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品牌測(cè)試研究
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品牌作為企業(yè)、地域或者產(chǎn)品的標(biāo)志,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一個(gè)名字,一個(gè)符號(hào),它內(nèi)涵著消費(fèi)者對(duì)品牌的全面感受和評(píng)價(jià),包括品牌認(rèn)知,品牌個(gè)性,品牌定位、品牌利益以及品牌與消費(fèi)者之間的情感溝通等等。越來(lái)越多的企業(yè)開始注重品牌建設(shè),因此品牌研究是品牌建設(shè)中非常重要的環(huán)節(jié)。中研普華在多年的市場(chǎng)研究中,通過(guò)不斷的總結(jié)和提高,汲取國(guó)際先進(jìn)的品牌思想和研究技術(shù),逐漸完善了一套屬于自己的關(guān)于"品牌研究模型"。
品牌研究?jī)?nèi)容
中研普華品牌研究包括如下六個(gè)維度:
是指某一個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者中知道該品牌的人數(shù)占該地區(qū)總?cè)藬?shù)的百分比,反映一個(gè)品牌被消費(fèi)者認(rèn)知的程度。
是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌使用習(xí)慣。通常采用品牌保持率、品牌決定方式、品牌固戀水平和品牌忠誠(chéng)/保持指數(shù)等四個(gè)指標(biāo)衡量。
是指消費(fèi)者對(duì)通過(guò)品牌反映的各個(gè)方面的滿意程度,包括品牌形象、產(chǎn)品、服務(wù)以及公眾形象等。
通過(guò)對(duì)消費(fèi)者品牌調(diào)查,發(fā)現(xiàn)品牌所存在的不足,并對(duì)產(chǎn)生不足的主要原因進(jìn)行分析。
通過(guò)調(diào)查品牌在消費(fèi)者中的認(rèn)知方式與品牌價(jià)值觀念,測(cè)試該品牌在不同細(xì)分市場(chǎng)中的利益點(diǎn)、品牌個(gè)性和核心訴求,并與該品牌的初始定位進(jìn)行對(duì)比。
對(duì)某品牌的品牌形象、品牌定位以及品牌資產(chǎn)進(jìn)行跟蹤調(diào)查,在與競(jìng)爭(zhēng)品牌的比較分析中,探測(cè)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的變化趨勢(shì),建立品牌取向與消費(fèi)者屬性之間的關(guān)系模型,并提出相應(yīng)的市場(chǎng)策略與品牌維護(hù)建議。
品牌研究方法
1、定性調(diào)查技術(shù)
品牌形象定性研究中比較多地運(yùn)用投射調(diào)查技術(shù)。通過(guò)分析人們對(duì)于某種外界活動(dòng)/現(xiàn)象/觀點(diǎn)/事物等的反應(yīng)而去研究產(chǎn)生這種反應(yīng)的內(nèi)在的心理活動(dòng),著重從心理、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等方面進(jìn)行研究。一般情況下為了深入了解品牌的使用者形象,還可以使用擬人化的投射技術(shù)來(lái)了解品牌的個(gè)性。
2、定量調(diào)查技術(shù)
在定量調(diào)查中,我們經(jīng)常采用封閉式定量問卷的方式進(jìn)行,采用的調(diào)查手段包括各種常用的面訪技術(shù):入戶調(diào)查、街坊等。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面,品牌形象的定量分析方法也越來(lái)越多,中研普華定量分析技術(shù)包括因子分析、判別分析、對(duì)應(yīng)分析、多維標(biāo)度法(MDS)。