票務(wù)系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展趨勢 票務(wù)系統(tǒng)市場運行現(xiàn)狀及投資分析

• 劉明月 2023年8月18日 來源：貓眼 中研網(wǎng) 895 55
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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，中國在線票務(wù)市場分額占比逐漸超過70%，未來在線票務(wù)系統(tǒng)將是其發(fā)展趨勢。

票務(wù)系統(tǒng)巨頭企業(yè)貓眼2023年上半年業(yè)績

截至2023年6月30日，貓眼娛樂2023年上半年總收入為21.97億元，較去年同期增長84.4%;凈利潤為4.05億元，較去年同期增長166.8%;期內(nèi)經(jīng)調(diào)整凈利潤為4.56億元。2023上半年中國電影市場總票房為262.71億元，同比增長52.91%。

2023年上半年，貓眼娛樂不斷提升在線電影票務(wù)平臺服務(wù)能力，進一步優(yōu)化用戶的消費體驗，加強線上線下資源聯(lián)動，繼續(xù)保持業(yè)務(wù)的市場競爭優(yōu)勢。報告期內(nèi)，貓眼娛樂繼續(xù)作為第十三屆北京國際電影節(jié)官方指定展映售票平臺，為觀眾提供了各類專題宣傳和優(yōu)質(zhì)的票務(wù)服務(wù)。票務(wù)系統(tǒng)還助力四川、浙江、廣西等多個省市政府的文化惠民活動，為行業(yè)發(fā)展和復(fù)蘇提供助力和支持。

在現(xiàn)場演出服務(wù)業(yè)務(wù)方面，貓眼娛樂順應(yīng)今年線下演出市場供需強勢、快速升溫的大趨勢，持續(xù)加大投入和發(fā)展現(xiàn)場演出服務(wù)，除在線演出票務(wù)服務(wù)外，積極探索和發(fā)展演出項目的投資、出品和IP開發(fā)等，報告期內(nèi)，貓眼演出的總GMV和訂單數(shù)均已超過疫情前水平，且在演唱會、體育賽事、音樂節(jié)等多個細分品類實現(xiàn)突破性復(fù)蘇增長。

票務(wù)系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展趨勢

票務(wù)系統(tǒng)是利用高科技產(chǎn)品條形碼作為通行電子門票，票務(wù)系統(tǒng)結(jié)合電子技術(shù)、票務(wù)系統(tǒng)行業(yè)條形碼記錄技術(shù)、單片機技術(shù)、雙機熱備技術(shù)、自動控制技術(shù)、無線傳輸技術(shù)、精密機械加工技術(shù)及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、加密技術(shù)等諸多高科技技術(shù)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，中國在線票務(wù)市場分額占比逐漸超過70%，未來在線票務(wù)系統(tǒng)將是其發(fā)展趨勢。中國電子票務(wù)的發(fā)展為中國居民的生活和出行帶來巨大便利，票務(wù)系統(tǒng)是利用高科技產(chǎn)品條形碼作為通行電子門票，結(jié)合電子技術(shù)、條形碼記錄技術(shù)、單片機技術(shù)、雙機熱備技術(shù)、自動控制技術(shù)、無線傳輸技術(shù)、精密機械加工技術(shù)及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、加密技術(shù)等諸多高科技技術(shù)。

中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2021-2025年中國票務(wù)系統(tǒng)行業(yè)全景調(diào)研與投資趨勢預(yù)測研究報告》顯示

票務(wù)系統(tǒng)市場運行現(xiàn)狀及投資分析

當(dāng)前，預(yù)付式消費經(jīng)營模式已經(jīng)從最初的美容美發(fā)、健身等行業(yè)逐步擴展并覆蓋了幾乎所有消費領(lǐng)域，此類消費模式吸納的消費者資金量也在成倍增長，并成為消費者權(quán)益受侵害的主要風(fēng)險問題之一。存在辦卡手續(xù)不規(guī)范、辦卡后降低服務(wù)質(zhì)量等問題。

未來實現(xiàn)景區(qū)售票線上化，對于游客和景區(qū)雙方而言都是迫在眉睫的要求。可以肯定的說，票務(wù)系統(tǒng)行業(yè)使用智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，幫助景區(qū)實現(xiàn)線上售票、景區(qū)門票電子化智慧化管理已成為不爭的事實。

智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)還有一個顯而易見的好處就是可以幫助景區(qū)解決售票問題。它不只可以幫助景區(qū)解決售票的效率問題，更重要的是，功能完善的智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)還支持對接OTA等其他售票平臺，票務(wù)系統(tǒng)行業(yè)幫助景區(qū)實現(xiàn)多渠道售票，從而建立全面的網(wǎng)絡(luò)售票體系，比起傳統(tǒng)的售票方式，自然能夠更快、更廣的觸達目標(biāo)用戶群體。

據(jù)中國演出行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2023上半年全國演出市場簡報》(下稱簡報)，2023年上半年，全國營業(yè)性演出(不含娛樂場所演出)場次19.33萬場，與去年同比增長400.86%;演出票房收入167.93億元，與去年同比增長673.49%;觀眾人數(shù)6223.66萬人次，與去年同比增長超10倍。

據(jù)中國演出行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，五月天、劉若英等歌手北京演唱會的觀眾中跨城觀演比例均超40%，周杰倫呼和浩特演唱會跨城購票觀眾比例超70%。2023年端午假期期間，國內(nèi)演唱會、音樂節(jié)周邊商圈酒店預(yù)訂量同比上漲超過300%。剛結(jié)束的周杰倫2023嘉年華世界巡回演唱會·?？谡揪褪亲詈玫睦C。演唱會在四天內(nèi)為?？谖齺?5.46萬人次游客，實現(xiàn)旅游收入9.76億元。9.76億元是?？诙宋缂倨诼糜问杖氲?倍，甚至比?？谖逡患倨诘穆糜问杖敫叱黾s1億元。

演唱會、音樂會、話劇等線下演出深受年輕消費者群體歡迎，年輕消費者普遍選擇通過網(wǎng)上平臺購買演出票務(wù)，網(wǎng)購演出票務(wù)行業(yè)投訴主要存在退票難成行業(yè)普遍問題、消費者網(wǎng)購演出門票遭遇“盲選”座位、網(wǎng)購演出票務(wù)銷售平臺疑似“跳票”等現(xiàn)象。

相關(guān)演出票務(wù)平臺和主辦方應(yīng)該站在促進消費潛力釋放的角度，思考如何更好保護消費者的權(quán)益和提高消費體驗，比如在制定服務(wù)條款時，借鑒航空、鐵路等其他服務(wù)行業(yè)的成熟做法，制定階梯式退改規(guī)則，依據(jù)退票、改簽時間不同實行階梯化費率，基于公平原則合理制定退換票規(guī)則并向消費者公示，保證消費者在購票前充分知情和主動確認(rèn)。如果推出“不退不換”的門票，應(yīng)當(dāng)同時推出可退換門票，并且設(shè)置合理價格供消費者自主選擇和公平交易。

隨著票務(wù)系統(tǒng)行業(yè)競爭的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運作日趨頻繁，國內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)愈來愈重視對票務(wù)系統(tǒng)行業(yè)市場的分析研究，特別是對當(dāng)前市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期提前占領(lǐng)市場，取得先發(fā)優(yōu)勢。

更多票務(wù)系統(tǒng)行業(yè)消息,可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2021-2025年中國票務(wù)系統(tǒng)行業(yè)全景調(diào)研與投資趨勢預(yù)測研究報告》。

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