特許經(jīng)營3.0時(shí)代是什么？數(shù)字化將成為特許經(jīng)營升級(jí)的一個(gè)突破口

• 2021年5月26日 WuYaNan來源：互聯(lián)網(wǎng) 308 12
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對(duì)中國來說，特許經(jīng)營是個(gè)舶來品，但由于中國市場(chǎng)巨大，20年來特許經(jīng)營快速發(fā)展，在教育培訓(xùn)、洗衣服務(wù)、汽車后市場(chǎng)服務(wù)等領(lǐng)域中國已走到世界前列。如今，中國連鎖經(jīng)營進(jìn)入第三代。第一代是產(chǎn)品品牌的特許，第二代是經(jīng)營模式的特許。

特許經(jīng)營3.0時(shí)代是什么?

第58屆中國特許加盟展在北京開幕。對(duì)于消費(fèi)者來說，日常生活中的餐飲店、便利店、酒店等背后都有特許經(jīng)營的影子。據(jù)悉，本屆展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有超過400個(gè)特許品牌，涵蓋約70個(gè)細(xì)分業(yè)態(tài)，專業(yè)觀眾超過4萬人。與此同時(shí)，“特許經(jīng)營的3.0”成為本屆加盟展上熱議的話題。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)副秘書長蘇霜說，“1.0”時(shí)代是產(chǎn)品品牌的特許，“2.0”時(shí)代是經(jīng)營模式的特許，“3.0”時(shí)代進(jìn)入數(shù)字化特許經(jīng)營階段。

據(jù)國際特許經(jīng)營協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，在全球有75種不同的行業(yè)采用特許經(jīng)營模式，其中最熱門的十大行業(yè)是：快餐業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、汽車4S服務(wù)、餐館、修理業(yè)、房屋和建筑施工、食品零售、商務(wù)服務(wù)、房屋租賃。

近年來，特許經(jīng)營合同糾紛案件呈現(xiàn)出了許多新的特點(diǎn)，給知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判工作帶來了諸多新的挑戰(zhàn)。在訂立特許經(jīng)營合同中，特許人一般會(huì)根據(jù)其經(jīng)營資源的特點(diǎn)，對(duì)被特許人應(yīng)當(dāng)在合同履行過程中以及在合同終止后應(yīng)當(dāng)盡到的保密義務(wù)予以約定。特許經(jīng)營中的競(jìng)業(yè)禁止并非法定義務(wù)，屬于約定義務(wù)，其存在的合理性在于保護(hù)特許人獨(dú)有的經(jīng)營管理模式等商業(yè)秘密，但也與被特許人的利益存在著沖突。

有教育類加盟結(jié)束后繼續(xù)使用合同期限內(nèi)取得的經(jīng)營模式等商業(yè)秘密，在原址原地保留原生源繼續(xù)經(jīng)營。被特許人雖未繼續(xù)使用品牌，但對(duì)特許人在合同履行完畢后的繼續(xù)授權(quán)利益有較大影響，對(duì)此種情況應(yīng)考慮其行為具有不正當(dāng)競(jìng)爭的性質(zhì)，可通過合同中的競(jìng)業(yè)禁止條款予以限制。

數(shù)字化將成為特許經(jīng)營升級(jí)的一個(gè)突破口

對(duì)中國來說，特許經(jīng)營是個(gè)舶來品，但由于中國市場(chǎng)巨大，20年來特許經(jīng)營快速發(fā)展，在教育培訓(xùn)、洗衣服務(wù)、汽車后市場(chǎng)服務(wù)等領(lǐng)域中國已走到世界前列。如今，中國連鎖經(jīng)營進(jìn)入第三代。第一代是產(chǎn)品品牌的特許，第二代是經(jīng)營模式的特許。

隨著移動(dòng)互聯(lián)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展，第三代特許經(jīng)營來了，中國進(jìn)入數(shù)字化特許經(jīng)營階段。其特征一是總部與消費(fèi)者聯(lián)系發(fā)生變化，從B2B2C到B2C，連鎖總部可以直接觸達(dá)消費(fèi)者，二是過去連鎖經(jīng)營的重要崗位——督導(dǎo)變得不那么重要了，總部可以通過數(shù)字工具實(shí)時(shí)督導(dǎo)加盟店的經(jīng)營狀況，此外，服務(wù)類業(yè)態(tài)的培訓(xùn)課程也通過數(shù)字化直接傳遞給消費(fèi)者。

中國特許經(jīng)營利用數(shù)字化工具有可能在全球領(lǐng)先。面對(duì)新變化，特許企業(yè)既要傳承更要?jiǎng)?chuàng)新，要圍繞消費(fèi)者生活方式的變化去求變，為社會(huì)創(chuàng)造新價(jià)值。中國特許加盟展總經(jīng)理徐燕認(rèn)為，數(shù)字化將成為特許經(jīng)營這一商業(yè)模式未來不斷升級(jí)的一個(gè)突破口，其對(duì)于企業(yè)方面壓縮成本、提升消費(fèi)體驗(yàn)來說，是一個(gè)重要抓手。

特許經(jīng)營行業(yè)研究報(bào)告對(duì)中國特許經(jīng)營及各子行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、上下游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、競(jìng)爭替代產(chǎn)品、發(fā)展趨勢(shì)、新產(chǎn)品與技術(shù)等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了中國特許經(jīng)營行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，以及中國特許經(jīng)營行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的發(fā)展策略等。報(bào)告還對(duì)全球的特許經(jīng)營行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)作了詳細(xì)分析，并對(duì)特許經(jīng)營行業(yè)進(jìn)行了趨向研判，是特許經(jīng)營經(jīng)營、開發(fā)企業(yè)，服務(wù)、投資機(jī)構(gòu)等單位準(zhǔn)確了解目前特許經(jīng)營業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

想了解更多特許經(jīng)營行業(yè)專業(yè)分析，請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華研究院報(bào)告《2021-2025年中國特許經(jīng)營行業(yè)深度調(diào)研與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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