辦公協(xié)同軟件行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研及發(fā)展趨勢(shì)分析2023

• 陳觀秋 2023年4月6日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1096 70
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隨著早期的“用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)”逐漸落下帷幕，協(xié)同辦公市場(chǎng)新一輪的商業(yè)化進(jìn)程之戰(zhàn)也已經(jīng)開(kāi)打。只不過(guò)，各協(xié)同辦公平臺(tái)的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)距離實(shí)現(xiàn)盈利依舊是遙遙無(wú)期，就連釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)這三款最受矚目的協(xié)同辦公產(chǎn)品都深陷商業(yè)化困局。

3月中旬，美國(guó)科技巨頭微軟(Microsoft)宣布為其Microsoft365應(yīng)用和服務(wù)推出一款新的AI驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品Copilot(副駕駛)，由OpenAI本周發(fā)布的生成式對(duì)話大模型GPT-4提供技術(shù)支持，旨在像助手一樣，用AI幫助人們生成文檔、電子郵件、PPT等。

微軟將GPT-4接入Office辦公軟件

科技巨頭微軟在其官網(wǎng)宣布，公司正在將其人工智能(AI)技術(shù)植入到辦公軟件中，該功能名為“Microsoft 365 Copilot”。根據(jù)官網(wǎng)上公布的演示視頻，Copilot可以在微軟的多個(gè)商業(yè)應(yīng)用程序中使用，包括Word、PowerPoint、Excel等。

“它與你一起工作，嵌入到人們每天使用的應(yīng)用程序中：Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等，”微軟副總裁、Microsoft365負(fù)責(zé)人JaredSpataro表示，Copilot是一種全新的工作方式，“一百年后，我們將會(huì)回顧這一刻。那是真正的數(shù)字時(shí)代的開(kāi)始?！?/p>

具體來(lái)說(shuō)，Copilot將作為聊天機(jī)器人出現(xiàn)在側(cè)邊欄中，允許Office用戶召喚它在文檔中生成文本，并通過(guò)其他文檔自由編輯和改編AI生成的文本，而且可以基于Word文檔創(chuàng)建PPT，甚至可以幫助使用Excel中的數(shù)據(jù)透視表等功能。與幾年前發(fā)布的Clippy有點(diǎn)類(lèi)似，但有GPT-4加持，如今AI能力會(huì)有很大提升。

在Word中，它可以與用戶一同編輯、總結(jié)、創(chuàng)作;在Excel中，它可以分析趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化;在PowerPoint中，它可以將一句話想法轉(zhuǎn)化為演示文稿;在Outlook中，它可以管理收件箱;在Teams中，它可以隨時(shí)整理會(huì)議摘要、確定目標(biāo)、項(xiàng)目更新、組織變化(例如最近的招聘)，甚至是可能休假回來(lái)的同事信息更新等;在代碼開(kāi)發(fā)中，它可以簡(jiǎn)化開(kāi)發(fā)進(jìn)程;在商務(wù)溝通中，它可以總結(jié)聊天、撰寫(xiě)郵件、甚至編寫(xiě)計(jì)劃。

得益于基于Transformer框架的AI技術(shù)最新進(jìn)展，ChatGPT等新工具能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)話式文章、生成式寫(xiě)作等，令人驚訝不已。但ChatGPT更多是對(duì)話，比如人們認(rèn)為放在搜索引擎Bing里面等。但如今，微軟把ChatGPT真正可以用在生產(chǎn)力當(dāng)中。

微軟表示，在使用過(guò)GitHubCopilot的開(kāi)發(fā)人員中，88%的人表示他們的工作效率更高，77%的人表示該工具幫助他們減少搜索信息的時(shí)間，74%的人表示他們可以將精力集中在更令人滿意的工作上。

國(guó)內(nèi)辦公協(xié)同軟件行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研

辦公協(xié)同軟件服務(wù)催生一批新的產(chǎn)業(yè)主體、業(yè)務(wù)平臺(tái)、融合性業(yè)態(tài)和新型消費(fèi)，培育壯大了發(fā)展新動(dòng)能。

由于辦公協(xié)同軟件在行政辦公領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，許多人將辦公協(xié)同軟件與OA軟件等同起來(lái)。事實(shí)上，雖然辦公協(xié)同軟件與OA與著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，但協(xié)同軟件與OA在軟件功能、應(yīng)用理念等方面都有差別，辦公協(xié)同軟件不能簡(jiǎn)單等同。

新冠疫情的背景下，中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易規(guī)模增速大幅度下滑。但經(jīng)過(guò)調(diào)整期后，中國(guó)聯(lián)合辦公行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模仍將繼續(xù)擴(kuò)大。

就我國(guó)的辦公協(xié)同軟件行業(yè)應(yīng)用來(lái)看，有50%以上應(yīng)用在行政辦公管理方面，剩余不到50%辦公協(xié)同軟件應(yīng)用主要分布在政府職能業(yè)務(wù)、人事、客戶、供應(yīng)商等方面，應(yīng)用于產(chǎn)品協(xié)同制造CPC還比較少見(jiàn)。

中國(guó)辦公協(xié)同軟件之所以炙手可熱主要是源于客戶的需求，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的不斷升級(jí)完善，基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用需求逐漸爆發(fā)出來(lái)，尤其是外包、辦公協(xié)同軟件全球化辦公等業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn)，使得多人、多組織通過(guò)協(xié)同完成一個(gè)工作辦公協(xié)同軟件的需求非常大。

自2019年起，新冠疫情深刻改變了企業(yè)辦公方式，協(xié)同與線上辦公開(kāi)始成為職場(chǎng)標(biāo)配，好的協(xié)同工具直接也影響到了職場(chǎng)人的愉悅度。在獵聘12月發(fā)布的報(bào)告中，3成以上職場(chǎng)人將高效、協(xié)作的數(shù)字辦公體驗(yàn)列為了最能提升職場(chǎng)人愉悅感的因素，僅次于彈性工作時(shí)間與智能、個(gè)性的辦公空間。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2026年中國(guó)辦公協(xié)同軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》分析：

隨著早期的“用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)”逐漸落下帷幕，協(xié)同辦公市場(chǎng)新一輪的商業(yè)化進(jìn)程之戰(zhàn)也已經(jīng)開(kāi)打。只不過(guò)，各協(xié)同辦公平臺(tái)的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)距離實(shí)現(xiàn)盈利依舊是遙遙無(wú)期，就連釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)這三款最受矚目的協(xié)同辦公產(chǎn)品都深陷商業(yè)化困局。

背靠新一代巨頭的釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)從協(xié)同辦公賽道成功殺出，更是憑借疫情的居家辦公、居家上課快速擴(kuò)大了市場(chǎng)范圍。然而，即便三巨頭的各項(xiàng)數(shù)據(jù)全面領(lǐng)先行業(yè)其他玩家，卻依舊難以保證可以實(shí)現(xiàn)盈利，也就是說(shuō)，國(guó)內(nèi)OA企業(yè)一直囿于商業(yè)化。

一來(lái)，國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公市場(chǎng)滲透率較低，行業(yè)尚不成熟，OA企業(yè)的發(fā)展并不理想。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)雖然有了顯著發(fā)展，但是我國(guó)協(xié)同辦公整體格局依舊較為分散，市場(chǎng)集中度也比較低。而且由于目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知還有些不足，因此，與國(guó)外萬(wàn)億協(xié)同辦公市場(chǎng)相比，國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公在普及率和發(fā)展上，仍然存在著較大的差距和上升空間。

二來(lái)，國(guó)內(nèi)用戶對(duì)協(xié)同辦公的付費(fèi)意愿相對(duì)較弱，OA企業(yè)在國(guó)內(nèi)“掘金”的機(jī)會(huì)十分有限。協(xié)同辦公軟件創(chuàng)收的方式并不算多，付費(fèi)的項(xiàng)目少了，企業(yè)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也就不敢定得太高。另外，國(guó)內(nèi)協(xié)同辦公市場(chǎng)，常年以免費(fèi)策略吸引客戶，這就使得客戶付費(fèi)意愿并不是很強(qiáng)。由于客戶缺乏付費(fèi)意識(shí)，也就很難培養(yǎng)起付費(fèi)習(xí)慣，因此國(guó)內(nèi)OA企業(yè)就多陷于商業(yè)化困境之中。

三來(lái)，國(guó)內(nèi)大客戶較少，還有不少客戶選擇“出走”或“自建”，OA企業(yè)想要持續(xù)獲客比較困難。國(guó)內(nèi)中小企業(yè)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，對(duì)協(xié)同辦公的需求并不是很大，而對(duì)于可用性高的產(chǎn)品和服務(wù)，中小企業(yè)也無(wú)力承擔(dān)大額的軟件費(fèi)用。另外，國(guó)內(nèi)大體量客戶十分有限，并不容易孕育，而且在數(shù)字化浪潮的影響下，已有不少大型企業(yè)開(kāi)始自主開(kāi)發(fā)辦公系統(tǒng)，因此，想要讓OA企業(yè)的客戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)可謂是難上加難。

辦公協(xié)同軟件行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

2022年1月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的通知》，指出我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段。到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向全面擴(kuò)展期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)到10%，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模將達(dá)到14萬(wàn)億元。

值得注意的是，《規(guī)劃》多次提及推廣應(yīng)用“協(xié)同辦公”等應(yīng)用，不斷“擴(kuò)大協(xié)同辦公服務(wù)覆蓋面”、“推動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)同辦公產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化升級(jí)”，加快培育新業(yè)務(wù)新模式。

想要了解更多辦公協(xié)同軟件行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2022-2026年中國(guó)辦公協(xié)同軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告對(duì)我國(guó)辦公協(xié)同軟件行業(yè)作了詳盡深入的分析，為辦公協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)投資者尋找新的投資機(jī)會(huì)。為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門(mén)也具有極大的參考價(jià)值。

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  2022-2026年中國(guó)辦公協(xié)同軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告

  辦公協(xié)同軟件行業(yè)研究報(bào)告主要分析了辦公協(xié)同軟件行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、辦公協(xié)同軟件市場(chǎng)供需求狀況、辦公協(xié)同軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和辦公協(xié)同軟件主要企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)對(duì)辦公協(xié)同軟件行業(yè)的未來(lái)發(fā)展做...

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