數(shù)字化、智能化深度的參與并影響到我們的生活中,餐飲行業(yè)對數(shù)字化、智能化的需求也在大幅度提升。
智慧餐廳主要針對前端、中端及后端三個方向的數(shù)字化升級推進,前端主要是利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),通過收集分析數(shù)據(jù)為商家推薦最佳門店選址。同時包括會員管理系統(tǒng),通過微信公眾號、app等運營平臺收集會員信息,描繪用戶畫像,維護會員社區(qū)。中端則主要利用云計算功能,開設(shè)預(yù)定排號、線上點餐、線上支付等服務(wù)。后端利用物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)打造智能后廚,將顧客訂單、收銀系統(tǒng)、供應(yīng)中央廚房與后廚一體化,實時監(jiān)控后廚運營情況;引入信息系統(tǒng)打造標準化供應(yīng)鏈管理,數(shù)字化助力促進標準化餐飲商家迭代。
隨著數(shù)字化與各行各業(yè)的深度融合,智慧餐飲領(lǐng)域也越來越熱,不斷有巨頭入局。2020年下半年,阿里巴巴通過口碑完成對智慧餐飲服務(wù)商“美味不用等”的全資收購,后者為超過30萬家餐廳提供智慧餐飲一體化解決方案。微盟集團也在大力布局智慧餐飲業(yè)務(wù)。2020年3月,微盟集團控股“雅座”并進行業(yè)務(wù)整合成立智慧餐飲公司。去年微盟集團餐飲商戶6996家,收入4481.7萬元,較2019年增長13%。
數(shù)字化、智能化深度的參與并影響到我們的生活中,餐飲行業(yè)對數(shù)字化、智能化的需求也在大幅度提升。而盡快解決流量、費用、市場的三大痛點,盡快構(gòu)建起“加盟商的管理和B2B的下單”“巡店和門店終端的管理”“消費者運營和精準營銷”的三架馬車,才能更精確地觸達消費者。但餐飲企業(yè)如何實現(xiàn)數(shù)字化賦能 ,在很多企業(yè)看來,依然有點“只聞其聲,不見其人”的焦慮。數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的目的一定是盈利更多,發(fā)展更快,管理更輕松。因此,尋找更合適的系統(tǒng)和工具,是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報告《2022-2027年中國智慧餐廳行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告》分析
目前很多餐飲公司試圖讓自己的經(jīng)營模式變得更加科學,所以就會采取智能餐廳為基礎(chǔ),并且以用戶的需求為主要的核心,進行全新的發(fā)展。尤其是在數(shù)字時代的高速發(fā)展中,未來智能化的餐廳肯定將會是一個主要的趨勢,而且產(chǎn)品還將變得更加智能化和智慧化。
智慧餐廳投資成本大嗎?智慧餐廳節(jié)省成本比傳統(tǒng)餐廳高30%,按照企業(yè)原有服務(wù)人員50名計算,應(yīng)用天財商龍智慧餐廳解決方案,可減少約15個人,實現(xiàn)節(jié)省人力約30%左右,智慧餐廳每月減少人工支出達5萬元,一年能節(jié)約成本近60萬元。
《2021中國餐飲產(chǎn)業(yè)生態(tài)白皮書》指出,餐飲產(chǎn)業(yè)服務(wù)正向智慧化發(fā)展,并不斷衍生出各種新的應(yīng)用場景,線上線下連接更加緊密。面向產(chǎn)業(yè)上游提供服務(wù)的企業(yè)快速發(fā)展,全民冷鏈需求爆發(fā),基礎(chǔ)設(shè)施體系日益完善,產(chǎn)業(yè)上游不斷創(chuàng)新。
業(yè)內(nèi)人士認為,與傳統(tǒng)餐廳相比,智慧餐廳能更好地保障食品安全。比如利用餐盤上的識別碼,可以實現(xiàn)對菜品信息的數(shù)字化管控,使食品安全可追溯。利用全自動出菜機,可以直接從中央廚房運至店鋪的轉(zhuǎn)運箱中抓取菜品,減少人為操作的失誤,并阻擋飛蟲等異物混入菜品。此外,智慧餐廳的服務(wù)也更適應(yīng)顧客的個性化需求,能夠讓顧客獲得更多元、更有趣的用餐體驗。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,全國有近6.7億團餐受眾群體,其中僅學生就達2.6億,市場規(guī)模巨大。餐廳作為人們就餐不可缺少的一部分,不僅與人們生活息息相關(guān),也與各行各業(yè)的發(fā)展有著密切聯(lián)系。
由此可見,代表著餐飲業(yè)未來發(fā)展趨勢的智慧餐廳,有著巨大的發(fā)展?jié)摿?,有關(guān)專家預(yù)測,未來我國智慧餐廳的市場規(guī)??蛇_千億級別。
想要了解更多智慧餐廳行業(yè)的發(fā)展前景,請查閱《2022-2027年中國智慧餐廳行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告》。
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2022-2027年中國智慧餐廳行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告
智慧餐廳行業(yè)研究報告中的智慧餐廳行業(yè)數(shù)據(jù)分析以權(quán)威的國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),采用宏觀和微觀相結(jié)合的分析方式,利用科學的統(tǒng)計分析方法,在描述行業(yè)概貌的同時,對智慧餐廳行業(yè)進行細化分析,重...
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