數(shù)字政府行業(yè)發(fā)展環(huán)境及行業(yè)發(fā)展預(yù)測2023

• 吳澳燕 2022年12月15日 來源：中研網(wǎng) 中國工業(yè)報 1206 78
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數(shù)字政府通常是指建立在互聯(lián)網(wǎng)上、以數(shù)據(jù)為主體的虛擬政府，是一種新型政府運行模式，以新一代信息技術(shù)為支撐，以“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”為著力點，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動重塑政務(wù)信息化管理架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)和組織架構(gòu)，形成“用數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的現(xiàn)代化治理模

數(shù)字政府通常是指建立在互聯(lián)網(wǎng)上、以數(shù)據(jù)為主體的虛擬政府，是一種新型政府運行模式，以新一代信息技術(shù)為支撐，以“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”為著力點，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動重塑政務(wù)信息化管理架構(gòu)、業(yè)務(wù)架構(gòu)和組織架構(gòu)，形成“用數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的現(xiàn)代化治理模式。數(shù)字政府既是互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)深度發(fā)展的結(jié)果，也是大數(shù)據(jù)時代政府自覺轉(zhuǎn)型升級的必然，其核心目的是以人為本，實施路徑是共創(chuàng)共享共建共贏的生態(tài)體系。

我國政務(wù)服務(wù)線上化速度明顯加快，網(wǎng)民線上辦事使用率顯著提升，政務(wù)服務(wù)向智能化、精細(xì)化發(fā)展并向縣域下沉。首先，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)與政務(wù)服務(wù)不斷整合，服務(wù)不斷走向智能化、精準(zhǔn)化和科學(xué)化，重構(gòu)政務(wù)服務(wù)體驗;其次，服務(wù)內(nèi)容不斷細(xì)化，支付寶、微信開通政務(wù)服務(wù)入口并逐步完善服務(wù)內(nèi)容，從車主服務(wù)、政務(wù)辦事到醫(yī)療、交通出行、充值繳費等方面全方位覆蓋用戶生活;再次，縣域政務(wù)辦事移動化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領(lǐng)域在內(nèi)的縣級微博、公眾號、頭條號等發(fā)展迅速。

數(shù)字政府行業(yè)發(fā)展環(huán)境

隨著新興信息技術(shù)快速發(fā)展，我國政務(wù)信息化建設(shè)從“電子政務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”階段發(fā)展，開始步入“數(shù)字政府”時代。近期，國務(wù)院印發(fā)《全國一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)體系建設(shè)指南》，提出2023年底前，初步形成全國一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)體系的建設(shè)目標(biāo)。這將推動我國數(shù)字政府建設(shè)加速步入全新的數(shù)字化運營階段。

國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》提出兩階段工作目標(biāo)，到2025年，與政府治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)的數(shù)字政府頂層設(shè)計更加完善、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制更加健全，政府履職數(shù)字化、智能化水平顯著提升，政府決策科學(xué)化、社會治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化取得重要進(jìn)展，數(shù)字政府建設(shè)在服務(wù)黨和國家重大戰(zhàn)略、促進(jìn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府等方面發(fā)揮重要作用。到2035年，與國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化相適應(yīng)的數(shù)字政府體系框架更加成熟完備，整體協(xié)同、敏捷高效、智能精準(zhǔn)、開放透明、公平普惠的數(shù)字政府基本建成，為基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化提供有力支撐。

在政策利好之下，智慧政務(wù)相關(guān)概念股在資本市場受到熱捧，或?qū)⒅苯蛹铀偻卣箛a(chǎn)軟硬件廠商、云平臺、大數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)服務(wù)器、大數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件等方面的市場空間。

當(dāng)下，各級政府正在如火如荼地進(jìn)行數(shù)字政府建設(shè)，高效一體的政企合作運營模式成為推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化運營的重要途徑。具備數(shù)字化能力的相關(guān)企業(yè)就在當(dāng)?shù)財?shù)字政府建設(shè)中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

數(shù)字政府行業(yè)發(fā)展預(yù)測

隨著以國家政務(wù)服務(wù)平臺為總樞紐的全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)成效逐步顯現(xiàn)，我國網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)發(fā)展已由以信息服務(wù)為主的單向服務(wù)階段，開始邁向以跨區(qū)域、跨部門、跨層級一體化政務(wù)服務(wù)為特征的整體服務(wù)階段。全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺正在成為創(chuàng)新行政管理、優(yōu)化營商環(huán)境的重要手段，成為服務(wù)人民群眾的重要渠道。

一體化政務(wù)服務(wù)能力顯著提升，成為我國現(xiàn)階段數(shù)字政府建設(shè)的典型特征。我國各省市積極探索，通過構(gòu)建普惠均等、便民高效、智能精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù) “一張網(wǎng)”，以 “我為群眾辦實事”為初心，聚焦網(wǎng)上辦事的堵點難點和 “急難愁盼”問題，著力在提升服務(wù)水平和服務(wù)效能上下功夫，努力書寫便民利企的民生答卷。全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺實名用戶超過10億人，其中國家政務(wù)服務(wù)平臺注冊用戶超過4億人，總使用量368.2億人次，為地方部門提供身份認(rèn)證核驗服務(wù)29億余次，群眾滿意度、獲得感不斷提升。

2018年至2020年，全國政府網(wǎng)站數(shù)量逐年精簡，但網(wǎng)站的訪問量增長了37%。僅2020年，全國各級政府門戶網(wǎng)站發(fā)布重要政府信息2億多條，網(wǎng)民咨詢留言的平均辦理時長由10個工作日變成2個工作日。

2021年數(shù)字政府IT解決方案市場規(guī)模為275.8億元人民幣，同比增長32.3%。從市場驅(qū)動因素來看，一方面，國家電子政務(wù)重大工程正持續(xù)釋出市場空間，包括金審三期進(jìn)入項目驗收階段，金稅四期、金保三期、智慧檢務(wù)等工程接連啟動建設(shè)，相關(guān)投資帶動應(yīng)用層、平臺層以及基礎(chǔ)設(shè)施層的建設(shè);另一方面，2018年機構(gòu)改革后的業(yè)務(wù)梳理期基本結(jié)束，應(yīng)急、醫(yī)保、自然資源、生態(tài)環(huán)境、衛(wèi)健等領(lǐng)域的信息化建設(shè)加速推進(jìn)。

從市場競爭格局來看，盡管垂直行業(yè)內(nèi)的競爭格局較為穩(wěn)定，但隨著信息化過程中大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)的不斷深入應(yīng)用，以應(yīng)用軟件開發(fā)商為主的市場格局正面臨來自其他類型廠商的挑戰(zhàn)。I越來越多的金融科技背景公司，新興技術(shù)提供商，云服務(wù)商在不斷夯實行業(yè)認(rèn)知，在垂直行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)跨界競爭的情況。

隨著政府部門信息化建設(shè)的深化，政務(wù)數(shù)據(jù)資源的不斷匯聚，統(tǒng)籌信息化與數(shù)據(jù)資源建設(shè)的需求不斷增長，各省紛紛成立了省一級的“大數(shù)據(jù)局”作為數(shù)字政府統(tǒng)籌建設(shè)的專職機構(gòu)部門。同時，政府與企業(yè)合資成立運營服務(wù)公司成為重要趨勢。

未來，數(shù)據(jù)和智能技術(shù)將全方位加碼政府的決策、服務(wù)和治理模式，迎來數(shù)字政府發(fā)展的智能化階段。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國數(shù)字政府行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境與投資趨勢分析報告》。報告在總結(jié)中國數(shù)字政府發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時期的各方面因素，對中國數(shù)字政府的發(fā)展趨勢給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測論證。報告資料詳實，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為數(shù)字政府企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機，能準(zhǔn)確及時的針對自身環(huán)境調(diào)整經(jīng)營策略。

• 相關(guān)深度報告REPORTS

  

  2022-2027年中國數(shù)字政府行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境與投資趨勢分析報告

  數(shù)字政府通常是指建立在互聯(lián)網(wǎng)上、以數(shù)據(jù)為主體的虛擬政府，是一種新型政府運行模式，以新一代信息技術(shù)為支撐，以“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”為著力點，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動重塑政務(wù)信息化管理架構(gòu)、業(yè)...

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