報(bào)告：一季度中國出境游客滿意度超疫前同期水平 出行需求更趨多元 旅游企業(yè)推新品搶市場

• 曾燕 2023年5月21日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 372 17
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中國旅游研究院19日發(fā)布的《2023年一季度全國游客滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示，2023年一季度，全國國內(nèi)游客綜合滿意度指數(shù)處于“滿意”區(qū)間，企穩(wěn)回升趨勢初顯;出境游客滿意度超過疫前同期水平。

報(bào)告：一季度中國出境游客滿意度超疫前同期水平

中國旅游研究院19日發(fā)布的《2023年一季度全國游客滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示，2023年一季度，全國國內(nèi)游客綜合滿意度指數(shù)處于“滿意”區(qū)間，企穩(wěn)回升趨勢初顯;出境游客滿意度超過疫前同期水平。

報(bào)告顯示，2023年一季度全國國內(nèi)游客綜合滿意度指數(shù)80.41，季度環(huán)比增長0.29%。2022年，疫情防控形勢下全國游客滿意度出現(xiàn)2016年以來的首次下降。進(jìn)入2023年，全國旅游市場回歸安全、有序軌道，民眾出游意愿和消費(fèi)信心逐步恢復(fù)，游客獲得感和幸福感增加，游客滿意度整體呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢。

數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度，游客對(duì)國內(nèi)60個(gè)主要旅游城市的整體服務(wù)、城市形象、實(shí)際感受等指標(biāo)滿意度環(huán)比有所提高。游客滿意度較高的城市包括：蘇州、青島、重慶、長春、南京、洛陽、杭州、成都、長沙、天津。

報(bào)告還指出，中國游客重返國際旅游市場，出境游客滿意度超過疫前同期水平。2023年一季度，出境旅游重新回歸公眾視野，出境游客滿意度82.32，較2019年同期增長0.98%。中國出境游客對(duì)境外目的地的涉旅服務(wù)滿意度較2019年同期均有提升，其中交通、購物、住宿、公共服務(wù)滿意度提升最為顯著，中國澳門、中國香港、新加坡、馬來西亞、英國、越南、意大利、泰國、加拿大、新西蘭的游客綜合滿意度較高。

中國旅游業(yè)正展現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的新活力

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2023-2028年版旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)定位規(guī)劃及招商策略咨詢報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析顯示：

5月19日是第13個(gè)“中國旅游日”，活動(dòng)主題為“美好中國，幸福旅程”。伴隨著氣溫的升高，中國旅游市場也在加速回暖，“五一”旅游市場的火爆見證了旅游業(yè)強(qiáng)勁的復(fù)蘇勢頭。在邁向高質(zhì)量發(fā)展的過程中，中國旅游業(yè)展現(xiàn)出新氣象、新活力。

從2011年到2023年，中國旅游日來到了第13個(gè)年頭，一路走來，中國旅游業(yè)欣欣向榮。雖然經(jīng)歷了疫情的波折，但隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整，中國旅游業(yè)正展現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的新活力。

2023年“五一”假期，文化和旅游行業(yè)復(fù)蘇勢頭強(qiáng)勁。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，全國國內(nèi)旅游出游合計(jì)2.74億人次，同比增長70.83%，按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的119.09%;實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入1480.56億元，同比增長128.90%，按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的100.66%。

“五一”假期全國旅游出游人次超過2019年同期水平，中國旅游研究院院長戴斌直呼：“旅游業(yè)迎來了從市場復(fù)蘇到高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。

出行需求更趨多元 旅游企業(yè)推新品搶市場

1.3萬億元

今年一季度，國內(nèi)旅游總?cè)舜?2.16億，同比增長46.5%，恢復(fù)到2019年同期的68.5%;國內(nèi)旅游收入1.3萬億元，同比增長69.5%，恢復(fù)到2019年同期的75.2%

5月19日，隨著一年一度的“中國旅游日”到來，旅游行業(yè)再度成為市場關(guān)注焦點(diǎn)。旅游行業(yè)的持續(xù)復(fù)蘇已然被視為經(jīng)濟(jì)回暖的一個(gè)縮影。而今年“五一”假期，隨著出行需求集中爆發(fā)，旅游行業(yè)復(fù)蘇態(tài)勢越發(fā)強(qiáng)勁。

伴隨著出行需求的不斷釋放，產(chǎn)業(yè)鏈重建加快，提升供給端產(chǎn)能已成為當(dāng)下行業(yè)共同的課題。注意到，在今年的“中國旅游日”期間，各大旅游企業(yè)紛紛推出多元化旅行產(chǎn)品，且針對(duì)不同的消費(fèi)者需求，在渠道方面也進(jìn)行了多元化推廣。

5月19日，美團(tuán)在門票、酒店、民宿、機(jī)票火車票等頻道，通過彈窗等線上資源位，集中展示“中國旅游日”相關(guān)活動(dòng)。

“今年是美團(tuán)第三年參與‘中國旅游日’活動(dòng)，消費(fèi)者在美團(tuán)App上搜索關(guān)鍵詞即可直達(dá)專題頁面，獲得‘內(nèi)容種草、預(yù)訂交易、消費(fèi)評(píng)論’的一站式便利體驗(yàn)?！泵缊F(tuán)政企合作中心總經(jīng)理路夢西告訴，作為科技零售企業(yè)，美團(tuán)希望發(fā)揮平臺(tái)的多業(yè)態(tài)優(yōu)勢和數(shù)字化能力，與旅游行業(yè)主體及各地政府?dāng)y手，共同激活旅游消費(fèi)。

除了發(fā)放文旅消費(fèi)券外，從文化和旅游部了解到，“中國旅游日”活動(dòng)期間，全國各地推出7大類線上線下旅游惠民措施約5211項(xiàng)，包括旅游助老、助殘措施;對(duì)勞動(dòng)模范等先進(jìn)群體的優(yōu)惠措施;公益性文藝演出、公共文化場館擴(kuò)大開放等。據(jù)悉，優(yōu)惠活動(dòng)貫穿整個(gè)5月份。

多家旅游平臺(tái)推出中國旅游日系列活動(dòng)

5月19日，正逢第13個(gè)中國旅游日，部分在線旅游平臺(tái)推出多種主題活動(dòng)及多項(xiàng)優(yōu)惠舉措。據(jù)悉，飛豬聯(lián)合多家航司、國內(nèi)知名高星酒店集團(tuán)、小眾民宿、景區(qū)名勝等生態(tài)合作伙伴，在官方直播間推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)。

飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于商家參與度提升，今年飛豬在直播間推薦的優(yōu)惠商品也更加豐富，覆蓋云南、廣東、浙江、海南、四川、江蘇、北京、上海等重點(diǎn)出發(fā)地及目的地。以云南為例，騰沖、麗江、大理、昆明、香格里拉、西雙版納等熱門目的地均有新品首發(fā)。

為迎接中國旅游日，同程旅行也推出主題旅游直播、線上活動(dòng)專題及主題航班等“線上+線下”全場景營銷活動(dòng)?；顒?dòng)期間，同程旅行將直播間搬到了中國旅游日主會(huì)場所在地云南騰沖，直播間內(nèi)，為用戶準(zhǔn)備了云南、三亞、上海迪士尼等熱門旅游線路，并設(shè)置秒殺環(huán)節(jié)。此外，同程旅行還與湖南航空共同打造了519主題航班，將中國旅游日主題營銷場景拓展至線下。

未來行業(yè)市場發(fā)展前景和投資機(jī)會(huì)在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告《2023-2028年版旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)定位規(guī)劃及招商策略咨詢報(bào)告》。由中研普華研究院撰寫，本報(bào)告對(duì)我國旅游行業(yè)的供需狀況、旅游發(fā)展現(xiàn)狀、旅游子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、旅游行業(yè)的發(fā)展建議、旅游行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。旅游報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

旅游行業(yè)研究報(bào)告旨在從國家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析旅游未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘旅游行業(yè)的市場潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場競爭、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個(gè)角度市場變化的生動(dòng)描繪，清晰發(fā)展方向。

在形式上，旅游報(bào)告以豐富的數(shù)據(jù)和圖表為主，突出文章的可讀性和可視性，避免套話和空話。報(bào)告附加了與行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)、旅游政策法規(guī)目錄、主要企業(yè)信息及旅游行業(yè)的大事記等，為投資者和業(yè)界人士提供了一幅生動(dòng)的旅游行業(yè)全景圖。

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  2023-2028年版旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)定位規(guī)劃及招商策略咨詢報(bào)告

  “產(chǎn)業(yè)園區(qū)”是執(zhí)行城市產(chǎn)業(yè)職能的重要空間形態(tài)，園區(qū)在改善區(qū)域投資環(huán)境、引進(jìn)外資、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展經(jīng)濟(jì)等方面發(fā)揮積極的輻射、示范和帶動(dòng)作用，成為城市經(jīng)濟(jì)騰飛的助推器。產(chǎn)業(yè)園區(qū)是...

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