無人零售商店市場調(diào)研及發(fā)展前景分析2023

• 陳觀秋 2023年4月25日 來源：百度 420 21
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近年來，在新零售發(fā)展的大背景下，無人零售、無人配送、無人酒店、無人餐廳等新業(yè)態(tài)已在不少大中城市落地。我國在加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)程中，將無人零售商店業(yè)態(tài)作為大力扶持的業(yè)態(tài)之一，鼓勵(lì)商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新消費(fèi)場景，探索新興業(yè)態(tài)。

隨著AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展，社會(huì)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷變遷，消費(fèi)升級(jí)趨勢明顯，個(gè)性化、多元化消費(fèi)勢頭崛起，無人零售行業(yè)也就由此應(yīng)運(yùn)而生，無人零售滿足了隨機(jī)性、即時(shí)性的消費(fèi)需求。無人零售作為零售業(yè)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)相結(jié)合的新業(yè)態(tài)模式，在消費(fèi)規(guī)模不斷壯大的背景下，將迎來廣闊市場。目前，國內(nèi)很多重點(diǎn)城市已將無人零售作為城市發(fā)展的重要部分，積極創(chuàng)新推進(jìn)，促進(jìn)智慧城市建設(shè)。

近年來，在新零售發(fā)展的大背景下，無人零售、無人配送、無人酒店、無人餐廳等新業(yè)態(tài)已在不少大中城市落地。我國在加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)程中，將無人零售商店業(yè)態(tài)作為大力扶持的業(yè)態(tài)之一，鼓勵(lì)商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新消費(fèi)場景，探索新興業(yè)態(tài)。無人零售商店指商店內(nèi)所有或部分經(jīng)營流程，通過技術(shù)手段進(jìn)行智能化自動(dòng)化處理，且降低或不存在人工干預(yù)。

勞動(dòng)力成本的降低是無人便利店的主要優(yōu)勢之一，員工成本僅占銷售額的3%到5%，而傳統(tǒng)便利店這一比例為10%到12%。一名工作人員通?？梢怨芾?0到20個(gè)無人商店。無人零售行業(yè)的毛利率平均在20%到30%，與傳統(tǒng)便利店相近。但對無人店來說，提供比包裝食品利潤更高的生鮮熟食難度較大。

長期以來，我國線下零售一直飽受人工、庫存、租金等各種成本費(fèi)用的拖累，而無人零售作為線下零售的互聯(lián)網(wǎng)化新趨勢，可以有效節(jié)約人工成本、庫存空間，無人零售商店并且通過全自助化的購物體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供更加高效、便捷的購物服務(wù)。

無人零售商店市場調(diào)研

無人零售行業(yè)注重規(guī)模效應(yīng)、資本投入、供應(yīng)鏈效率、硬件技術(shù)、售后運(yùn)營等，起步階段，無人零售企業(yè)需要在機(jī)器設(shè)備的購置、倉儲(chǔ)物流的建設(shè)、點(diǎn)位的擴(kuò)張等方向投入大量資金;運(yùn)營期間，需要進(jìn)行庫存管理、及時(shí)補(bǔ)貨、大數(shù)據(jù)分析、售后服務(wù)，還要確保支付過程的安全和順利。

隨著AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展，社會(huì)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷變遷，消費(fèi)升級(jí)趨勢明顯，個(gè)性化、多元化消費(fèi)勢頭崛起，無人零售行業(yè)也就由此應(yīng)運(yùn)而生，無人零售滿足了隨機(jī)性、即時(shí)性的消費(fèi)需求。

與傳統(tǒng)零售相比，無人零售兼具“開源”和“節(jié)流”兩個(gè)優(yōu)勢：無人售貨機(jī)的體積小、占地面積少，24小時(shí)售賣，房租和人工成本更低。其收益來源也不僅僅是商品，售貨機(jī)自身同樣是很好的傳播媒介，在機(jī)身和屏幕上的廣告也有收益。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國無人零售商店行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測報(bào)告》分析：

隨著經(jīng)濟(jì)和發(fā)展和推廣方式的多元化嘗試，無人零售店的概念已經(jīng)為社會(huì)所認(rèn)可，目前主要受限于場景化的不足、消費(fèi)便利性不夠等方面，線上與線下的結(jié)合是未來無人零售發(fā)展的方向。

無人零售相關(guān)聯(lián)的企業(yè)們，例如阿里巴巴、順豐。公開資料顯示，2017年7月，阿里巴巴在第二屆淘寶造物節(jié)上推出“淘咖啡”，“淘咖啡”是一個(gè)占地達(dá)200平方米的線下實(shí)體店，沒有收銀員，消費(fèi)者無需排長隊(duì)、買完東西就能走。無人零售與移動(dòng)支付息息相關(guān)，此外還涉及計(jì)算機(jī)視覺算法等。順豐自2017年以來孵化無人零售品牌“豐e足食”，該品牌自建物流倉配體系，為企業(yè)提供多元場景、多元終端、多元商品的無人零售服務(wù)。

無人零售商店行業(yè)發(fā)展前景

2021年以來，商務(wù)部辦公廳、國務(wù)院、科技部等都相繼給出了鼓勵(lì)發(fā)展智能社區(qū)商店、無人值守便利店、自助售賣機(jī)的舉措;支持實(shí)體消費(fèi)場所建設(shè)數(shù)字化消費(fèi)新場景，推廣非接觸式服務(wù)等應(yīng)用，提升場景消費(fèi)體驗(yàn)，培養(yǎng)全民數(shù)字消費(fèi)意識(shí)和習(xí)慣;提出消費(fèi)領(lǐng)域需積極探索無人貨柜零售、無人超市等新興場景。

從落地形式來看，無人零售發(fā)展至今覆蓋的品類越來越多，但目前自助售貨機(jī)仍是主流渠道，占據(jù)85%的市場份額。自動(dòng)售貨機(jī)是無人零售行業(yè)的一大分類，此外無人零售還包括無人便利店等。

無人零售商店作為線下零售互聯(lián)網(wǎng)化新趨勢的代表模式之一，目前發(fā)展還處于起步階段。數(shù)據(jù)顯示：未來幾年無人零售將迎來發(fā)展紅利期，預(yù)計(jì)2025年銷售規(guī)模將達(dá)到近2萬億元，同時(shí)無人零售所覆蓋到的消費(fèi)者群體也將達(dá)到2.5億人。

想要了解更多無人零售商店行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2023-2028年中國無人零售商店行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測報(bào)告》。無人零售商店行業(yè)研究報(bào)告主要分析了無人零售商店行業(yè)的市場規(guī)模、無人零售商店市場供需求狀況、無人零售商店市場競爭狀況和無人零售商店主要企業(yè)經(jīng)營情況，同時(shí)對無人零售商店行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的預(yù)測。

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