行業(yè)的投資者具有重要的參考價(jià)值,對(duì)于研究我國汽車后行業(yè)發(fā)展規(guī)律、提高企業(yè)的運(yùn)營效率、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大有學(xué)術(shù)和實(shí)踐的雙重意義。
想了解更多汽車后市場行業(yè)專業(yè)分析,請(qǐng)關(guān)注中研普華研究院報(bào)告《2020-2025年中國汽車后市場行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》。
2020-2025年中國O2O汽車后市場行業(yè)前景預(yù)測與市場調(diào)查研究報(bào)告
雖然我國汽車產(chǎn)業(yè)在迅速發(fā)展,但是與之配套的制度和體系并沒有同步完善。汽車后市場的很多領(lǐng)域進(jìn)入門檻低但是專業(yè)化難度高,因此我國汽車后市場中存在著技師能力良莠不齊、汽配產(chǎn)品質(zhì)量難以保障...
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