中國(guó)各行各業(yè)都在積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以提高生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力。這導(dǎo)致了對(duì)IT運(yùn)維服務(wù)的不斷增長(zhǎng)需求,以確保企業(yè)的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施能夠支持這一轉(zhuǎn)型。
一、IT運(yùn)維管理行業(yè)概述
所謂IT運(yùn)維管理,是指單位IT部門(mén)采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等,對(duì)IT運(yùn)行環(huán)境(如硬軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等)、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)維人員進(jìn)行的綜合管理。企業(yè)將IT部門(mén)的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方IT外包公司管理,集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。
簡(jiǎn)單的說(shuō),就是企業(yè)在內(nèi)部專職IT運(yùn)維人員不足或沒(méi)有的情況下,將企業(yè)的IT外包服務(wù)流程,包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護(hù)工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事IT運(yùn)維的公司來(lái)進(jìn)行全方位的維護(hù)。
IT運(yùn)維管理可以細(xì)分為面向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理和面向電信網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理,兩者管理的對(duì)象不同,但其解決方案的總體框架是一致的,其主要功能是為信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。
業(yè)務(wù)服務(wù)管理(即BSM)相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)是面向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理市場(chǎng)的代表性組成部分;電信運(yùn)維支撐系統(tǒng)(即OSS)相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)是面向電信網(wǎng)絡(luò)的IT運(yùn)維管理市場(chǎng)的主要組成部分。
近年來(lái),兼具計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和電信網(wǎng)絡(luò)特色的各類電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的出現(xiàn),以及電信運(yùn)營(yíng)商整合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理和電信網(wǎng)絡(luò)管理的需求的提出,使得BSM與OSS兩類產(chǎn)品及服務(wù)呈現(xiàn)出相互融合的態(tài)勢(shì)。
IT運(yùn)維管理的行業(yè)貢獻(xiàn)主要來(lái)源于銀行、政府、制造企業(yè)有一定體量的大型組織。中國(guó)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)在一段時(shí)間內(nèi)的市場(chǎng)貢獻(xiàn)基本都來(lái)自非本土廠商,近幾年國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)開(kāi)始嶄露頭角并且表現(xiàn)越發(fā)優(yōu)異。
二、IT運(yùn)維管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
中國(guó)的IT運(yùn)維管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,有許多本土和跨國(guó)IT服務(wù)提供商,導(dǎo)致了服務(wù)提供商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)跨足了各個(gè)行業(yè),包括金融、電信、制造、醫(yī)療、教育等。每個(gè)行業(yè)都有獨(dú)特的需求和挑戰(zhàn)。
技術(shù)創(chuàng)新一直是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要?jiǎng)恿Α8鱾€(gè)競(jìng)爭(zhēng)者積極搶占技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)高地,都在不斷投資研發(fā),以提供更高效、更安全、更自動(dòng)化的IT運(yùn)維解決方案。人工智能、自動(dòng)化、云原生技術(shù)等領(lǐng)域的創(chuàng)新在市場(chǎng)上得到廣泛應(yīng)用。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國(guó)IT運(yùn)維管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》分析:
國(guó)內(nèi)廠商主要以神州泰岳、廣通信達(dá)、華勝天成為代表,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,已經(jīng)能夠達(dá)到與國(guó)外知名廠商競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,在軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,形成咨詢服務(wù)、解決方案、實(shí)施落地的綜合能力,并在本地化服務(wù)中占有明顯優(yōu)勢(shì)。
隨著國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)需求的不斷增長(zhǎng),IT運(yùn)維管理廠商得到了較快的發(fā)展。雖然國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,但在各細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域,行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)均保持著相對(duì)穩(wěn)定的利潤(rùn)水平。
三、IT運(yùn)維管理行業(yè)發(fā)展前景
中國(guó)各行各業(yè)都在積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以提高生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力。這導(dǎo)致了對(duì)IT運(yùn)維服務(wù)的不斷增長(zhǎng)需求,以確保企業(yè)的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施能夠支持這一轉(zhuǎn)型。
中國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),中國(guó)在5G和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得了顯著進(jìn)展,這使得大量設(shè)備和傳感器連接到互聯(lián)網(wǎng)。這增加了對(duì)IT運(yùn)維服務(wù)的需求,以確保這些設(shè)備的可靠性和安全性。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),截止2022年,我國(guó)法人單位數(shù)量為3717萬(wàn)個(gè),保持連年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),潛在的IT化企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。
隨著5G的全面商用,IT運(yùn)維成為企業(yè)的技術(shù)管理中的重中之中。在下游需求端中,電信、政府機(jī)構(gòu)、金融、電力和互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)成為IT運(yùn)維管理的重要客戶。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,在大數(shù)據(jù)背景下,IT運(yùn)維管理有著良好的發(fā)展前景。
報(bào)告在總結(jié)中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上,結(jié)合新時(shí)期的各方面因素,對(duì)中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測(cè)論證。報(bào)告資料詳實(shí),圖表豐富,既有深入的分析,又有直觀的比較,為智能手機(jī)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī),能準(zhǔn)確及時(shí)的針對(duì)自身環(huán)境調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
想要了解更多IT運(yùn)維管理行業(yè)詳情分析,可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2024-2029年中國(guó)IT運(yùn)維管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》。
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