IT運維管理(ITOM)是指采用專業(yè)的信息技術和方法,對軟硬件環(huán)境、網絡、應用系統(tǒng)及運維服務流程等進行綜合管理,其目的是保障系統(tǒng)與網絡的可用性、安全性和業(yè)務的持續(xù)性。
IT運維管理(ITOM)是指采用專業(yè)的信息技術和方法,對軟硬件環(huán)境、網絡、應用系統(tǒng)及運維服務流程等進行綜合管理,其目的是保障系統(tǒng)與網絡的可用性、安全性和業(yè)務的持續(xù)性。
隨著企業(yè)數字化轉型升級進程的加快,企業(yè)IT系統(tǒng)架構越來越復雜,軟件更新迭代越來越快。企業(yè)信息化建設中的大量業(yè)務和數據需要依靠信息系統(tǒng)來完成,這使得構建穩(wěn)定可用的IT系統(tǒng)成為企業(yè)業(yè)務發(fā)展的基礎條件,而IT運維管理也隨之成為企業(yè)信息化建設的重要環(huán)節(jié)。
據中研產業(yè)研究院報告《IT運維管理項目商業(yè)計劃書(2021年版)》分析
IT統(tǒng)一運維軟件市場總體規(guī)模在2021年上半年達到2.3億美元,同比增長12.3%。主要細分領域ITIM(IT基礎設施運維軟件)、ITSM(IT服務管理軟件)、NMS(網絡管理軟件)、以及NPAM(網絡性能分析管理軟件)市場構成相對平穩(wěn)。
IT統(tǒng)一運維軟件市場在2021H1同比2020H1有較好增長,主要得益于中國政府有效控制疫情的諸多政策,使得中國各行業(yè)從疫情中有較快的回暖表現。其中制造、金融、醫(yī)療等行業(yè)更具特色。
IT運維服務市場規(guī)模增長的首要原因是數據中心本身的擴張。信息化建設進程的深入讓數據的價值顯現,政府和企業(yè)對數據中心的需求都在不斷提高,無論是數據中心的建設數量或是建設規(guī)模都表現出持續(xù)的增長。
由于企業(yè)業(yè)務的不斷擴張,在金融、電信等重點應用領域,數據中心運維的合同額呈現出逐年上升的趨勢。數據中心基礎架構復雜度提高、服務器數量急劇增長、機房能耗快速攀升等因素,對數據中心的空間優(yōu)化和容量擴展能力帶來巨大挑戰(zhàn),從而促使新的運維服務需求產生。
在數字化、信息化、智能化的大背景下,各行各業(yè)均在不同程度上對運維軟件有所需求,且促使著運維軟件針對不同的行業(yè)客戶提出更契合的解決方案。減少人力的參與,使運維系統(tǒng)更加智能化的AIOps是未來統(tǒng)一運維軟件市場的發(fā)展方向。雖然當前階段還需要積累更多的數據、完善相關算法、磨合大數據/人工智能等技術,但各主流廠商已然摩拳擦掌,使運維軟件朝著更高級的下一目標進發(fā)。
IT系統(tǒng)復雜化和高動態(tài)化已成為現代信息技術發(fā)展的大趨勢。未來,國內的IT運維管理市場將由低效的傳統(tǒng)運維逐步向智能運維過渡,通過加載“機器學習”、“深度學習”等先進的人工智能技術,真正實現IT管理服務體系的高度智能化和完全自動化。預計到2021年,全球IT智能運維分析等領域的市場機會可能將超過147億美元??梢哉f,具備統(tǒng)一監(jiān)控視角,且加載了AIOps能力的應用性能監(jiān)測產品將迎來全面替代傳統(tǒng)IT運維工具的發(fā)展機遇。
想要了解更多IT運維行業(yè)的發(fā)展前景,請查閱《IT運維管理項目商業(yè)計劃書(2021年版)》。
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