2024年中國遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游結(jié)構(gòu)及發(fā)展前景

• 李基錦 2024年4月24日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 415 20
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遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)是一種新型的自助服務(wù)設(shè)備，具備遠(yuǎn)程音視頻和桌面共享功能，能夠?yàn)榭蛻籼峁┟鎸?duì)面的實(shí)時(shí)交互服務(wù)。與傳統(tǒng)的ATM機(jī)相比，遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)功能更加全面，幾乎可以實(shí)現(xiàn)銀行的所有業(yè)務(wù)，包括客戶對(duì)公對(duì)私、國內(nèi)外、本外幣、金融理財(cái)?shù)热轿唤鹑诜?wù)。它不僅可

遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)是一種新型的自助服務(wù)設(shè)備，具備遠(yuǎn)程音視頻和桌面共享功能，能夠?yàn)榭蛻籼峁┟鎸?duì)面的實(shí)時(shí)交互服務(wù)。與傳統(tǒng)的ATM機(jī)相比，遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)功能更加全面，幾乎可以實(shí)現(xiàn)銀行的所有業(yè)務(wù)，包括客戶對(duì)公對(duì)私、國內(nèi)外、本外幣、金融理財(cái)?shù)热轿唤鹑诜?wù)。它不僅可以辦理現(xiàn)金存取、銀行卡發(fā)卡、存折補(bǔ)打、身份信息采集、資料掃描、票據(jù)收納、回單打印蓋章等常規(guī)業(yè)務(wù)，還可以提供多媒體音視頻通訊、遠(yuǎn)程桌面協(xié)同等先進(jìn)功能。

遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)具有顯著的優(yōu)勢(shì)。首先，它提供了7×24小時(shí)的不間斷服務(wù)，有效突破了傳統(tǒng)銀行營業(yè)時(shí)間的限制，使客戶能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)享受銀行服務(wù)。其次，通過遠(yuǎn)程音視頻和桌面共享功能，客戶可以與銀行的客服人員進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，獲得專業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)助，即使是較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)也可以在銀行人員的幫助下輕松完成。此外，遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)還具備高度的安全性和隱私保護(hù)性能，確?？蛻舻馁Y金和信息安全。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)行業(yè)深度分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》分析

遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上下游結(jié)構(gòu)

在產(chǎn)業(yè)鏈上游，主要包括硬件供應(yīng)商、軟件開發(fā)商和通信設(shè)備供應(yīng)商。硬件供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)所需的各類硬件設(shè)備，如顯示屏、攝像頭、麥克風(fēng)、鍵盤等輸入輸出設(shè)備，以及內(nèi)部的處理器、存儲(chǔ)器等核心組件。軟件開發(fā)商則負(fù)責(zé)開發(fā)遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件以及相關(guān)的中間件，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能。通信設(shè)備供應(yīng)商則提供網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備，確保遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)能夠穩(wěn)定地接入互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程交互。

產(chǎn)業(yè)鏈中游主要包括設(shè)備制造商和系統(tǒng)集成商。設(shè)備制造商負(fù)責(zé)將上游提供的硬件和軟件資源進(jìn)行整合，制造出符合標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)。系統(tǒng)集成商則根據(jù)客戶需求，將遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，如銀行的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的無縫對(duì)接。

在產(chǎn)業(yè)鏈下游，主要是銀行、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場(chǎng)所等使用遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)提供自助服務(wù)和客戶支持的機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)通過采購遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)，將其部署在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助服務(wù)區(qū)等地方，為客戶提供便捷、高效的自助服務(wù)。同時(shí)，這些機(jī)構(gòu)還會(huì)與上游的設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成商等建立合作關(guān)系，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和及時(shí)維護(hù)。

遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，中國遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，年均增長(zhǎng)率超過10%。2022年的市場(chǎng)規(guī)模約為189.07億元，增長(zhǎng)率為15.75%。預(yù)計(jì)到2029年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到415.74億元左右。國有銀行、股份制銀行和城商行是VTM行業(yè)的主要市場(chǎng)參與者。這些銀行的參與得益于中國金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的加快，以及消費(fèi)者對(duì)便捷、高效金融服務(wù)需求的不斷增加。

遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)行業(yè)的發(fā)展前景

遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)能夠滿足用戶對(duì)便捷、高效服務(wù)的需求。通過遠(yuǎn)程操作和智能化技術(shù)，它能夠提供更加全面、個(gè)性化的金融服務(wù)，從而提升用戶體驗(yàn)。對(duì)于銀行等金融機(jī)構(gòu)來說，遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)不僅降低了運(yùn)營成本，還提高了服務(wù)效率，有助于實(shí)現(xiàn)成本控制和效益提升。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)的整合應(yīng)用，遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)正逐步實(shí)現(xiàn)功能的升級(jí)和優(yōu)化。這些技術(shù)的運(yùn)用使得遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)能夠?yàn)橛脩籼峁└又悄芑€(gè)性化的服務(wù)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)行業(yè)正呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi)，隨著智能柜員機(jī)應(yīng)用場(chǎng)景的不斷拓展，其市場(chǎng)需求將呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。特別是在銀行、便利店、酒店、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)景，遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)的應(yīng)用將越來越普遍。

了解更多本行業(yè)研究分析詳見中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)行業(yè)深度分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。同時(shí), 中研普華產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)圖譜、智慧招商系統(tǒng)、IPO募投可研、IPO業(yè)務(wù)與技術(shù)撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。

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