智能手機(jī)使用現(xiàn)狀分析 我國(guó)手機(jī)用戶的換機(jī)周期進(jìn)一步加長(zhǎng)

• 袁靜美 2023年9月14日 來(lái)源：中研網(wǎng) 854 52
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智能手機(jī)使用現(xiàn)狀分析

一、智能手機(jī)的普及情況

建成全球最大5G網(wǎng)絡(luò)，終端用戶占全球80%以上。截至2022年4月，我國(guó)已建成5G基站161.5萬(wàn)個(gè),成為全球首個(gè)基于獨(dú)立組網(wǎng)模式規(guī)模建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家。5G網(wǎng)絡(luò)向各行業(yè)定制的網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，已建成超2300個(gè)5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)，逐漸形成適應(yīng)行業(yè)需求的5G網(wǎng)絡(luò)體系。5G終端用戶超過(guò)5億戶，占全球80%以上。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增速放緩。截止2021年12月底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.29億人，全年增加了4373萬(wàn)人，同比增速放緩。普及率達(dá)到73%。

二、智能手機(jī)用戶更換手機(jī)頻率

中國(guó)移動(dòng)終端實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《2020年第二期5G終端消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，報(bào)告指出我國(guó)手機(jī)用戶的換機(jī)周期進(jìn)一步加長(zhǎng)，用戶平均換機(jī)周期為25.3個(gè)月。若是細(xì)分到品牌的話，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)蘋果手機(jī)用戶最穩(wěn)，其換機(jī)周期為27.1個(gè)月，在所有品牌中時(shí)間最長(zhǎng)。其次便是榮耀、OPPO、華為、vivo和三星這五個(gè)品牌，用戶換機(jī)周期分別為26.4個(gè)月、26.3個(gè)月、25.6個(gè)月、25.5個(gè)月和24.5個(gè)月。在所有被調(diào)研的品牌中，小米手機(jī)的換機(jī)頻率最高，用戶平均22.8個(gè)月就要換新機(jī)。其實(shí)我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下智能手機(jī)不管是從綜合性能方面還是用機(jī)體驗(yàn)來(lái)看，其質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于以前，而這也是用戶延長(zhǎng)換機(jī)周期最主要的原因。

其次，報(bào)告顯示低端機(jī)和高端機(jī)用戶換機(jī)周期基本都在26個(gè)月之上，比較長(zhǎng)，而中端手機(jī)和旗艦手機(jī)明顯更短一些。

三、智能手機(jī)購(gòu)買影響因素

1、智能手機(jī)用戶不滿意的地方

一、待機(jī)時(shí)間短

電池問(wèn)題一直是智能手機(jī)的通病，尤其是那種大屏幕的智能機(jī)，耗電量還真的是沒(méi)法說(shuō)。即便是像蘋果那種比較高端的產(chǎn)品，也逃脫不了電量不夠的命運(yùn)。

二、兼容性差

很多人在下載了很多軟件之后，手機(jī)會(huì)出現(xiàn)頻繁死機(jī)現(xiàn)象，可能是軟件本身的問(wèn)題，但是也還有手機(jī)本身兼容性差的問(wèn)題。

三、操作復(fù)雜

智能手機(jī)相對(duì)于一般的功能機(jī)來(lái)說(shuō)，自然在功能上有了很大的提升，但是這也就對(duì)用戶的使用技巧提高了要求。比如說(shuō)很多老人，他們對(duì)智能手機(jī)的使用還是很難適應(yīng)的，有的智能手機(jī)的使用還需要電腦方面的技能。

2、智能手機(jī)用戶認(rèn)為需改進(jìn)的地方

截至2023年，目前的智能手機(jī)銷量呈下降趨勢(shì)，其中一個(gè)原因是智能手機(jī)升級(jí)不像以前那么有吸引力。

首先是更長(zhǎng)的電池續(xù)航時(shí)間。隨著人們對(duì)智能手機(jī)的要求越來(lái)越高——從流媒體視頻到玩視頻游戲再到使用GPS——智能手機(jī)的電池壽命成為人們最關(guān)心的問(wèn)題也就不足為奇。用戶希望能夠整天使用他們的手機(jī)而不用擔(dān)心電量耗盡。制造商已經(jīng)推出更大的電池和更高效的處理器，如高通驍龍8Gen2，但考慮到小米等公司已經(jīng)成功開(kāi)發(fā)出更大容量的固態(tài)電池，未來(lái)幾年仍有進(jìn)一步改進(jìn)的空間。

接下來(lái)是更大的存儲(chǔ)空間。隨著我們拍攝的照片和視頻越來(lái)越多，下載的應(yīng)用程序和音樂(lè)越來(lái)越多，我們手機(jī)的存儲(chǔ)空間很快就會(huì)被填滿，尤其是如果你的手機(jī)容量低于256GB的話。用戶希望能夠存儲(chǔ)他們所有的內(nèi)容，而不必不斷地刪除文件或?qū)⑺鼈円苿?dòng)到云端。一些制造商為其基本型號(hào)提供可擴(kuò)展存儲(chǔ)選項(xiàng)或大內(nèi)置存儲(chǔ)容量的手機(jī)，但許多用戶仍然發(fā)現(xiàn)自己的空間不夠用。

最后，用戶想要更好的耐用性。智能手機(jī)是一項(xiàng)昂貴的投資，用戶希望它們能長(zhǎng)久使用。他們想要的手機(jī)能經(jīng)受住跌落和掉落，不會(huì)壞掉或出現(xiàn)故障。制造商們紛紛推出更堅(jiān)固的材料，如金屬框架、增強(qiáng)的抗跌落康寧GorillaVictus玻璃保護(hù)層和防水ip68級(jí)設(shè)計(jì)。雖然事故仍然會(huì)發(fā)生，但如果他們的設(shè)備能更好地防止事故，用戶就會(huì)更安心。

更長(zhǎng)的電池續(xù)航時(shí)間、更大的存儲(chǔ)空間和更好的耐用性這三大功能是智能手機(jī)用戶的首要愿望。很明顯，用戶希望從他們的設(shè)備中得到更多，制造商也會(huì)很好地傾聽(tīng)，以增加他們的銷量。

3、非智能手機(jī)用戶購(gòu)買智能手機(jī)的影響因素

ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：智能手機(jī)用戶與非智能手機(jī)用戶選擇智能手機(jī)時(shí)注重的因素存在很大的區(qū)別。

數(shù)據(jù)顯示：非智能手機(jī)用戶最注重的因素是質(zhì)量，其次為價(jià)格，第三注重的因素為功能，與智能手機(jī)用戶的選擇顯著不同。整體來(lái)看，質(zhì)量、價(jià)格、功能為非智能手機(jī)用戶依次注重的三大因素?？梢?jiàn)，價(jià)格、功能因素是所有手機(jī)用戶心目中都比較重視的因素。

不論智能手機(jī)用戶還是非智能手機(jī)用戶，在注重的參數(shù)選擇方面，存在明顯的一致性。最注重的參數(shù)無(wú)一例外選擇了操作系統(tǒng)，第二注重的參數(shù)為CPU頻率，第三注重的參數(shù)是屏幕分辨率。

手機(jī)用戶對(duì)智能手機(jī)的購(gòu)買傾向分析

一、選擇智能手機(jī)的比例

智能手機(jī)在10-15年前才開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，如今全球70億人口中，有一半人口(包括兒童)擁有智能手機(jī)。

富裕國(guó)家的智能手機(jī)擁有量中間值為76%，而欠發(fā)達(dá)國(guó)家的中間值僅為45%。

在所有國(guó)家中，年長(zhǎng)和年輕群體之間的比例差別都很大。例如，澳大利亞97%的年輕人擁有智能手機(jī)，而年長(zhǎng)群體的比例為68%。在意大利，這兩個(gè)比例分別為98%和48%(48%的比例低于大多數(shù)國(guó)家)。

新興市場(chǎng)國(guó)家的這種差距則更大，如巴西，85%的年輕人擁有智能手機(jī)，年長(zhǎng)群體只有32%;在菲律賓，74%的年輕人擁有智能手機(jī)，年長(zhǎng)群體的比例僅為27%。

在這些國(guó)家，年輕一代往往能得到更高收入的工作機(jī)會(huì)，在工作環(huán)境中可以獲得更適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。此外，年輕人更有可能接觸到推動(dòng)智能手機(jī)使用的社交媒體和其他應(yīng)用程序。長(zhǎng)期以往，世界各地的發(fā)展中國(guó)家的智能手機(jī)擁有量很快就會(huì)趕上更富裕的國(guó)家。

97.5%的中國(guó)公民通過(guò)智能手機(jī)上網(wǎng)。

中國(guó)的增長(zhǎng)速度在過(guò)去十多年間有所放緩，但仍然是一個(gè)快速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)體，越來(lái)越多人進(jìn)入到中產(chǎn)階級(jí)?？赡苁且?yàn)橹悄苁謾C(jī)的尺寸、方便性和功能性，臺(tái)式電腦上網(wǎng)已逐漸被淘汰，多數(shù)人跳過(guò)電腦直接選擇購(gòu)買智能手機(jī)。

隨著經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的國(guó)家繼續(xù)增長(zhǎng)，這種趨勢(shì)將再次出現(xiàn)，人們對(duì)智能手機(jī)的依賴更甚，其在人們生活中的作用越來(lái)越不可或缺。

換機(jī)傾向：參與調(diào)查的人群中77.1%目前為智能手機(jī)用戶，這其中80.3%的人打算更換新手機(jī)，且超過(guò)九成的打算繼續(xù)購(gòu)買智能手機(jī);在22.9%的非智能手機(jī)用戶中，90.2%的人有換機(jī)打算，其中94.6%欲換智能手機(jī);手機(jī)用戶更換手機(jī)的頻率加快，智能手機(jī)成為更換目標(biāo)。

二、選擇智能手機(jī)的原因

從目前的手機(jī)市場(chǎng)來(lái)看大部分的旗艦產(chǎn)品都采用了智能操作系統(tǒng)，智能操作系統(tǒng)帶來(lái)的好處是顯而易見(jiàn)的。首先它是一個(gè)非常大的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)內(nèi)用戶就是導(dǎo)演，用戶可以根據(jù)自己的需求安裝應(yīng)用程序。如果你是商務(wù)人士你可以選擇航班管家，如果你喜愛(ài)游戲，可以下載游戲，這一切都由你決定。

其次智能手機(jī)同系統(tǒng)間都具備比較統(tǒng)一的風(fēng)格，這樣的話用戶會(huì)的粘度非常的高。相信很多的朋友在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的試探以及選擇之后都會(huì)找到屬于自己的操作系統(tǒng)，在用戶粘性方面智能手機(jī)有著先天的優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)智能手機(jī)意味著更強(qiáng)的DIY性以及更多好玩炫酷的第三方程序，而對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)智能手機(jī)可以大大增強(qiáng)用戶的粘性，而對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)智能手機(jī)強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)特性將會(huì)增長(zhǎng)ARPU值。有這樣的好處智能手機(jī)想不火爆都難。

三、選擇智能手機(jī)的用途

可以打電話?？梢院筒辉谖覀兩磉叺娜肆奶欤儐?wèn)他們的情況。

可以網(wǎng)上購(gòu)物。不出門在家便可以利用智能手機(jī)在各大商店買自己心儀的商品。

可以和遠(yuǎn)方的親人視頻聊天?？梢岳酶鞣N手機(jī)軟件和親人朋友視頻聊天，例如微信、QQ等等方式。

可以學(xué)習(xí)到名校老師教學(xué)內(nèi)容。現(xiàn)在流行網(wǎng)上教學(xué)的方式進(jìn)行教學(xué)，許多學(xué)生可以利用手機(jī)學(xué)習(xí)不同的網(wǎng)課知識(shí)，知識(shí)視野更加廣闊。

網(wǎng)上閱讀。在任何地方隨時(shí)隨地可以閱讀，可以有效地里有空余時(shí)間，更加的方便快捷。但是也有一定的危害，所以要合理利用手機(jī)，不可讓手機(jī)支配我們，成為我們的絆腳石，而是讓他成為我們成功的有力工具。

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