2023年家政機器人行業(yè)市場需求預測及市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)分析

• 陳觀秋 2023年10月21日 來源：北京商報 中國經(jīng)濟時報 百度 1246 81
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近期，機器人話題熱點不斷，其中，圍繞家庭服務機器人何時走向日常生活的討論持續(xù)升溫。

近期，機器人話題熱點不斷，其中，圍繞家庭服務機器人何時走向日常生活的討論持續(xù)升溫。

在前不久召開的2023世界機器人大會上，各類機器人登臺亮相，引發(fā)了人們對機器人產(chǎn)業(yè)關注的熱潮。其中，家庭服務機器人表現(xiàn)出的智能化趨勢引來各界關注。

中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2022)曾預測，到2024年，中國服務機器人市場規(guī)模將突破100億美元。其中，家庭服務機器人未來市場更是蓄勢待發(fā)。

服務機器人是一種能夠執(zhí)行各種服務任務的機器人設備。它們通常被設計為能夠與人類用戶進行交互，并提供有用的服務。

我國在《“十四五”機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中將家庭服務機器人作為重點發(fā)展領域之一。這表明，機器人應用市場將越來越廣泛，產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間越來越大，特別是家庭服務機器人將大有作為。

家政機器人，一般指家政服務機器人，指的是能夠代替人完成家政服務工作的機器人，它包括行進裝置、感知裝置、接收裝置、發(fā)送裝置、控制裝置、執(zhí)行裝置、存儲裝置、交互裝置等;所述感知裝置將在家庭居住環(huán)境內(nèi)感知到的信息傳送給控制裝置，控制裝置指令執(zhí)行裝置作出響應，并進行防盜監(jiān)測、安全檢查、清潔衛(wèi)生、物品搬運、家電控制，以及家庭娛樂、病況監(jiān)視、兒童教育、報時催醒、家用統(tǒng)計等工作。

家庭服務機器人主要包括一些家庭清潔、娛樂、養(yǎng)老、廚衛(wèi)、監(jiān)護等，目前還屬于起步階段，在人臉識別、智能語音識別、用戶畫像等方面，智能化程度還比較弱。

家政機器人行業(yè)市場需求預測及市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)分析

從58到家獲悉，“機器擦玻璃”相關服務已在北京上線，將逐漸推廣至全國。

58同城副總裁李子健表示，58到家投入資源用于智能化設備的開發(fā)、應用，包括擦窗機器人、搬家智能裝備、智能手環(huán)、空調(diào)清洗消毒機、58工作端等。其中，智能擦窗機器人專為家政行業(yè)定制，方便保潔阿姨隨身攜帶，提高清潔效率的同時，用戶方支出費用約較少30%。

業(yè)內(nèi)人士預測，未來一段時間或者很長時間里面，產(chǎn)業(yè)機器人和家政機器人的需求會越來越大。一方面，目前來看疫情有可能還會維持較長時間，人與人之間的互動是在減少的。比如某個小區(qū)里面的物流都是通過機器人進行一定的消毒和配送的，安全隱患下降，能夠更好地阻擋病毒。從這個角度來講，疫情只是一小部分，只是短期的。更長期來講，我們這個時代的發(fā)展，5G也好、無人駕駛也好、衛(wèi)星系統(tǒng)也好、智能時代也好、數(shù)字時代也好，慢慢就會有創(chuàng)新產(chǎn)生。所以智能機器人可能會走進我們的工作和我們的生活，這是一個趨勢。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國家政機器人行業(yè)供需分析及發(fā)展前景研究報告》分析：

隨著人工智能由“弱人工智能”向“強人工智能”跨越式發(fā)展，未來家政機器人也將進入“認知智能”階段，即具有主動思考和理解的能力，無需事先編程就可以實現(xiàn)自我學習、有目的推理，并與用戶自然交互，提升用戶使用體驗感。

我國目前正在大力發(fā)展的機器人產(chǎn)業(yè)，在注重工業(yè)機器人領域之時，也不能忽視在我國步入老齡化社會之后越來越廣闊的家政服務市場。從長期來講，我們這個時代的發(fā)展，5G也好、無人駕駛也好、衛(wèi)星系統(tǒng)也好、智能時代也好、數(shù)字時代也好，慢慢就會有創(chuàng)新產(chǎn)生。所以智能機器人可能會走進我們的工作和我們的生活，這是一個趨勢。未來家政機器人也將進入“認知智能”階段，即具有主動思考和理解的能力，無需事先編程就可以實現(xiàn)自我學習、有目的推理，并與用戶自然交互，提升用戶使用體驗感。

當然目前家政服務市場增長也存在阻礙，其高昂的價格抑制了很多人的購買需求，為此，供應商也在不斷尋找降低產(chǎn)品成本的辦法，并通過新增更多功能及采用創(chuàng)新設計來使其產(chǎn)品與眾不同。若能克制這個阻礙，相信家政機器人市場一定能得到更快的發(fā)展。

中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅表示，從已有發(fā)展情況來看，家庭服務機器人還面臨幾個挑戰(zhàn)。

一是機器人的交互能力，即理解人的語言能力還不夠，在跟人的交互中，還很難實現(xiàn)準確無誤地執(zhí)行人的命令。雖然在大語言模型等智能技術支撐下，現(xiàn)在機器人有了很大進步，但是在特定場景下的理解能力和交互能力還有待于進一步提升。

二是在家庭服務過程中，面臨著諸多細節(jié)問題待解。比如解決情感和陪護需求，必須實現(xiàn)機器人在人工智能和語義理解乃至肢體行動上有更大作為。再比如，一些瑣碎的家務勞作，需要更精細的物理動作，這也是目前的智能機器人難以實現(xiàn)的。

三是目前機器人功能較單一，自動化程度以及通用性還不夠，通用性是限制其廣泛應用的主要因素之一，如何進一步加強機器人的通用性也是需要攻克的難點。

報告根據(jù)家政機器人行業(yè)監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)指標體系，研究一定時期內(nèi)中國家政機器人行業(yè)生產(chǎn)消費的現(xiàn)狀、變化及趨勢。家政機器人報告有助于企業(yè)及投資者洞察中國家政機器人行業(yè)市場供需行為，評估中國家政機器人行業(yè)投資價值，為相關企業(yè)提供第三方的決策支持。

想要了解更多家政機器人行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年中國家政機器人行業(yè)供需分析及發(fā)展前景研究報告》。

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