2023年在線旅游行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查分析

• 陳觀秋 2023年10月25日 來源：經(jīng)濟日報 中國證券報 央視財經(jīng) 百度 1003 63
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旅游線上服務已滲透旅游活動的方方面面，如線上報名旅游團、景區(qū)預約購票、簽訂旅游電子合同等，都提升了旅游的豐富性、便捷性和高效性。

旅游線上服務已滲透旅游活動的方方面面，如線上報名旅游團、景區(qū)預約購票、簽訂旅游電子合同等，都提升了旅游的豐富性、便捷性和高效性。

旅游平臺數(shù)據(jù)顯示，中秋國慶“雙節(jié)”后，錯峰游市場火熱。攜程、飛豬、同程、去哪兒等旅游平臺紛紛推出各自策略，搶灘自駕游、出入境游等細分市場。

超長假期已過，但自駕游熱度仍未退去。攜程租車預計，“雙11”期間會迎來自駕游小高峰。

在出境游方面，據(jù)驢媽媽旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)，泰國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地成為近期出境游熱門目的地。

去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，10月14日以來，各地迎來登山賞秋旺季，近兩周全國山水景區(qū)門票預訂量環(huán)比增長1.3倍。

重陽節(jié)后迎來老年旅客出游熱潮。隨著中秋國慶長假結(jié)束，全國旅游市場也從火熱逐步回歸理性，機票酒店價格下降讓老年旅客開啟錯峰出游的旅程。去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，十一長假期間老年人出行占比達7%，長假后老年人出行占比逐漸增高，重陽節(jié)后出游的老年人占比超過11%。

針對老年人出游，同程旅行平臺推出了各類登高產(chǎn)品，滿足用戶個性化出行需求。

10月23日，同程旅行正式推出“酒店晚晚不過百”專題活動，以滿足中秋國慶節(jié)后錯峰游的火熱需求。

飛豬則發(fā)力“雙11”大促，相關活動于10月24日晚8時正式啟動。飛豬將增設專題會場，發(fā)售指定出行或入住日期的旅游商品，聚焦熱門目的地開展“超低價閃促”。

在線旅游是由旅游中介服務提供商或在線預訂服務代理商及傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供，以網(wǎng)絡為主體，以旅游信息庫、電子銀行為基礎，利用網(wǎng)絡技術(shù)運作旅游產(chǎn)品及其分銷系統(tǒng)的旅游經(jīng)營體系。

從行業(yè)細分產(chǎn)品與服務角度來看，在線旅游行業(yè)可細分為機票在線預訂市場、酒店在線預訂市場、度假產(chǎn)品在線預訂市場以及其他旅游服務市場。

在線旅游行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查分析

在旅游業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的過程中，數(shù)字技術(shù)廣泛而深入的應用正在成為旅游業(yè)產(chǎn)品和公共服務賦能的重要支柱。

其中，在線旅游市場主體積極探索數(shù)字技術(shù)服務于產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的可能路徑，旅游行業(yè)組織發(fā)揮聯(lián)結(jié)市場供需的紐帶作用以助推智慧旅游發(fā)展，旅游公共部門加強數(shù)字基礎設施建設、著力破解“數(shù)字鴻溝”以實現(xiàn)旅游便民惠民。

伴隨旅游行業(yè)收入快速增長，行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化逐漸加深，在線旅游市場也快速增長。近年來，蓬勃發(fā)展的在線旅游平臺以其高效、便捷的服務深受消費者青睞。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國在線旅游行業(yè)市場投資策略及前景預測研究報告》分析：

同程旅行第二季度財報顯示，2023年二季度，同程旅行收入達28.7億元，同比增長117.4%。經(jīng)調(diào)EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)8.1億元，同比增長175.8%。經(jīng)調(diào)凈利潤5.9億元，同比增長428.9%。

二季度，同程旅行平均月付費用戶4220萬，同比增長61.7%，較2019年同期增長52.3%，連續(xù)兩個季度創(chuàng)歷史新高。在住宿方面，2023年二季度同程旅行住宿業(yè)收入10.6億元，同比增長94.2%，較2019年同期增長90.7%，其中國內(nèi)酒店間夜量較2019年同期增長超130%。在交通方面，2023年二季度同程旅行交通收入14.9億元，同比增長141.2%，較2019年同期增長59.5%，其中國內(nèi)機票票量較2019年同期增長40%。

然而，線上服務也存在魚龍混雜、發(fā)展失范的一面，有損游客旅游體驗。

近期，文化和旅游部批準發(fā)布旅游電子合同領域的行業(yè)標準《旅游電子合同管理與服務規(guī)范》，主要從旅游電子合同的主要內(nèi)容、操作規(guī)范、簽訂系統(tǒng)、應用與查證、安全與保密等方面作出規(guī)范。

旅游合同電子化并非新概念。一些地區(qū)的文旅部門、旅游平臺對旅游合同電子化已進行嘗試，但僅依靠幾個地區(qū)、幾家平臺不能起到足夠的作用。一方面，地區(qū)與平臺的旅游消費者覆蓋面較小，影響力有限，不利于合同內(nèi)容、市場規(guī)則的統(tǒng)一;另一方面，電子合同標準不統(tǒng)一、電子簽章真?zhèn)坞y辨等問題，可能會被別有用心者利用，不僅無法保護消費者權(quán)益，而且可能成為消費者維權(quán)的絆腳石。

作為規(guī)范經(jīng)營行為和保障服務質(zhì)量的重要載體，《規(guī)范》的出臺為旅游市場劃定一條保護線，也為旅游合同電子化打破地區(qū)與平臺壁壘、消除市場風險隱患提供了切實保障。

在線旅游行業(yè)報告對我國在線旅游 行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、子行業(yè)發(fā)展變化等進行了分析，重點分析了國內(nèi)外在線旅游 行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預測等等。報告還綜合了在線旅游 行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法

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