跑腿服務(wù)市場調(diào)研 2024年中國跑腿服務(wù)市場的現(xiàn)狀分析

• 劉明月 2023年11月15日 來源：中研研究院 470 24
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跑腿服務(wù)市場前景如何?未來跑腿服務(wù)行業(yè)發(fā)展空間有多大?我國跑腿服務(wù)行業(yè)將進(jìn)一步發(fā)展和完善，充分運(yùn)用“智慧物流”的技術(shù)，以“線上”+“線下”服務(wù)體系為核心，將持續(xù)帶動物流的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更高水平的全面開放。

跑腿服務(wù)市場前景如何?未來跑腿服務(wù)行業(yè)發(fā)展空間有多大?我國跑腿服務(wù)行業(yè)將進(jìn)一步發(fā)展和完善，充分運(yùn)用“智慧物流”的技術(shù)，以“線上”+“線下”服務(wù)體系為核心，將持續(xù)帶動物流的健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更高水平的全面開放。

一方面，針對不同客戶需求，不斷拓展現(xiàn)有領(lǐng)域，進(jìn)行系統(tǒng)改造和服務(wù)升級，以優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)而提升顧客的服務(wù)體驗(yàn)。另一方面，加大技術(shù)研發(fā)投入，通過技術(shù)革新，提升服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)化和智能化驅(qū)動，努力達(dá)到智能跑腿體系的建設(shè)。

未來，跑腿服務(wù)行業(yè)將進(jìn)一步融入社會主義新理念，實(shí)現(xiàn)“簡單、靈活、快捷、便利”的服務(wù)，行動靈活，打造“零距離送達(dá)”的消費(fèi)新體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化跑腿服務(wù)行業(yè)的資源配置能力和創(chuàng)新發(fā)展能力，完善塑造新型經(jīng)濟(jì)的生態(tài)系統(tǒng)。

最新企業(yè)消息-高德地圖進(jìn)入跑腿服務(wù)賽道

高德于日前開展名為“高德秒送”的快送業(yè)務(wù)，這也是今年繼貨拉拉、滴滴等網(wǎng)約車平臺后，第三家擁有網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的平臺入局跑腿賽道，該業(yè)務(wù)目前僅在北京、武漢、杭州三地開展。

高德秒送的入口位于高德地圖APP的個人中心內(nèi)。進(jìn)入該服務(wù)后，可以看到配送取件頁面，由“幫我送”和“幫我取”構(gòu)成了高德秒送的主要服務(wù)，用戶在填寫取收件的地址、聯(lián)系方式等取送信息后，會進(jìn)入到支付頁面，用戶可以在拼送框內(nèi)勾選跑腿提供商，目前僅能看到餓了么旗下的蜂鳥跑腿，未來或引入其他跑腿服務(wù)商。值得注意的是，高德秒送的服務(wù)范圍僅限全城。當(dāng)前，該業(yè)務(wù)處于測試階段，全國范圍內(nèi)正式推廣還需時日。

中研研究院出版的《2023-2028年中國跑腿服務(wù)行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》顯示

“跑腿”，本意就是幫人辦事。現(xiàn)代是指幫助別人并收取一定報酬的一種職業(yè)，跑腿公司也成為一個便民式服務(wù)行業(yè)。跑腿，針對于某一件需要解決或者完成的事，當(dāng)事者不愿意或者沒時間、精力去做，繼而將這件事托付給另一方去解決或者完成的過程。

跑腿遞送服務(wù)是即時物流賽道重要的細(xì)分領(lǐng)域之一，主要滿足個人及本地經(jīng)營者的同城配送和代買、幫辦事等個性化需求。據(jù)了解，目前國內(nèi)跑腿市場主要有餓了么蜂鳥、美團(tuán)等本地生活服務(wù)平臺，以及達(dá)達(dá)、閃送、UU跑腿等同城即時配送平臺，少數(shù)平臺采取一對一直送，多數(shù)屬于多人拼單模式。

跑腿服務(wù)市場調(diào)研 2024年中國跑腿服務(wù)市場的現(xiàn)狀分析

跑腿作為一種行業(yè)被人認(rèn)知，并非是偶然因素?？梢哉f，從人類有了社會分工開始，就有了跑腿的存在，只是一直沒有被專業(yè)化。商品經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的趨勢是競爭日益激烈，引起的是時間觀念的不斷增強(qiáng)，各行各業(yè)不斷地被細(xì)分化、專業(yè)化，而人的需求卻是五花八門的，這無疑會影響生活質(zhì)量和工作效率。長此以往，人要正常地、舒適地生活，必然需要另一種專業(yè)的行業(yè)來彌補(bǔ)此不足。故而，在當(dāng)今社會發(fā)展的勢頭上，跑腿行業(yè)以一種專業(yè)化的姿態(tài)出現(xiàn)，是應(yīng)時順人的。跑腿行業(yè)在這兩年發(fā)展迅速，以uu跑腿為典型代表。

現(xiàn)在也有很多通過跑腿衍生出來的職業(yè)，跑腿行業(yè)已經(jīng)在國內(nèi)很多地區(qū)成熟，最常見的一種服務(wù)方式就是跑腿APP，比如uu跑腿、美團(tuán)跑腿等都是比較常見的跑腿服務(wù)工具。

我國的網(wǎng)民數(shù)量越來越多?；ヂ?lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)逐年上漲，增速非常的快。而且主要是在移動互聯(lián)網(wǎng)端的網(wǎng)民數(shù)量越來越多，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及率也越來越高。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在京發(fā)布第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，較2022年12月增長1109萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%。

數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)跑腿是消費(fèi)者最常使用的跑腿品牌，有60.1%的消費(fèi)者偏好于此，其次是為29.8%的餓了么跑腿和27.8%的閃送。46.8%的消費(fèi)者會認(rèn)準(zhǔn)一到兩個品牌，41.3%的消費(fèi)者偏向使用幾個品牌。

據(jù)統(tǒng)計，38.4%的消費(fèi)者由于忘帶物品，使用過跑腿取送;37.3%的消費(fèi)者使用跑腿幫買東西;此外，幫排隊(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐漸增多，生活工作中的“急、忙、忘”為跑腿服務(wù)的典型需求場景，折射出來的是消費(fèi)者對省時、省力的訴求。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，38.4%的消費(fèi)者由于忘帶物品，使用過跑腿取送;37.3%的消費(fèi)者使用跑腿服務(wù)幫買東西;幫排隊、個人需要送東西給別人、處理生活瑣事三種生活場景，分別占26.7%、26.2%、6.6%。此外，工作需要給別人送文件、經(jīng)營需要給顧客發(fā)貨等工作經(jīng)營場景的需求也較為常見。

跑腿經(jīng)濟(jì)還具有典型的節(jié)日性特征。據(jù)美團(tuán)跑腿統(tǒng)計，中秋相關(guān)的跑腿訂單量環(huán)比增長169%，異地訂單量對比上年同期增長近兩成，通過跑腿服務(wù)向異地的親人朋友傳遞關(guān)心已成為多數(shù)人的“最優(yōu)解”之一。

隨著社區(qū)電商不斷下沉普及、物流更加便利，老年人對網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)度不斷提高，同城取送、代買物品、幫辦事情……越來越多老年人也在使用跑腿業(yè)務(wù)提升生活便利性。多個平臺的跑腿服務(wù)有效利用了騎手的空閑時間，既可以為平臺創(chuàng)造效益，又能服務(wù)消費(fèi)者需求，同時也能夠讓外賣小哥多勞多得，形成了一個三方共贏的狀態(tài)。

據(jù)統(tǒng)計，我國跑腿行業(yè)市場規(guī)模從13億元增長至131億元，市場規(guī)模翻了十倍，隨著消費(fèi)者即時需求的持續(xù)增長，以及跑腿服務(wù)滲透率進(jìn)一步提升，我國跑腿經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間有望進(jìn)一步提升。

2021年-2026年跑腿服務(wù)行業(yè)復(fù)合增速為28.0%

跑腿服務(wù)行業(yè)訂單規(guī)模為279.0億單。未來伴隨即時配送服務(wù)價值進(jìn)一步凸顯，預(yù)計2026年，即時配送服務(wù)行業(yè)訂單規(guī)模將接近千億量級，達(dá)到957.8億單，2021年-2026年跑腿服務(wù)行業(yè)復(fù)合增速為28.0%，行業(yè)整體仍處于快速發(fā)展路線上。

跑腿服務(wù)行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對中國行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、跑腿服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場供需、競爭格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機(jī)會風(fēng)險、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析，把握市場機(jī)會!

我國內(nèi)跑腿服務(wù)行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了國內(nèi)外內(nèi)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及跑腿服務(wù)行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。報告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

更多跑腿服務(wù)行業(yè)相關(guān)消息，請點(diǎn)擊中研研究院出版的《2023-2028年中國跑腿服務(wù)行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》。

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