汽車4S店行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析：伴隨國內(nèi)汽車行業(yè)快速發(fā)展 業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈

• 黃婷 2024年3月5日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1258 82
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汽車4S店是指集整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋于一體的汽車銷售企業(yè)，其全稱為汽車銷售服務(wù)4S店(Automobile Sales Service Shop 4S)。

汽車4S店是指集整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋于一體的汽車銷售企業(yè)，其全稱為汽車銷售服務(wù)4S店(Automobile Sales Service Shop 4S)。

4S店是一種由經(jīng)銷商投資建設(shè)的汽車銷售專營店，按照汽車生產(chǎn)廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)建造，店內(nèi)外設(shè)計(jì)統(tǒng)一，投資巨大，動(dòng)輒上千萬，豪華氣派，環(huán)境舒適。4S店只能銷售由生產(chǎn)廠家特別授權(quán)的單一品牌汽車，能夠?yàn)轭櫩吞峁└土膬r(jià)格、更專業(yè)的技術(shù)支持和更深入的售后服務(wù)。4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯(lián)盟，代表汽車品牌文化，體現(xiàn)品牌價(jià)值，維持品牌忠誠度，為汽車生產(chǎn)廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽(yù)。通常一個(gè)品牌的4S店在一個(gè)地區(qū)只分布一個(gè)或相對(duì)等距離的幾個(gè)專賣店，各專賣店之間不能跨區(qū)銷售。

4S店的業(yè)務(wù)范圍包括汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)。它提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時(shí)地跟蹤服務(wù)體系。通過4S店的服務(wù)，可以使用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴(kuò)大銷售量。

4S店模式是汽車市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下的產(chǎn)物，適應(yīng)了用戶對(duì)服務(wù)和解決方案的需求。其核心是解決方案和服務(wù)。4S店的優(yōu)勢(shì)包括品牌優(yōu)勢(shì)、完整和規(guī)范的服務(wù)系統(tǒng)、多種多樣的增值服務(wù)以及與客戶的互動(dòng)，增加顧客價(jià)值。然而，4S店也存在投資大、風(fēng)險(xiǎn)高、車型單一和維修保養(yǎng)費(fèi)用過高等缺陷。

汽車4S店行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

中國汽車產(chǎn)銷數(shù)據(jù)節(jié)節(jié)攀升。工信部數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國汽車產(chǎn)銷分別實(shí)現(xiàn)了3016.1萬輛和3009.4萬輛，同比增長11.6%和12%，創(chuàng)歷史新高，連續(xù)15年排名世界第一。

2023年，中國汽車銷量突破3000萬輛，創(chuàng)下歷史新高，汽車產(chǎn)銷連續(xù)15年保持全球第一。硬幣的另一面，卻是汽車經(jīng)銷商在生死邊緣掙扎，半數(shù)以上的4S店虧損，倒閉、暴雷、跑路的新聞不絕于耳。

加速新能源化的當(dāng)下，傳統(tǒng)合資廠商日漸式微，轉(zhuǎn)型遲緩的經(jīng)銷商，騰挪空間更加逼仄;而2023年以來，新能源陣營內(nèi)部的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，導(dǎo)致4S店利如紙薄。不少整車廠又開始自建銷售渠道，搶食經(jīng)銷市場(chǎng)，加劇了汽車經(jīng)銷商們的生存危機(jī)。內(nèi)憂外患之中，中國最大的也是最能賺錢的經(jīng)銷商中升控股，艱難地支撐著4s店最后的榮光。但隨著汽車銷售渠道商業(yè)模式變革的深化，它也跟隨時(shí)代腳步邁入了十字路口。

中國汽車流通協(xié)會(huì)指出，近三年就有超5500家4S店退網(wǎng)，2020年退網(wǎng)2362家，2021年退網(wǎng)近1400家，2022年退網(wǎng)1757家。而到了2023年上半年，這一數(shù)字上升到1400多家，創(chuàng)下中國車市有史以來的新高。

2023年上半年，經(jīng)銷商虧損比例高達(dá)50.3%，盈利的僅有35.2%，持平比例為14.5%。全國有超過一半的經(jīng)銷商都無法賺錢，虧損面處于近年高位。中國汽車經(jīng)銷商庫存預(yù)警指數(shù)在2023年末短暫下行后，到今年1月又重新回到59.9%的歷史高位，環(huán)比上升6.8個(gè)百分點(diǎn)。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年汽車4S店行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報(bào)告》分析：

汽車4S店，是一種集“整車銷售(Sale)、零配件(Spare part)、售后服務(wù)(Service)和信息反饋(Survey)四位一體”的汽車銷售場(chǎng)所。上世紀(jì)90年代末，由歐洲傳入中國。相比以往的3S店，4S店多了“信息反饋”的功能。所謂信息反饋，即4S店收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見等信息，匯總后反饋給整車廠，幫助廠家進(jìn)行產(chǎn)品迭代升級(jí)。但在實(shí)際操作過車中，“信息反饋”這項(xiàng)功能基本淪為雞肋。

如今，汽車產(chǎn)業(yè)變化急速加快，車企更看重的是數(shù)據(jù)收集和信息反饋。正如比亞迪海洋網(wǎng)銷售事業(yè)部總經(jīng)理張卓所說，市場(chǎng)每周都在變化，產(chǎn)品、市場(chǎng)等第一手信息當(dāng)天就要反饋到老板那里，而經(jīng)銷商是自己管理，很難做到如此的高效。因此，新推出的比亞迪仰望、方程豹均堅(jiān)持直營模式，站在戰(zhàn)場(chǎng)最前線，將市場(chǎng)信息快速反饋給總部。華為則是利用自身品牌力和銷售網(wǎng)絡(luò)賦能賽力斯，后者直接在華為門店展示，創(chuàng)造了汽車銷售的另一種合作模式。

近幾年，伴隨國內(nèi)汽車行業(yè)快速發(fā)展，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

“廠家為了彌補(bǔ)虧空，扭轉(zhuǎn)業(yè)績下滑的局面，給經(jīng)銷商設(shè)置的銷量目標(biāo)普遍較高。為了完成銷售目標(biāo)，很多4S店壓低汽車售價(jià)換銷量，但市場(chǎng)需求有限，總體看銷售情況還是不太理想。汽車價(jià)格下探嚴(yán)重，經(jīng)銷商營收和利潤雙降，一些4S店經(jīng)營不善，只能退網(wǎng)?！崩蓪W(xué)紅說。根據(jù)中國汽車流通協(xié)會(huì)的調(diào)查，對(duì)于2023上半年銷量任務(wù)完成情況，21.3%的經(jīng)銷商表示可以按計(jì)劃完成，31.7%的經(jīng)銷商完成率在80%以上，有11.7%的經(jīng)銷商表示完成率不足50%。

數(shù)據(jù)顯示，2022年，高達(dá)60%的4S店在虧損，持續(xù)的虧損直接導(dǎo)致不少汽車經(jīng)銷商被迫退網(wǎng)，乃至崩盤。2020年退網(wǎng)4S店為2362家，2021年退網(wǎng)4S店近1400家，2022年則是1757家。持續(xù)的虧損直接導(dǎo)致大量汽車經(jīng)銷商崩盤退網(wǎng)。中國汽車流通協(xié)會(huì)的報(bào)告顯示，2020年退網(wǎng)4S店為2362家，2021年退網(wǎng)4S店近1400家，2022年則是1757家。

如果想要了解更多汽車4S店行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2024-2029年汽車4S店行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報(bào)告》。

報(bào)告重點(diǎn)分析了汽車4S店前十大企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)銷、戰(zhàn)略、經(jīng)營狀況等。報(bào)告還對(duì)汽車4S店市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了預(yù)測(cè)，為汽車4S店生產(chǎn)廠家、流通企業(yè)以及零售商提供了新的投資機(jī)會(huì)和可借鑒的操作模式，對(duì)欲在汽車4S店行業(yè)從事資本運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)實(shí)體等單位準(zhǔn)確了解目前中國汽車4S店行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向有重要參考價(jià)值。

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  2024-2029年汽車4S店行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報(bào)告

  隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車4S店市場(chǎng)發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，汽車4S店企業(yè)數(shù)量越來越多，市場(chǎng)正面臨著供給與需求的不對(duì)稱，汽車4S店行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強(qiáng)烈要求，但是在一些汽車...

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