智慧圖書館服務平臺框架及關鍵技術

• 李芬珍子 2023年5月6日 來源：中研網(wǎng) 1476 98
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智慧圖書館服務平臺框架及關鍵技術

智慧圖書館的功能主要由其信息化平臺實現(xiàn)，智慧圖書館服務平臺框架在考慮圖書館服務的同時，應體現(xiàn)智慧化的特征，結合智慧圖書館服務的特點，利用物聯(lián)網(wǎng)、語義網(wǎng)、云計算、數(shù)據(jù)挖掘等技術自下向上構建了智慧圖書館層次模型。

智慧圖書館由物聯(lián)層、傳輸層、云計算平臺層、應用層、用戶以及技術支撐六個部分組成。物聯(lián)層包括RFID、智能傳感、自動定位技術支持下的電子標簽化館藏資源、自助借閱機、查詢式計算機、移動終端以及GPS定位器等設備部署，用以實現(xiàn)館藏圖書的自動上架、智能導航。

傳輸層根據(jù)各感知設備不同的傳輸需求，將物聯(lián)層收集的數(shù)據(jù)通過光纖線路、無線信道、移動通信網(wǎng)絡渠道，以準確、可靠、安全、快捷的方式傳輸至集成的云計算平臺層。

云計算平臺層是智慧圖書館平臺框架的核心部分，通過云計算的資源虛擬集成技術，將物聯(lián)網(wǎng)采集到的存儲空間數(shù)據(jù)、館藏資源數(shù)據(jù)以及預設本體/語義標準進行統(tǒng)一存儲與維護;同時，對由用戶輸入的特征數(shù)據(jù)(如年齡、性別、行業(yè)、職位等基本信息)、網(wǎng)絡日志記錄的用戶圖書館場景行為數(shù)據(jù)(如查詢、瀏覽、收藏、咨詢、借閱、下載)、網(wǎng)絡爬蟲抓取的用戶交互數(shù)據(jù)(如分享、交流、點贊)進行統(tǒng)一管理和預處理。智慧圖書館基于云計算平臺中集成的全方位、動態(tài)實時的圖書館服務數(shù)據(jù)資源，在計算能力之內(nèi)部署一定的預設算法與規(guī)則，實現(xiàn)智慧化處理，包括：基于對圖書與位置的感知對實體資源進行智能定位、導航;基于語義標準對虛擬資源精準查詢;基于用戶行為數(shù)據(jù)記錄對個體行為建模以進行規(guī)律發(fā)現(xiàn)和行為預測;對交互數(shù)據(jù)進行分析實現(xiàn)基于用戶之間相關性的資源協(xié)同過濾;對全體用戶數(shù)據(jù)匯集，進行大數(shù)據(jù)群體價值挖掘。

平臺應用層實現(xiàn)用戶需求與圖書館資源的直接交互。實體資源管理系統(tǒng)協(xié)助圖書館員排架、上架、盤點等一般工作業(yè)務，降低工作難度，提高工作效率;用戶自助借閱系統(tǒng)以高效便捷的方式實現(xiàn)借閱業(yè)務從查詢、定位、借書到還書全過程的自助化;智能查詢系統(tǒng)以資源的語義化關聯(lián)規(guī)則為基礎，實現(xiàn)針對用戶查詢需求的資源精準發(fā)現(xiàn)，降低用戶搜尋成本，提高學習效率;個性化推薦系統(tǒng)是用戶個體全數(shù)據(jù)的價值表現(xiàn)，通過對用戶個體行為規(guī)律的發(fā)現(xiàn)和預測，主動向用戶推薦圖書館資源;用戶虛擬社交平臺可以是圖書館自檢用戶交流社區(qū)，也可以是借助微信、微博等第三方平臺搭建的嵌入式圖書館服務，滿足用戶知識表達、交流、觀點碰撞的需求;用戶個體信息管理系統(tǒng)提供用戶對個體數(shù)據(jù)使用權限的設置，尊重并保護用戶隱私，同時以可視化的方式向用戶提供針對其個體行為數(shù)據(jù)生成的用戶個體分析報告，協(xié)助用戶總結其學習過程。

平臺基于SOA(Service-Oriented Architecture)框架技術構建，利用云計算技術使各服務系統(tǒng)無縫銜接，應用Web語義技術實現(xiàn)資源的智能化組織，通過身份認證技術識別用戶身份，為用戶提供相應功能模塊;同時使用移動互聯(lián)、智能傳感、GPS定位、跨媒體集成等技術，實現(xiàn)智慧圖書館服務的一體化、泛在化。

智慧圖書館建設的關鍵問題

當前智慧圖書館的發(fā)展正處于由理論研究逐步過渡到實踐建設的關鍵時期，而構建智慧圖書館的實踐經(jīng)驗尚未成熟，因此有必要對智慧圖書館建設中需要注意的問題進行前瞻性探討，以促進智慧圖書館的成功建設和實施。

智慧圖書館建設不可能一蹴而就，而系統(tǒng)功能之間又有前后的依賴要求，因此，要充分做好總體規(guī)劃和戰(zhàn)略部署，分階段有序推進;還要根據(jù)圖書館規(guī)模及所處地區(qū)經(jīng)濟水平，實施適合自身發(fā)展階段與用戶群體實際需求的不同程度的智慧化，不能一味地追求高大上。同時，智慧圖書館在理念形態(tài)上與傳統(tǒng)圖書館有很大差別，其建設將引發(fā)深刻的管理變革，需要做好組織功能重構、規(guī)章制度設計、管理流程優(yōu)化、人員培訓教育等方面的規(guī)劃與準備。

豐富、多元的信息資源是智慧圖書館實現(xiàn)的基礎與保障，智慧圖書館的建設離不開館際合作，圖書館之間更要以智慧圖書館的建設為契機，合力打破壁壘，消除數(shù)字孤島，創(chuàng)造合作共贏的局面。圖書館聯(lián)盟以資源共享、互惠互利為目標，與智慧圖書館理念契合。然而圖書館聯(lián)盟作為圖書館聯(lián)合的最新形式，其對于資源互聯(lián)互通、共建共享的規(guī)范、機制還有待探索。

智慧圖書館以全面互聯(lián)、泛在接入的形式為用戶提供高效便捷的知識服務，同時智慧平臺的資源復制、傳播的“零成本”特性也帶來了知識產(chǎn)權的問題。智慧圖書館在致力于使用其信息資源最大化用戶收益的同時，應當采用有效機制確保資源的版權方利益不受侵害。

利用信息技術構建的智慧圖書館在改善用戶服務的同時，也將大大增加用戶隱私泄露的風險。智慧圖書館記錄了用戶個人識別信息以及大量行為信息，如果利用或保護不當，會導致對用戶隱私權的侵害。目前，有關網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館用戶隱私保護的制度法規(guī)尚未健全，用戶對隱私問題的顧慮將是智慧圖書館順利實施面臨的挑戰(zhàn)之一。因此智慧圖書館建設的同時，應當加快建立對用戶行為隱私、空間隱私、電子數(shù)據(jù)隱私的保護機制，以指導圖書館對用戶個人信息的規(guī)范應用。

目前國內(nèi)智慧圖書館的研究與建設是一個研究及實踐熱點。國內(nèi)學者研究主要集中在智慧圖書館基本概念的研究、智慧圖書館的特征研究、智慧圖書館的構建研究（構成要素、技術應用、構建實踐）、服務模式研究等。實體智慧圖書館數(shù)量較少，正處于示范工程建設階段。

《2022-2027年中國智慧圖書館行業(yè)深度調(diào)研與投資前景分析報告》由中研普華智慧圖書館行業(yè)分析專家領行撰寫，主要分析了智慧圖書館行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時對智慧圖書館行業(yè)的未來發(fā)展做出科學的趨勢預測和專業(yè)的智慧圖書館行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評估智慧圖書館行業(yè)投資價值。

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