我國家政服務行業(yè)市場分析

• 黃婷 2023年12月20日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 891 55
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家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。

家政服務行業(yè)市場分析

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。

2019年2月20日，在召開的國務院常務會議提出，促進家政服務擴容提質(zhì)，并從促進家政服務企業(yè)進社區(qū)、推進家政服務標準化等四個方面明確了具體措施 。6月26日，國務院辦公廳印發(fā)《國務院辦公廳關于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》。

家政服務是一項跨世紀的"雙贏"工程。一方面，它為廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方面全方位的服務體系;另一方面，它是解決再就業(yè)問題的主要渠道之一。據(jù)勞動與社會保障部的調(diào)查，家政服務業(yè)就業(yè)潛力巨大，至少可為中國提供500多萬個就業(yè)崗位。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國家政行業(yè)市場前瞻分析與發(fā)展趨勢報告》分析：

中國家政服務業(yè)已初具規(guī)模，眾多家政服務公司和勞務中介服務公司如雨后春筍般出現(xiàn)于各個城市，有些甚至已形成一定品牌，服務范圍日益擴大，內(nèi)部分工更加精細，服務內(nèi)容開始分級。家政服務消費熱業(yè)已形成，一種新的消費時尚(家政服務成禮品)出人們的視野中。一些商家把家政服務當作"謝禮"，回報客戶;老板把家政服務作為"溫暖禮品"，犒勞員工;兒女將家政服務作為"孝心禮"，獻給父母。

隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，家政服務市場的前景將更加廣闊，但同時不容忽視的是，作為朝陽產(chǎn)業(yè)的家政服務業(yè)，它的規(guī)?；?、規(guī)范化也應盡早提上議事日程"保姆"一詞，已被"家庭服務員"一詞代替，顯示了在提高自身素質(zhì)和職業(yè)技能后，社會地位的提高，和受到人們的普遍尊重?！‰S著經(jīng)濟社會的發(fā)展、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高，人們對家政服務的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化，為了適應這種要求，對家政服務師的專業(yè)技能培訓就成為必然。

現(xiàn)代家政服務已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人，而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務工作，所以對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求，也是家政服務師提高服務質(zhì)量、服務技能的必走之路。

家政服務師屬于技能型人才，因此在培訓家政服務師時必須以技能為主要突破點，即以技能培訓為主，兼顧理論培訓。家政公司目前還是小規(guī)模的比較多。小的家政經(jīng)營部比較多，操作簡單，從業(yè)人員的素質(zhì)還是比較低，人員配備也不夠，導致行業(yè)比較混亂。

目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業(yè)人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業(yè)以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

2023年家政行業(yè)需求規(guī)模達到11602億元

通過國內(nèi)第三方工商注冊信息查詢機構-"企查查"查詢"家政"結果顯示，通過"存續(xù)和在業(yè)、在業(yè)居民服務、修理和其他服務業(yè)"選擇，截止2023年8月底家政行業(yè)企業(yè)數(shù)量達到682193家，比2022年底564513家，多了117680家。在政策推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費水平提高、市場對育兒和養(yǎng)老服務需求明顯增加等因素的共同推動下，中國家政服務市場的前景將更加廣闊，2023年家政行業(yè)需求規(guī)模達到11602億元，同比增長6.97%。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術在家政服務領域加速應用，數(shù)字化成為推動家政服務提質(zhì)擴容的重要舉措。越來越多家政企業(yè)通過數(shù)字化方式為消費者提供服務。

2022年5月，國家發(fā)展改革委、商務部等部分印發(fā)《促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容2022年工作要點》，進一步促進家政行業(yè)職業(yè)化、規(guī)范化、標準化、品牌化、數(shù)字化、規(guī)?；l(fā)展，積極推進家政服務業(yè)向高質(zhì)量方向轉型升級。

家政服務行業(yè)數(shù)字化轉型正在快速推進，用戶需求線上化趨勢極為明顯，相關企業(yè)將借助互聯(lián)網(wǎng)家政平臺、本地生活平臺等線上渠道獲客，實現(xiàn)數(shù)字化轉型。此外，在數(shù)字化的賦能之下，未來行業(yè)將借助技術手段，實現(xiàn)人才選用、人才培育、人員管理的智能化與可持續(xù)化。在政策推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費水平提高、市場對育兒和養(yǎng)老服務需求明顯增加等因素的共同推動下，家政服務市場的前景將更加廣闊，2022年市場規(guī)模將達到10876億元，同比增長6.98%。

未來，家政服務行業(yè)將與更多的領域進行跨界合作，實現(xiàn)資源共享和互利共贏。例如，與電商、物流等企業(yè)合作，提供一站式家庭服務平臺;與社區(qū)、物業(yè)合作，實現(xiàn)鄰里互助、共享資源等。共享經(jīng)濟在家政服務行業(yè)的應用將進一步拓展和深化，為消費者提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。

家政服務行業(yè)將更加注重技能提升和人才培養(yǎng)。企業(yè)將加大對員工的培訓力度，提高服務技能和專業(yè)素質(zhì);同時，政府也將出臺相關政策支持技能人才的培養(yǎng)和引進，推動行業(yè)人才隊伍的優(yōu)化和提升。通過技能提升和人才培養(yǎng)，家政服務行業(yè)將更具競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

如果想要了解更多中國家政行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年中國家政行業(yè)市場前瞻分析與發(fā)展趨勢報告》。

本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟信息中心、國務院發(fā)展研究中心、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心、國內(nèi)外相關報刊雜志的基礎信息以及家政專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對我國家政的行業(yè)現(xiàn)狀、市場各類經(jīng)營指標的情況、重點企業(yè)狀況、區(qū)域市場發(fā)展情況等內(nèi)容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對家政業(yè)務的發(fā)展進行詳盡深入的分析，并根據(jù)家政行業(yè)的政策經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境對家政行業(yè)潛在的風險和防范建議進行分析。最后提出研究者對家政行業(yè)的研究觀點，以供投資決策者參考。

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