數(shù)字化時代，可以讓客戶在不同類型渠道之間無縫切換的全渠道成為當前運營商渠道轉型的共同選擇。目前，電信運營商均在實施集中統(tǒng)一管理，開展渠道創(chuàng)新轉型，希望進行全渠道優(yōu)化升級。未來，全渠道建設將形成以電子渠道為主、實體渠道為輔，自有渠道、社會渠道相結合，O2
運營商渠道服務市場調(diào)研與發(fā)展前景分析2022
數(shù)字化時代，可以讓客戶在不同類型渠道之間無縫切換的全渠道成為當前運營商渠道轉型的共同選擇。目前，電信運營商均在實施集中統(tǒng)一管理，開展渠道創(chuàng)新轉型，希望進行全渠道優(yōu)化升級。未來，全渠道建設將形成以電子渠道為主、實體渠道為輔，自有渠道、社會渠道相結合，O2O聯(lián)合運營的現(xiàn)代化營銷服務渠道體系。
運營商渠道服務是企業(yè)信息化建設的重要組成部分，是指采用專業(yè)的信息技術和方法，對用戶的軟硬件環(huán)境、計算機網(wǎng)絡與電信網(wǎng)絡、應用系統(tǒng)及運維服務流程等進行的綜合管理，其目的是保障系統(tǒng)與網(wǎng)絡的可用性、安全性和業(yè)務持續(xù)性，尤其是保障企業(yè)關鍵業(yè)務 IT 系統(tǒng) 7×24 小時的穩(wěn)定可靠運行，提高其運行效率和服務質(zhì)量。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國運營商渠道服務行業(yè)深度調(diào)研與投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》分析
2021年，中國的運營商將繼續(xù)大規(guī)模開展5G網(wǎng)絡建設，業(yè)內(nèi)公司應該密切跟蹤由此帶來的對新網(wǎng)絡、新業(yè)務的支撐需求，把握與之相適應的下一代OSS系統(tǒng)建設的機遇。推進網(wǎng)絡管理支撐、服務運營支撐等主要產(chǎn)品進行升級，滿足5G云化網(wǎng)絡設備帶來的新的管理需求，以適配5G切片、云網(wǎng)融合等新興業(yè)務的生產(chǎn)運營需求。
預計到2025 年，全球5G 市場規(guī)模將達到2.3 萬億美元，我國和美國處于全球5G 競備第一梯隊，未來全球5G 產(chǎn)業(yè)競爭將進一步加劇。在我國，5G 技術的發(fā)展將帶動眾多相關產(chǎn)業(yè)同步發(fā)生變革。5G 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將對GDP 的增長產(chǎn)生顯著的帶動作用。
在5G移動通信、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代技術大發(fā)展的背景下，可以依托國家政策支持、立足技術和產(chǎn)品創(chuàng)新，抓住下一代OSS系統(tǒng)在5G網(wǎng)絡建設和應用推動下升級換代的機遇，深耕云網(wǎng)融合的網(wǎng)管支撐市場，擴大家客、集客業(yè)務一體化支撐市場。同時，把握MSS、BSS和OSS相互滲透的趨勢，以打造敏捷組織的智慧經(jīng)營系統(tǒng)為抓手，發(fā)力MSS業(yè)務;以全渠道信息化為突破，進入BSS領域。
融入數(shù)字化時代的發(fā)展大勢，不僅考驗運營商轉型的決心和勇氣，也將成為運營商是否能夠保持一線銷售活力、發(fā)揮用戶規(guī)模優(yōu)勢的風向標。渠道改革，是運營商未來成敗的分水嶺。
大數(shù)據(jù)時代下信息的重要性越發(fā)凸顯，獲得行業(yè)數(shù)據(jù)，并分析使用行業(yè)數(shù)據(jù)不僅可節(jié)約時間，降低成本，亦可優(yōu)化整體決策。中研產(chǎn)業(yè)研究院資深研究員對目前國家經(jīng)濟形勢的走勢以及市場發(fā)展趨勢和當前行業(yè)熱點分析，預測行業(yè)未來的發(fā)展方向、新興熱點、市場空間、技術趨勢以及未來發(fā)展戰(zhàn)略等。欲獲取更多行業(yè)分析及相關數(shù)據(jù)可以點擊查看中研產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國運營商渠道服務行業(yè)深度調(diào)研與投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》。
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2022-2027年中國運營商渠道服務行業(yè)深度調(diào)研與投資戰(zhàn)略研究咨詢報告
運營商渠道服務是企業(yè)信息化建設的重要組成部分，是指采用專業(yè)的信息技術和方法，對用戶的軟硬件環(huán)境、計算機網(wǎng)絡與電信網(wǎng)絡、應用系統(tǒng)及運維服務流程等進行的綜合管理，其目的是保障系統(tǒng)與網(wǎng)絡...
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