跟團游，也稱為“包團游”或“集體游”，是指一定數(shù)量的游客組成一個團隊，由一位導(dǎo)游全程陪同，按照預(yù)先制定的行程安排，一起前往指定的旅游景點進行游覽和體驗。在跟團游中，旅行社通常會提供包括交通、住宿、餐飲、門票、導(dǎo)游服務(wù)等在內(nèi)的全方位旅游服務(wù)，游客則需要按照旅行社的安排，按照固定的時間表和路線進行游覽。跟團游是旅游市場的重要組成部分，對旅游業(yè)的整體發(fā)展起到了積極的推動作用。跟團游市場的擴大和增長，直接帶動了交通、住宿、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟注入了新的活力。

近年來，隨著全球疫情影響的逐步消退和國民消費能力的持續(xù)提升，中國跟團游行業(yè)迎來新一輪復(fù)蘇與轉(zhuǎn)型。作為旅游業(yè)的重要組成部分，跟團游憑借其省心、安全、專業(yè)的服務(wù)模式，始終占據(jù)市場主流地位。

政策層面，國家陸續(xù)出臺《旅游法》《關(guān)于促進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》等文件，從規(guī)范市場秩序、優(yōu)化服務(wù)供給、推動文旅融合等方面為行業(yè)發(fā)展提供支撐。

經(jīng)濟層面，2024年國內(nèi)旅游市場規(guī)模恢復(fù)至疫情前水平，居民人均可支配收入的增長進一步釋放了旅游消費潛力。同時，消費升級趨勢顯著，游客從“走馬觀花”轉(zhuǎn)向追求深度體驗，個性化、主題化需求推動產(chǎn)品創(chuàng)新。

技術(shù)層面，大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化工具的應(yīng)用重塑了行業(yè)生態(tài)，在線預(yù)訂、智能推薦、虛擬現(xiàn)實導(dǎo)覽等技術(shù)提升了服務(wù)效率與用戶體驗。

然而，行業(yè)亦面臨市場競爭加劇、服務(wù)同質(zhì)化、政策合規(guī)風(fēng)險等挑戰(zhàn)，亟需通過創(chuàng)新與規(guī)范實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

跟團游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1、競爭格局與參與者

行業(yè)呈現(xiàn)“頭部集中、長尾分散”的競爭格局。攜程、同程、中青旅等頭部企業(yè)憑借品牌效應(yīng)與資源整合能力占據(jù)30%的市場份額，重點布局高端定制、主題游等細分領(lǐng)域。中小型旅行社及區(qū)域性品牌則以本地化服務(wù)、低價策略搶占下沉市場，但普遍面臨產(chǎn)品同質(zhì)化、利潤率低等問題。在線旅游平臺(OTA)通過流量優(yōu)勢與技術(shù)賦能，逐步滲透傳統(tǒng)市場，成為行業(yè)創(chuàng)新的主要驅(qū)動力。

2、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新

為應(yīng)對消費需求升級，企業(yè)加速產(chǎn)品迭代：

主題化與定制化：文化研學(xué)、生態(tài)探險、康養(yǎng)旅游等主題產(chǎn)品增長迅速，滿足年輕群體與家庭客群的差異化需求;

技術(shù)融合：虛擬現(xiàn)實(VR)導(dǎo)覽、智能行程規(guī)劃、實時翻譯工具等應(yīng)用提升體驗;

綠色轉(zhuǎn)型：低碳旅行線路、環(huán)保住宿合作等舉措響應(yīng)可持續(xù)發(fā)展趨勢。

3、技術(shù)驅(qū)動的行業(yè)變革

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為行業(yè)共識。大數(shù)據(jù)分析助力精準營銷與需求預(yù)測，人工智能客服降低運營成本，區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于合同存證與供應(yīng)鏈管理，提升透明度與信任度。此外，社交媒體的“種草經(jīng)濟”重塑消費決策鏈條，短視頻平臺成為旅游產(chǎn)品的重要引流渠道。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2025-2030年中國跟團游行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》分析：

當(dāng)前，跟團游行業(yè)正處于復(fù)蘇與轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點。一方面，政策紅利釋放、消費需求多元化、技術(shù)進步為行業(yè)注入活力;另一方面，市場競爭白熱化、運營成本攀升、外部環(huán)境不確定性加劇了經(jīng)營壓力。投資者需在把握市場潛力的同時，審慎評估風(fēng)險，尤其關(guān)注以下維度：行業(yè)集中度提升帶來的馬太效應(yīng)、個性化服務(wù)對供應(yīng)鏈的重構(gòu)需求、政策合規(guī)性對商業(yè)模式的影響，以及全球經(jīng)濟波動對出境游市場的沖擊。如何在風(fēng)險與機遇中尋求平衡，將成為企業(yè)突圍與資本布局的核心命題。

跟團游行業(yè)投資風(fēng)險分析

1、政策與合規(guī)風(fēng)險

行業(yè)高度依賴政策環(huán)境，簽證便利度、跨境旅游限制、環(huán)保法規(guī)等變動可能直接影響市場需求。例如，部分國家收緊簽證政策或突發(fā)公共衛(wèi)生事件將導(dǎo)致出境游業(yè)務(wù)停滯。此外，《個人信息保護法》等法規(guī)對數(shù)據(jù)使用的嚴格限制，增加了在線平臺的合規(guī)成本。

2、市場與競爭風(fēng)險

行業(yè)門檻較低，新進入者加劇價格競爭，壓縮利潤空間。頭部企業(yè)通過規(guī)模效應(yīng)與資源壟斷形成壁壘，中小企業(yè)生存壓力增大。同時，自由行、半自助游等替代產(chǎn)品的興起分流了部分客群，傳統(tǒng)跟團游模式面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。

3、技術(shù)與運營風(fēng)險

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需持續(xù)投入研發(fā)資金，但技術(shù)應(yīng)用的投資回報周期較長，短期內(nèi)可能拖累企業(yè)盈利。此外，供應(yīng)鏈管理復(fù)雜度提升(如多目的地資源整合、突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng))對運營能力提出更高要求。

4、經(jīng)濟與外部環(huán)境風(fēng)險

宏觀經(jīng)濟波動直接影響居民旅游消費意愿。例如，失業(yè)率上升、可支配收入減少將導(dǎo)致需求萎縮。地緣政治沖突、匯率波動、自然災(zāi)害等不可抗力因素亦可能對跨境游及目的地供應(yīng)鏈造成沖擊。

中國跟團游行業(yè)在復(fù)蘇中呈現(xiàn)“量質(zhì)齊升”的態(tài)勢，市場規(guī)模穩(wěn)步擴張，產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用成為核心驅(qū)動力。消費需求的個性化、品質(zhì)化趨勢推動行業(yè)從“標準化服務(wù)”向“體驗經(jīng)濟”轉(zhuǎn)型，主題游、定制游等細分市場增長潛力顯著。政策支持與技術(shù)進步為行業(yè)注入長期動能，但競爭加劇、成本壓力與外部風(fēng)險亦不容忽視。

未來，行業(yè)將呈現(xiàn)三大趨勢：

兩極分化加劇：頭部企業(yè)通過資源整合與品牌溢價鞏固優(yōu)勢，中小機構(gòu)轉(zhuǎn)向垂直細分或區(qū)域深耕;

科技深度融合：人工智能、元宇宙等技術(shù)進一步優(yōu)化服務(wù)流程，打造沉浸式體驗;

可持續(xù)發(fā)展導(dǎo)向：綠色旅游、社會責(zé)任投資(ESG)成為企業(yè)戰(zhàn)略重點。

對投資者而言，需重點關(guān)注具備以下特質(zhì)的標的：擁有強大供應(yīng)鏈管控能力、深耕細分市場的創(chuàng)新品牌、數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)先的企業(yè)。同時，需警惕政策變動、經(jīng)濟下行周期中的需求波動及技術(shù)投入風(fēng)險?？傮w而言，跟團游行業(yè)在挑戰(zhàn)中孕育新機，唯有以用戶需求為核心、以創(chuàng)新為引擎，方能實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

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