IT運(yùn)維管理行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模如何？2021年中國(guó)IT運(yùn)維管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

• 2021年6月7日 ZhouXun來(lái)源：中研網(wǎng)綜合 971 61
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所謂IT運(yùn)維管理，是指單位IT部門(mén)采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等，對(duì)IT運(yùn)行環(huán)境(如硬軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等)、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)維人員進(jìn)行的綜合管理。

所謂IT運(yùn)維管理，是指單位IT部門(mén)采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等，對(duì)IT運(yùn)行環(huán)境(如硬軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等)、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)維人員進(jìn)行的綜合管理。企業(yè)將IT部門(mén)的職能全部或部分外包給專(zhuān)業(yè)的第三方IT外包公司管理，集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。

簡(jiǎn)單的說(shuō)就是企業(yè)在內(nèi)部專(zhuān)職IT運(yùn)維人員不足或沒(méi)有的情況下，將企業(yè)的IT外包服務(wù)流程，包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護(hù)工作轉(zhuǎn)交給專(zhuān)業(yè)從事IT運(yùn)維的公司來(lái)進(jìn)行全方位的維護(hù)。

IT運(yùn)維管理可以細(xì)分為面向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理和面向電信網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理，兩者管理的對(duì)象不同，但其解決方案的總體框架是一致的，其主要功能是為信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。

業(yè)務(wù)服務(wù)管理(即BSM)相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)是面向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理市場(chǎng)的代表性組成部分;電信運(yùn)維支撐系統(tǒng)(即OSS)相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)是面向電信網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理市場(chǎng)的主要組成部分。近年來(lái)，兼具計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)特色的各類(lèi)電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，以及電信運(yùn)營(yíng)商整合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理和電信網(wǎng)絡(luò)管理的需求的提出，使得BSM與OSS兩類(lèi)產(chǎn)品及服務(wù)呈現(xiàn)出相互融合的態(tài)勢(shì)。

IT監(jiān)控系統(tǒng)每分鐘要進(jìn)行上萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)采集已非易事，而對(duì)采集上來(lái)的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析才是更難的挑戰(zhàn)。如果數(shù)據(jù)未經(jīng)過(guò)處理，這就對(duì)運(yùn)維沒(méi)有任何意義和價(jià)值。因此，在大數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)越來(lái)越明顯的2020年，在此背景下具備實(shí)時(shí)采集和海量分析能力的IT運(yùn)維管理產(chǎn)品將會(huì)成為數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

2020年中國(guó)IT運(yùn)維管理行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為2570.2億元，折合美元約372.5美元，同比增長(zhǎng)10.6%。2020年全球IT運(yùn)維管理市場(chǎng)規(guī)模約為2191.1億美元，同比增長(zhǎng)-2.2%。

圖表：國(guó)內(nèi)領(lǐng)先BSM提供商的市場(chǎng)份額

數(shù)據(jù)來(lái)源：中研普華

行業(yè)潛在進(jìn)入者分析

一般來(lái)說(shuō)，IT運(yùn)維管理提供商會(huì)通過(guò)長(zhǎng)期的技術(shù)服務(wù)和市場(chǎng)推廣形成規(guī)模化的、穩(wěn)定成熟的客戶群，新的行業(yè)進(jìn)入者很難在短期內(nèi)開(kāi)拓出穩(wěn)定的市場(chǎng)。IT運(yùn)維管理提供商通過(guò)長(zhǎng)期的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與實(shí)施，為客戶搭建了體系復(fù)雜的IT運(yùn)維系統(tǒng)，該系統(tǒng)的有效運(yùn)營(yíng)依賴(lài)于提供商對(duì)客戶業(yè)務(wù)的深入理解，因此IT運(yùn)維管理系統(tǒng)的更換成本將較高?？蛻粼贗T運(yùn)維方面的投資規(guī)模越大，服務(wù)周期越長(zhǎng)，其對(duì)解決方案提供商的忠誠(chéng)度就越高，這一特征給新入的競(jìng)爭(zhēng)者形成了較大的障礙。

了解更多IT運(yùn)維管理行業(yè)詳情，請(qǐng)查閱《2021-2025年中國(guó)IT運(yùn)維管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2021-2025年中國(guó)IT運(yùn)維管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告

  所謂IT運(yùn)維管理，是指單位IT部門(mén)采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等，對(duì)IT運(yùn)行環(huán)境(如硬軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等)、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)維人員進(jìn)行的綜合管理。企業(yè)將IT部門(mén)的職能全部...

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