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      2024年中國金融服務外包行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預測報告

      近年來,隨著我國消費金融業(yè)的迅速發(fā)展,金融服務外包市場規(guī)模迅速上漲,市場競爭加劇。目前,市場上主要從事金融服務外包的公司較多,部分公司更專注于提供職場、物理坐席,部分公司更專注于金融外包業(yè)務,優(yōu)質(zhì)服務商能夠為金融機構(gòu)創(chuàng)造更大價值,從而聚集更多優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)

      近年來,隨著我國消費金融業(yè)的迅速發(fā)展,金融服務外包市場規(guī)模迅速上漲,市場競爭加劇。目前,市場上主要從事金融服務外包的公司較多,部分公司更專注于提供職場、物理坐席,部分公司更專注于金融外包業(yè)務,優(yōu)質(zhì)服務商能夠為金融機構(gòu)創(chuàng)造更大價值,從而聚集更多優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源。

      金融服務外包,是指金融機構(gòu)持續(xù)利用外包服務商來完成以前由機構(gòu)自身承擔的業(yè)務活動。

      金融業(yè)務主要涵蓋銀行、保險、證券(基金)、信托、擔保以及期貨等領域。當前,金融機構(gòu)業(yè)務品種與服務類型豐富,這為全新的金融外包市場帶來廣闊的業(yè)務機會。

      金融業(yè)的發(fā)展為金融業(yè)外包服務發(fā)展提供了機會,金融科技的創(chuàng)新為金融外包打開了廣闊的空間,云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)發(fā)展,為服務外包提供新一輪發(fā)展的支持和動力。金融產(chǎn)品的創(chuàng)新為金融外包帶來了更大的需求。云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新科技在金融領域的廣泛應用,可能推動金融服務外包產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整,金融外包將面臨前所未有的發(fā)展機遇。人民銀行鼓勵金融機構(gòu)在風險可控的前提下積極開展金融外包。

      我國金融服務外包業(yè)快速發(fā)展,并已形成較完整外包服務產(chǎn)業(yè)鏈。目前,我國金融服務外包以信息技術(shù)服務外包 (ITO) 和業(yè)務流程外包 (BPO)為主,知識流程外包(KPO)相對較少。

      政府部門支持金融服務外包行業(yè)的發(fā)展,鼓勵金融機構(gòu)將非核心業(yè)務外包。金融服務外包行業(yè)的發(fā)展不僅可以提高就業(yè)率,而且可以加快國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的由第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,提高我國服務產(chǎn)業(yè)的整體競爭力,推動國家服務產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。目前,上海、深圳、北京等金融發(fā)達的城市紛紛建立金融服務中心基地,地方政府和中央政府均出臺了相關扶持政策,支持金融服務外包行業(yè)發(fā)展。

      金融服務外包行業(yè)市場分析

      近些年金融支持服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得積極成效,金融改革創(chuàng)新也為金融外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境和機遇,與此同時,加強規(guī)范和防范風險不能忽視。

      金融服務外包行業(yè)的市場競爭形式十分復雜,以定價角度看,公司與公司之間可能會采取僵持式,即價格微調(diào)的競爭;以外包服務角度看,不同公司之間可以采取服務升級的競爭。也就是說,即使價格基本是一致的,但不同公司的服務等級卻可能存在很大的差異,這樣的競爭方式可以更好地提升服務的品質(zhì)。

      目前,金融服務外包已成為一種新穎的金融服務模式,得到了市場參與者的普遍重視。它不僅給金融機構(gòu)和客戶帶來各種便利服務,而且為金融機構(gòu)提供了更好的節(jié)約成本、降低風險、提高效率的巨大空間。

      目前國內(nèi)涉及到外包服務的上市公司有3家:科銳國際、怡亞通、京北方;新三板掛牌企業(yè)有8家,具體為:華財會計、遠茂股份、財安金融、華路時代、中融股份、騰信軟創(chuàng)、皇嘉財務、賚卡睦。這些公眾公司外包業(yè)務涉及到BPO(業(yè)務流程外包)、ITO(信息技術(shù)外包)、KPO(知識流程外包)等方面。

      據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國金融服務外包行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預測報告》分析:

      隨著我國金融領域開放程度的不斷加大,競爭的日益激烈,國內(nèi)金融企業(yè)要想在激烈的競爭中站穩(wěn)腳根,必須了解國際金融外包動態(tài),借鑒國外金融外包的經(jīng)驗,把現(xiàn)有的資源集中到核心業(yè)務上去,形成自己的核心競爭力。

      隨著世界科技發(fā)展和應用、各國人才培養(yǎng)和吸引,未來若干年,全球離岸外包的格局將發(fā)生重大變化。為此,無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家,無論是發(fā)包國還是接包國,都要在變化的市場格局中找到適合的發(fā)展位置,分享經(jīng)濟全球化的紅利。

      當前我國金融服務外包仍以在岸外包為主。在岸外包指一國之內(nèi)的服務外包,在岸外包對于國內(nèi)市場廣闊的國家具有特別重要的意義。金融業(yè)的發(fā)展為金融業(yè)外包服務發(fā)展提供了機會,金融科技的創(chuàng)新為金融外包打開了廣闊的空間,云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)發(fā)展,為服務外包提供新一輪發(fā)展的支持和動力。

      金融服務外包行業(yè)發(fā)展前景預測

      金融產(chǎn)品的創(chuàng)新為金融外包帶來了更大的需求。云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新科技在金融領域的廣泛應用,可能推動金融服務外包產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整,金融外包將面臨前所未有的發(fā)展機遇。人民銀行鼓勵金融機構(gòu)在風險可控的前提下積極開展金融外包。

      從金融外包發(fā)展前景來看,隨著我國金融業(yè)的發(fā)展,金融服務外包業(yè)為適應激烈市場競爭的要求,必然會在降低運營成本,提高業(yè)務辦理效率,形成核心競爭力的方向上去努力。

      報告對國內(nèi)外金融服務外包行業(yè)的供給與需求狀況、相關行業(yè)的發(fā)展狀況、市場消費變化等進行了分析。重點研究了主要金融服務外包品牌的發(fā)展狀況,以及未來中國金融服務外包行業(yè)將面臨的機遇以及企業(yè)的應對策略。報告還分析了金融服務外包市場的競爭格局,行業(yè)的發(fā)展動向,并對行業(yè)相關政策進行了介紹和政策趨向研判。

      想要了解更多金融服務外包行業(yè)詳情分析,可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年中國金融服務外包行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預測報告》。

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