酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析2023

• 郭夢 2023年6月8日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1027 65
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酒店管理信息系統(tǒng)為酒店的經(jīng)營決策和服務提供了翔實的基礎(chǔ)材料，使酒店的經(jīng)營活動能夠有的放矢，避免許多不必要的時間、精力、資金的浪費。由于熟悉顧客消費情況，酒店員工的服務準備更為輕松，有助于提高酒店經(jīng)營決策的科學性，同時提高工作效率。

酒店管理系統(tǒng)又被稱為酒店業(yè)PMS，是一個以計算機為工具，對酒店進行信息化管理和處理的人機綜合系統(tǒng)，一般提供酒店管理的全套軟件和酒店管理解決方案，包括前臺管理(預訂、接待、收銀、夜審、客房、客史、會員、餐飲、娛樂等)、后臺管理(財務、物流、人事、維護、寬帶等)和接口管理(內(nèi)部接口和外部接口)等。酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)的上游行業(yè)為電子信息行業(yè)和計算機、網(wǎng)絡設(shè)備行業(yè)，下游行業(yè)為酒店業(yè)。

酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析2023

酒店信息管理系統(tǒng)是指一種可以提高酒店管理效率的軟件或平臺，一般包含前臺接待、前臺收銀、客房管家、銷售POS、餐飲管理 、娛樂管理、 公關(guān)銷售、財務查詢、電話計費、系統(tǒng)維護、經(jīng)理查詢、工程維修等功能模塊。

酒店管理信息系統(tǒng)是依靠先進的科學技術(shù)手段，通過對客史資源等數(shù)據(jù)的分析和挖掘，創(chuàng)造服務優(yōu)勢，提高酒店科學管理水平。酒店管理信息系統(tǒng)為酒店的經(jīng)營決策和服務提供了翔實的基礎(chǔ)材料，使酒店的經(jīng)營活動能夠有的放矢，避免許多不必要的時間、精力、資金的浪費。

酒店管理信息系統(tǒng)為酒店的經(jīng)營決策和服務提供了翔實的基礎(chǔ)材料，使酒店的經(jīng)營活動能夠有的放矢，避免許多不必要的時間、精力、資金的浪費。由于熟悉顧客消費情況，酒店員工的服務準備更為輕松，有助于提高酒店經(jīng)營決策的科學性，同時提高工作效率。

酒店管理信息系統(tǒng)的使用將有助于酒店培養(yǎng)一大批忠誠顧客，一方面可以降低酒店開拓新市場的壓力和投入;另一方面由于忠誠顧客對酒店產(chǎn)品和服務環(huán)境具有信任感，因此他們的綜合消費支出也就相應地比新顧客高，而且忠誠度高，保持忠誠度的時間越長，酒店的效益也就越好。

通過酒店管理信息系統(tǒng)的使用，酒店可以更加快速地應付各種突發(fā)變化，減少客人等候情況，提高客人對酒店的滿意度，給酒店帶來利好的口碑。通過酒店管理信息系統(tǒng)的使用，酒店可以實現(xiàn)與客人的互動交流，提高客人的參與度。

國內(nèi)的酒店信息管理系統(tǒng)提供商數(shù)量眾多，規(guī)模較小，存在為占領(lǐng)市場相互壓價現(xiàn)象，在較低星級酒店市場競爭較為激烈。大部分企業(yè)缺乏技術(shù)開發(fā)資金投入，不利于長期發(fā)展。酒店業(yè)信息化的迅猛發(fā)展對信息管理系統(tǒng)提供商的產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)、整體方案實施、技術(shù)支持與服務能力提出了更高的要求，行業(yè)內(nèi)面臨巨大的整合壓力。

Oracle OPERA是全球酒店管理系統(tǒng)(Hotel PMS)行業(yè)的最大企業(yè)，擁有超過10%的全球市場份額。從地域上講，北美占全球市場份額的40%以上。就類型而言，云計算(Cloud-based)細分市場占有超過60%的重要份額。從最終用戶來看，中小企業(yè)(SMEs)占據(jù)了總市場份額的65%以上

隨著全球經(jīng)濟的不斷復蘇與快速發(fā)展，酒店行業(yè)在全球與中國地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠遠超出傳統(tǒng)型行業(yè)。結(jié)合智信酒店管理軟件，每個管理層都希望，酒店管理最好是一條龍的管理，因為這樣操作的話，既節(jié)省人工成本，工作的員工又比較清楚每個消費者的實際消費情況，不會出現(xiàn)管理混亂的情況。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報告》分析

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，酒店管理系統(tǒng)也在不斷更新改進，成為酒店運營的重要保障。

盡管我國酒店的信息化程度近年來有了很大的提高，但與我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢及國際酒店業(yè)信息化的程度相比，國內(nèi)酒店業(yè)的信息化程度還處于初、中級階段，阻礙我國酒店信息化發(fā)展的因素有很多，如信息化觀念落后、信息孤島問題嚴重、缺乏信息化人才、缺乏行業(yè)規(guī)范和標準、信息化服務不到位、業(yè)務流程與信息化未融合、技術(shù)功能與酒店需求錯位等問題。

隨著人們外出旅游和商務出差的需求逐漸增多，這給酒店業(yè)的發(fā)展帶來了很好的機遇，但與此同時，酒店業(yè)的競爭也越來越激烈。因此投資酒店不能頭腦發(fā)熱，隨波逐流，投資人在投資前應該做好酒店投資風險預估和前期規(guī)劃。

未來適應中國區(qū)的發(fā)展，很多國際酒店集團引入旗下頂級的酒店品牌、中段酒店品牌和經(jīng)濟型酒店品牌，搶占各層次酒店客源市場。國際知名比較高的酒店管理公司在中國境內(nèi)快速發(fā)展起來，而且呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢。

酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析酒店信息管理系統(tǒng)未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)的市場潛力，基于重點細分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場競爭、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發(fā)展方向。

欲了解更多關(guān)于酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)的市場數(shù)據(jù)及未來行業(yè)投資前景，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報告》。

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  2023-2028年酒店信息管理系統(tǒng)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報告

  酒店管理信息系統(tǒng)（Hotel Management Information System， HMIS），依靠先進的科學技術(shù)手段，通過對客史資源等數(shù)據(jù)的分析和挖掘，創(chuàng)造服務優(yōu)勢，提高酒店科學管理水平。酒店管理信息系統(tǒng)為...

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