用人工智能技術(shù)提升辦公效率,正成為科技巨頭們努力的新方向。本周早些時(shí)候,谷歌宣布在旗下的Gmail、谷歌文檔、表格、會(huì)議、幻燈片等生產(chǎn)力軟件中都將嵌入其人工智能模型。
用人工智能技術(shù)提升辦公效率,正成為科技巨頭們努力的新方向。本周早些時(shí)候,谷歌宣布在旗下的Gmail、谷歌文檔、表格、會(huì)議、幻燈片等生產(chǎn)力軟件中都將嵌入其人工智能模型。
微軟緊隨其后。當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月16日,微軟在其官網(wǎng)宣布公司正在將其人工智能技術(shù)植入到辦公軟件中,該功能名為“Microsoft 365 Copilot”,意圖將其打造成為用戶工作的好助手。
按照微軟的設(shè)計(jì),Copilot可以在微軟的多個(gè)商業(yè)應(yīng)用程序中使用,包括Word、PowerPoint、Excel等。
在Word中,Copilot可以幫助用戶掃描文檔,快速提取有用的信息,節(jié)省采編、寫(xiě)作的時(shí)間;在Excel中,它可以幫助用戶分析數(shù)據(jù)的趨勢(shì),在表格中突出顯示關(guān)鍵的數(shù)據(jù);
另外它還可以在PowerPoint中根據(jù)用戶需求快速生成幻燈片。在微軟的演示視頻中,用戶向Copilot輸入指令后,它能夠幫忙創(chuàng)建一個(gè)10頁(yè)的幻燈片演示文稿。
據(jù)介紹,Copilot技術(shù)建立在被稱為大型語(yǔ)言模型(LLM)的人工智能軟件之上。微軟表示,公司正在“與一小部分客戶測(cè)試Copilot,以獲得反饋,并隨著規(guī)模的擴(kuò)大而(不斷)改進(jìn)模型。”
微軟首席執(zhí)行官納德拉說(shuō),在與計(jì)算機(jī)技術(shù)互動(dòng)的道路上,今天我們邁出了重要的一步,這將從根本上改變我們的工作方式,釋放出新一輪的生產(chǎn)力。雖然Copilot并不是任何時(shí)候都正確,有時(shí)也會(huì)犯錯(cuò)誤,不過(guò)整體來(lái)看,它在輔助用戶工作方面依然很有幫助。
科技巨頭微軟在其官網(wǎng)宣布,公司正在將其人工智能(AI)技術(shù)植入到辦公軟件中,該功能名為“Microsoft 365 Copilot”。根據(jù)官網(wǎng)上公布的演示視頻,Copilot可以在微軟的多個(gè)商業(yè)應(yīng)用程序中使用,包括Word、PowerPoint、Excel等。
“它與你一起工作,嵌入到人們每天使用的應(yīng)用程序中:Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等,”微軟副總裁、Microsoft365負(fù)責(zé)人JaredSpataro表示,Copilot是一種全新的工作方式,“一百年后,我們將會(huì)回顧這一刻。那是真正的數(shù)字時(shí)代的開(kāi)始?!?/p>
“下一代AI技術(shù)將開(kāi)啟新一輪生產(chǎn)力提升的浪潮,強(qiáng)大的Copilot將消除人們?nèi)粘H蝿?wù)和工作中的苦差事?!蔽④汣EO薩蒂亞·納德拉(SatyaNadella)表示,今天,我們進(jìn)入人機(jī)交互的新時(shí)代,重新發(fā)明生產(chǎn)力。
具體來(lái)說(shuō),Copilot將作為聊天機(jī)器人出現(xiàn)在側(cè)邊欄中,允許Office用戶召喚它在文檔中生成文本,并通過(guò)其他文檔自由編輯和改編AI生成的文本,而且可以基于Word文檔創(chuàng)建PPT,甚至可以幫助使用Excel中的數(shù)據(jù)透視表等功能。與幾年前發(fā)布的Clippy有點(diǎn)類(lèi)似,但有GPT-4加持,如今AI能力會(huì)有很大提升。
在Word中,它可以與用戶一同編輯、總結(jié)、創(chuàng)作;在Excel中,它可以分析趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化;在PowerPoint中,它可以將一句話想法轉(zhuǎn)化為演示文稿;在Outlook中,它可以管理收件箱;
在Teams中,它可以隨時(shí)整理會(huì)議摘要、確定目標(biāo)、項(xiàng)目更新、組織變化(例如最近的招聘),甚至是可能休假回來(lái)的同事信息更新等;在代碼開(kāi)發(fā)中,它可以簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)進(jìn)程;在商務(wù)溝通中,它可以總結(jié)聊天、撰寫(xiě)郵件、甚至編寫(xiě)計(jì)劃。
得益于基于Transformer框架的AI技術(shù)最新進(jìn)展,ChatGPT等新工具能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)話式文章、生成式寫(xiě)作等,令人驚訝不已。但ChatGPT更多是對(duì)話,比如人們認(rèn)為放在搜索引擎Bing里面等。但如今,微軟把ChatGPT真正可以用在生產(chǎn)力當(dāng)中。
微軟表示,在使用過(guò)GitHubCopilot的開(kāi)發(fā)人員中,88%的人表示他們的工作效率更高,77%的人表示該工具幫助他們減少搜索信息的時(shí)間,74%的人表示他們可以將精力集中在更令人滿意的工作上。
根據(jù)中研普華研究院《2022-2027年中國(guó)辦公協(xié)同軟件行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示:
事實(shí)上,相較于Microsoft辦公軟件,國(guó)內(nèi)WPS辦公軟件也是較為成熟的產(chǎn)品。根據(jù)公開(kāi)資料,WPS是是金山軟件公司的一種辦公軟件。目前WPS Office、金山文檔、稻殼兒、金山詞霸等辦公軟件產(chǎn)品和服務(wù),為全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶提供辦公服務(wù)。
而金山云作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)商之一,目前穩(wěn)居中國(guó)公有云互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)商前三,其業(yè)務(wù)范圍遍及全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。此外,金山云和金山軟件其背后老板均為雷軍。
同時(shí)金山云與WPS存在緊密的聯(lián)系。在去年7月3日召開(kāi)的AI未來(lái)辦公大會(huì)上,金山正式發(fā)布了WPS Office 2019,WPS文檔以及WPS Office for Mac等三款新軟件,幫助用戶提升辦公效率。
此次發(fā)布會(huì)上,WPS團(tuán)隊(duì)推出了“云、多屏、內(nèi)容、AI”四大功能組件,能幫助用戶擺脫格式束縛,并且能滿足移動(dòng)辦公需求。
大會(huì)上還提及,新發(fā)布的產(chǎn)品還支持多人實(shí)時(shí)討論、共同編輯、分享等功能。與此同時(shí),在支持超大文檔和全功能格式的基礎(chǔ)上,WPS文檔實(shí)現(xiàn)了云端和桌面的統(tǒng)一,做到云端協(xié)作Office與傳統(tǒng)Office無(wú)縫銜接。
作為國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公領(lǐng)域的頭部玩家,釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)在早期發(fā)展階段就各有側(cè)重——釘釘強(qiáng)調(diào)“管理”,企業(yè)微信主打“連接消費(fèi)者”,而飛書(shū)注重“效率提升”。然而,隨著人口紅利逐漸見(jiàn)頂,MAU和DAU的增長(zhǎng)愈發(fā)緩慢,國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公賽道的競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈。
于是,隨著早期的“用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)”逐漸落下帷幕,協(xié)同辦公市場(chǎng)新一輪的商業(yè)化進(jìn)程之戰(zhàn)也已經(jīng)開(kāi)打。只不過(guò),各協(xié)同辦公平臺(tái)的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)距離實(shí)現(xiàn)盈利依舊是遙遙無(wú)期,就連釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)這三款最受矚目的協(xié)同辦公產(chǎn)品都深陷商業(yè)化困局。
背靠新一代巨頭的釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)從協(xié)同辦公賽道成功殺出,更是憑借疫情的居家辦公、居家上課快速擴(kuò)大了市場(chǎng)范圍。然而,即便三巨頭的各項(xiàng)數(shù)據(jù)全面領(lǐng)先行業(yè)其他玩家,卻依舊難以保證可以實(shí)現(xiàn)盈利,也就是說(shuō),國(guó)內(nèi)OA企業(yè)一直囿于商業(yè)化。
一來(lái),國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公市場(chǎng)滲透率較低,行業(yè)尚不成熟,OA企業(yè)的發(fā)展并不理想。近年來(lái),國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)雖然有了顯著發(fā)展,但是我國(guó)協(xié)同辦公整體格局依舊較為分散,市場(chǎng)集中度也比較低。
而且由于目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知還有些不足,因此,與國(guó)外萬(wàn)億協(xié)同辦公市場(chǎng)相比,國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公在普及率和發(fā)展上,仍然存在著較大的差距和上升空間。
二來(lái),國(guó)內(nèi)用戶對(duì)協(xié)同辦公的付費(fèi)意愿相對(duì)較弱,OA企業(yè)在國(guó)內(nèi)“掘金”的機(jī)會(huì)十分有限。協(xié)同辦公軟件創(chuàng)收的方式并不算多,付費(fèi)的項(xiàng)目少了,企業(yè)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也就不敢定得太高。
另外,國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公市場(chǎng),常年以免費(fèi)策略吸引客戶,這就使得客戶付費(fèi)意愿并不是很強(qiáng)。由于客戶缺乏付費(fèi)意識(shí),也就很難培養(yǎng)起付費(fèi)習(xí)慣,因此國(guó)內(nèi)OA企業(yè)就多陷于商業(yè)化困境之中。
三來(lái),國(guó)內(nèi)大客戶較少,還有不少客戶選擇“出走”或“自建”,OA企業(yè)想要持續(xù)獲客比較困難。國(guó)內(nèi)中小企業(yè)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,對(duì)協(xié)同辦公的需求并不是很大,而對(duì)于可用性高的產(chǎn)品和服務(wù),中小企業(yè)也無(wú)力承擔(dān)大額的軟件費(fèi)用。
另外,國(guó)內(nèi)大體量客戶十分有限,并不容易孕育,而且在數(shù)字化浪潮的影響下,已有不少大型企業(yè)開(kāi)始自主開(kāi)發(fā)辦公系統(tǒng),因此,想要讓OA企業(yè)的客戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)可謂是難上加難。
顯而易見(jiàn),“商業(yè)化”已經(jīng)成為了整個(gè)協(xié)同辦公行業(yè)的共同軟肋,而釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)等也一直都在尋找賺錢(qián)的方法,比如,釘釘發(fā)布了商業(yè)化產(chǎn)品,希望通過(guò)三個(gè)商業(yè)化版本以及抽取傭金等方式盈利;企業(yè)微信也曾宣布將按照平臺(tái)接口調(diào)用許可向服務(wù)商進(jìn)行收費(fèi)。
只不過(guò),作為三巨頭中用戶規(guī)模最小、進(jìn)駐企業(yè)及組織數(shù)量也最少的平臺(tái),飛書(shū)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)商業(yè)化收效甚微,于是海外市場(chǎng)自然就成為了飛書(shū)布局的重點(diǎn)。
《2022-2027年中國(guó)辦公協(xié)同軟件行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》由中研普華研究院撰寫(xiě),本報(bào)告對(duì)該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析,重點(diǎn)分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,以及行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài),對(duì)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。
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2022-2027年中國(guó)辦公協(xié)同軟件行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告
中研普華通過(guò)對(duì)辦公協(xié)同軟件行業(yè)長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè),分析辦公協(xié)同軟件行業(yè)需求、供給、經(jīng)營(yíng)特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內(nèi)容,整合行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源,為客...
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