在線旅游在大量信息分享方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)旅行社,但在客戶服務(wù)方面劣勢(shì)也是很明顯的。隨著物聯(lián)網(wǎng),5G的普及,更多的人會(huì)選擇在網(wǎng)絡(luò)上選擇自己心儀的產(chǎn)品,在線旅游以它方便,快捷的優(yōu)勢(shì),會(huì)更加受到游客青睞。據(jù)文旅部發(fā)布的調(diào)查結(jié)果,2021年前三季度,國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜螢?/p>
在線旅游行業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)模式及投資前景研究
資料顯示,“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為大眾旅游新場(chǎng)景、智慧旅游新動(dòng)能,中國(guó)在線旅游消費(fèi)總額已達(dá)萬(wàn)億元?!笆奈濉币?guī)劃綱要提出,深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游,創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系,改善旅游消費(fèi)體驗(yàn)。專家認(rèn)為,以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的在線旅游正迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)在線旅游行業(yè)市場(chǎng)投資策略及前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》顯示:
在線旅游是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi),即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷或產(chǎn)品銷售”。
隨著我國(guó)旅游行業(yè)消費(fèi)不斷升級(jí),旅游消費(fèi)代理模式逐步被線上平臺(tái)模式取代,在線旅游占領(lǐng)了更為廣闊的市場(chǎng)空間。2021年,隨著旅游市場(chǎng)復(fù)蘇,在線旅游勢(shì)頭向好,在線旅游及相關(guān)企業(yè)數(shù)量增加,2021年,中國(guó)在線旅游及相關(guān)企業(yè)數(shù)量344家,較2020年增長(zhǎng)196家。
在線旅游在大量信息分享方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)旅行社,但在客戶服務(wù)方面劣勢(shì)也是很明顯的。隨著物聯(lián)網(wǎng),5G的普及,更多的人會(huì)選擇在網(wǎng)絡(luò)上選擇自己心儀的產(chǎn)品,在線旅游以它方便,快捷的優(yōu)勢(shì),會(huì)更加受到游客青睞。
據(jù)文旅部發(fā)布的調(diào)查結(jié)果,2021年前三季度,國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜螢?6.89億,比上年同期增長(zhǎng)39.1%,已經(jīng)恢復(fù)到2019年同期的58.5%。國(guó)內(nèi)旅游總收入為2.37萬(wàn)億元,比上年同期增長(zhǎng)63.5%,恢復(fù)到2019年同期的54.4%。人均每次旅游消費(fèi)達(dá)到879.68元,比上年同期增長(zhǎng)17.5%。
2021年,在旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的過(guò)程中,數(shù)字技術(shù)廣泛而深入的應(yīng)用正在成為旅游業(yè)產(chǎn)品和公共服務(wù)賦能的重要支柱。其中,旅游市場(chǎng)主體積極探索數(shù)字技術(shù)服務(wù)于產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的可能路徑,旅游行業(yè)組織發(fā)揮聯(lián)結(jié)市場(chǎng)供需的紐帶作用以助推智慧旅游發(fā)展,旅游公共部門加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、著力破解“數(shù)字鴻溝”以實(shí)現(xiàn)旅游便民惠民。
隨著嚴(yán)格防疫政策及出行限制讓國(guó)內(nèi)旅游復(fù)蘇步伐緩慢,但無(wú)論中國(guó)還是海外旅游市場(chǎng)都正在走出低谷,向著積極的方向進(jìn)發(fā)。在疫情常態(tài)化時(shí)代,國(guó)家旅游管理機(jī)關(guān)、旅行機(jī)構(gòu)、旅行者及旅游產(chǎn)品供應(yīng)者正在全力探索適應(yīng)新環(huán)境的開(kāi)放路徑,并展現(xiàn)出了強(qiáng)大的適應(yīng)力和韌性。
本報(bào)告對(duì)于在線旅游產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商、行業(yè)管理部門以及擬進(jìn)入該行業(yè)的投資者具有重要的參考價(jià)值,對(duì)于研究我國(guó)在線旅游 行業(yè)發(fā)展規(guī)律、提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大有學(xué)術(shù)和實(shí)踐的雙重意義。
了解更多產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)詳情,可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國(guó)在線旅游行業(yè)市場(chǎng)投資策略及前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。
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2022-2027年中國(guó)在線旅游行業(yè)市場(chǎng)投資策略及前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告
在線旅游(OTA,全稱為Online Travel Agency),是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi),即各旅游主體可以,...
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