2024年家政服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模與發(fā)展趨勢預(yù)測

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，由專業(yè)家政服務(wù)人員來協(xié)助家庭成員對其各類事務(wù)進行實際操作和科學(xué)管理的過程。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展、生活節(jié)奏的加快以及人口老齡化的加劇，家政服務(wù)需求日益增長。家政服務(wù)不僅關(guān)乎民生福祉，還成為推動社會經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。

家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)細分領(lǐng)域

家政服務(wù)行業(yè)涵蓋了家庭生活的方方面面，主要包括以下幾個細分領(lǐng)域：

家庭照料：如照顧老人、兒童、病人等，提供日常生活照料服務(wù)。

家務(wù)管理：如打掃衛(wèi)生、洗衣做飯、采購物品等，負責(zé)家庭日常事務(wù)。

家庭教育：如輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)、培養(yǎng)興趣愛好、進行心理輔導(dǎo)等。

家庭護理：如提供專業(yè)的醫(yī)療護理、康復(fù)護理、母嬰護理等。

家庭理財：如提供家庭財務(wù)規(guī)劃、投資建議、稅務(wù)咨詢等。

家庭法律咨詢：如提供婚姻家庭法律咨詢、遺產(chǎn)繼承咨詢等。

家庭娛樂：如組織家庭聚會、旅游度假、文化活動等。

家庭安全：如提供家庭安全防范、消防安全、網(wǎng)絡(luò)安全等。

家庭綠化：如提供家庭園藝設(shè)計、植物養(yǎng)護等。

家庭車輛管理：如提供車輛保養(yǎng)、駕駛服務(wù)、車輛保險等。

家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜，主要包括上游、中游和下游三個環(huán)節(jié)：

上游：家政服務(wù)培訓(xùn)機構(gòu)和用品供應(yīng)商。培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)提供家政員的培訓(xùn)和技能提升服務(wù)，確保他們具備所需的技能和知識。用品供應(yīng)商則提供家政服務(wù)所需的清潔用品、工具和裝備。

中游：家政服務(wù)公司和中介平臺。家政服務(wù)公司直接提供家政服務(wù)，滿足客戶的多樣化需求。中介平臺則通過線上線下的方式，為家政服務(wù)提供者和消費者提供信息匹配、交易撮合等服務(wù)。

下游：家政服務(wù)的消費者，包括家庭消費者、企業(yè)客戶、政府或社會組織等。

家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，市場規(guī)模不斷擴大。隨著人口老齡化趨勢的加劇和“三孩”政策的實施，家政服務(wù)需求將進一步增加。

家政服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量也在不斷增加。截至2022年，我國家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量已達3850萬人，同比增長2.4%。然而，行業(yè)內(nèi)仍存在約2000萬人的缺口，顯示出家政服務(wù)行業(yè)的巨大潛力和市場需求。

市場規(guī)模

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2024-2029年中國家政服務(wù)行業(yè)市場競爭分析與發(fā)展前景預(yù)測報告》分析

中國家政服務(wù)市場規(guī)模近年來持續(xù)增長，從2015年的2776億元提升至2023年的11641億元，年復(fù)合增長率顯著。預(yù)計未來幾年，隨著人口老齡化和家庭消費需求的進一步釋放，市場規(guī)模將繼續(xù)擴大。

行業(yè)政策

為促進家政服務(wù)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，中國政府近年來出臺了一系列政策措施。例如，2024年4月，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容2024年工作要點》，旨在進一步推動家政行業(yè)服務(wù)擴容提質(zhì)，加強標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和信用體系建設(shè)。此外，各地政府也紛紛出臺相關(guān)政策，支持家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

家政服務(wù)行業(yè)競爭格局

家政服務(wù)行業(yè)競爭格局正逐步形成，市場上涌現(xiàn)出一批具有較強競爭力的企業(yè)。如小羽家、天鵝到家、好慷在家等互聯(lián)網(wǎng)家政平臺，通過線上線下的結(jié)合，為用戶提供便捷、高效的家政服務(wù)。這些企業(yè)在技術(shù)、品牌、服務(wù)等方面不斷創(chuàng)新，提升用戶體驗，進一步鞏固了市場地位。

重點企業(yè)情況分析

天鵝到家：作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺，天鵝到家通過線上線下的結(jié)合，為用戶提供便捷、高效的家政服務(wù)。該平臺擁有龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的服務(wù)團隊，能夠為用戶提供全方位、全周期的家政服務(wù)。同時，天鵝到家還注重技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，不斷提升服務(wù)水平和競爭力。

小羽家：小羽家也是一家知名的互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺，該平臺注重服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗，通過智能化管理和大數(shù)據(jù)分析，為用戶提供個性化、高品質(zhì)的家政服務(wù)。小羽家在市場上擁有較高的知名度和美譽度，深受用戶信賴。

好慷在家：好慷在家是另一家備受關(guān)注的家政服務(wù)企業(yè)，該企業(yè)以提供專業(yè)的家庭保潔服務(wù)為主打產(chǎn)品，通過精細化的服務(wù)流程和嚴格的質(zhì)量控制，贏得了用戶的廣泛好評。好慷在家在市場上的表現(xiàn)也十分亮眼，成為眾多家庭選擇家政服務(wù)的首選品牌之一。

家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢

高端品牌化趨勢：隨著消費者需求的升級，高端家政服務(wù)品牌將越來越受到青睞。

專業(yè)化細分趨勢：家政服務(wù)將逐漸向?qū)I(yè)化、細分化方向發(fā)展，以滿足不同用戶的需求。

技術(shù)賦能：人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用將推動家政服務(wù)行業(yè)的智能化發(fā)展。

規(guī)范化發(fā)展：政府將進一步加強行業(yè)監(jiān)管，推動家政服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

目前存在問題及痛點分析

盡管家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，但仍存在一些問題和痛點：

從業(yè)人員素質(zhì)不高：部分家政服務(wù)人員缺乏專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

市場秩序不規(guī)范：市場上存在不法分子擾亂市場秩序的現(xiàn)象，影響行業(yè)健康發(fā)展。

供需矛盾突出：家政服務(wù)人員供給不足，難以滿足日益增長的市場需求。

缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：目前家政服務(wù)行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評價體系，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量難以保證。

欲獲悉更多關(guān)于家政服務(wù)行業(yè)重點數(shù)據(jù)及未來發(fā)展前景與方向規(guī)劃詳情，可點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2024-2029年中國家政服務(wù)行業(yè)市場競爭分析與發(fā)展前景預(yù)測報告》。