跟團游行業(yè)作為旅游市場的重要組成部分,近年來展現(xiàn)出強勁的增長動力。根據(jù)中研普華研究院及研精畢智市場調研網(wǎng)的數(shù)據(jù),2024年國內旅游出游人數(shù)預計將超過60億人次,出入境旅游人次也將超過2.64億人次,這為跟團游行業(yè)提供了廣闊的市場空間。
跟團游以其標準化、組織化和規(guī)?;奶攸c,為游客提供了方便、快捷、經濟的旅游體驗,滿足了大量消費者的需求。
根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2024-2029年中國跟團游行業(yè)市場深度調研與發(fā)展趨勢報告》顯示:
跟團游行業(yè)發(fā)展前景研究與未來趨勢
跟團游,也稱為“包團游”或“集體游”,是指一定數(shù)量的游客組成一個團隊,由一位導游全程陪同,按照預先制定的行程安排,一起前往指定的旅游景點進行游覽和體驗。在跟團游中,旅行社通常會提供包括交通、住宿、餐飲、門票、導游服務等在內的全方位旅游服務,游客則需要按照旅行社的安排,按照固定的時間表和路線進行游覽。
跟團游因其省心、省力、省時的特點,適合對旅游目的地不太了解或希望省去規(guī)劃和安排行程的游客,以及喜歡與其他游客分享旅游體驗的游客。
隨著旅游業(yè)的復蘇,跟團游市場也迎來了新的發(fā)展機遇。根據(jù)行業(yè)報告和市場觀察,跟團游市場正在逐步恢復并持續(xù)增長。跟團游市場的參與者眾多,包括大型在線旅游平臺、傳統(tǒng)旅行社、中小型旅行社和自由行組織者等。
然而,隨著市場的發(fā)展,市場集中度逐漸提高,頭部企業(yè)的市場份額持續(xù)擴大,尾部企業(yè)面臨較大壓力。為了滿足不同游客的需求,跟團游產品日益多樣化。旅行社紛紛推出主題游、定制游、深度游等特色產品,注重游客的個性化需求和體驗。
跟團游市場的主要參與者包括攜程、途牛、去哪兒等大型在線旅游平臺以及一些傳統(tǒng)旅行社。這些企業(yè)通過提供多樣化的旅游產品選擇,滿足了不同游客的需求。市場相對集中,頭部企業(yè)憑借其品牌影響力和規(guī)模效應在市場中占據(jù)重要地位。例如,攜程等在線旅游平臺憑借其先進的技術、規(guī)模化的呼叫中心、長期積累的客戶群以及規(guī)范化的服務,在跟團游市場中占據(jù)領先地位。同時,這些企業(yè)也通過不斷創(chuàng)新和改進,提升服務質量,增強市場競爭力。
個性化與定制化服務:隨著消費者需求的多元化和個性化趨勢的加強,跟團游行業(yè)將更加注重提供個性化、定制化的旅游產品。傳統(tǒng)的標準化行程已經難以滿足所有游客的需求,因此,通過深入了解游客的偏好和需求,提供量身定制的旅游方案將成為跟團游企業(yè)的重要競爭手段。例如,攜程等在線旅游平臺推出的私家團業(yè)務,就體現(xiàn)了這一趨勢。
線上線下融合發(fā)展:旅行社將通過線上線下融合的方式提供更全面的服務。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺與客戶建立聯(lián)系,提供在線預訂、咨詢等服務,同時在線下提供專業(yè)的導游和實體服務,以提升客戶體驗。
技術創(chuàng)新:大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術將被廣泛應用于跟團游行業(yè),以優(yōu)化行程安排、提升服務質量、降低運營成本。同時,虛擬現(xiàn)實(VR)、增強現(xiàn)實(AR)等技術的應用也將為游客帶來更加沉浸式的旅游體驗。
小團化、碎片化、內容化、品質化:這四個趨勢將促進跟團游走向“非傳統(tǒng)”。小團化意味著團隊規(guī)模變小,更注重游客的個性化需求;碎片化則意味著行程更加靈活自由;內容化強調旅游產品的文化內涵和體驗性;品質化則要求提升旅游產品和服務的質量。
環(huán)??沙掷m(xù)發(fā)展:旅行社將更加注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展,推廣低碳旅游,鼓勵游客使用公共交通工具,減少對環(huán)境的影響。
隨著國內旅游市場的不斷發(fā)展和居民旅游意愿的增強,跟團游行業(yè)市場規(guī)模將持續(xù)擴大。同時,技術進步和數(shù)字化轉型也將為行業(yè)帶來更多創(chuàng)新和發(fā)展機遇。然而,跟團游行業(yè)也面臨著市場競爭加劇、消費者需求多樣化等挑戰(zhàn)。因此,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和改進,提升服務質量,以滿足市場需求并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
綜上,跟團游市場具有廣闊的發(fā)展前景和巨大的市場潛力。然而,企業(yè)也需要密切關注市場動態(tài)和消費者需求變化,及時調整戰(zhàn)略和策略以應對市場挑戰(zhàn)。
在激烈的市場競爭中,企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。中研網(wǎng)撰寫的跟團游行業(yè)報告對中國跟團游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、競爭格局及市場供需形勢進行了具體分析,并從行業(yè)的政策環(huán)境、經濟環(huán)境、社會環(huán)境及技術環(huán)境等方面分析行業(yè)面臨的機遇及挑戰(zhàn)。同時揭示了市場潛在需求與潛在機會,為戰(zhàn)略投資者選擇恰當?shù)耐顿Y時機和公司領導層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據(jù),同時對政府部門也具有極大的參考價值。
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