機(jī)場(chǎng)商業(yè)包括住宿、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物四大主體。當(dāng)前,機(jī)場(chǎng)集團(tuán)緊緊圍繞“加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”的重大部署,積極創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,營(yíng)造旅客對(duì)民航“美好航程”服務(wù)滿意度和獲得感的氛圍。
推動(dòng)機(jī)場(chǎng)商業(yè)新發(fā)展
2020年5月,在疫情影響和機(jī)場(chǎng)商業(yè)大調(diào)整、大轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,機(jī)場(chǎng)集團(tuán)航站區(qū)管理部圍繞“提高機(jī)場(chǎng)商業(yè)形象、提升機(jī)場(chǎng)旅客滿意度、實(shí)現(xiàn)商業(yè)收益最大化”三條主線,在滿足流程設(shè)計(jì)需求、滿足安全需求、滿足旅客體驗(yàn)需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。
機(jī)場(chǎng)商業(yè)包括住宿、餐飲、娛樂(lè)、購(gòu)物四大主體。當(dāng)前,機(jī)場(chǎng)集團(tuán)緊緊圍繞“加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”的重大部署,積極創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,營(yíng)造旅客對(duì)民航“美好航程”服務(wù)滿意度和獲得感的氛圍。
國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)行業(yè)發(fā)展?jié)摿o(wú)限
在我國(guó)機(jī)場(chǎng)建設(shè)加速和旅客吞吐量快速增加的背景下,頭部機(jī)場(chǎng)將迎來(lái)發(fā)展機(jī)場(chǎng)商業(yè)的巨大空間,一線及區(qū)域中心城市的機(jī)場(chǎng)也將迎來(lái)釋放商業(yè)價(jià)值的機(jī)會(huì)。目前,國(guó)內(nèi)多數(shù)機(jī)場(chǎng)很難激發(fā)起大眾的消費(fèi)熱情,其主要定位還是“交通樞紐”,主要承載交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)功能。對(duì)于我國(guó)、尤其是內(nèi)地機(jī)場(chǎng)商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,可以用“有差距,有潛力”來(lái)概括。
譬如,在軟件運(yùn)營(yíng)層面,線下商業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)就是互動(dòng)性與真切的即時(shí)體驗(yàn)感。當(dāng)以中高消費(fèi)水平為主的旅客走進(jìn)機(jī)場(chǎng)后愿意逛,并且逛得開(kāi)心,機(jī)場(chǎng)的非航收入必然實(shí)現(xiàn)有效提升。而機(jī)場(chǎng)管理者和品牌運(yùn)營(yíng)方也應(yīng)積極改變商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,由等顧客轉(zhuǎn)變?yōu)槲櫩汀⒂蓡我坏靥峁┥唐忿D(zhuǎn)變?yōu)樘峁┒嘣姆?wù)
目前,整體航空出行群體的年輕化趨勢(shì)十分明顯,機(jī)場(chǎng)和入駐品牌在定位中能否把握年輕人群的新需求對(duì)于商業(yè)收入的增長(zhǎng)動(dòng)力是否強(qiáng)勁變得十分關(guān)鍵。那么,未來(lái)機(jī)場(chǎng)商業(yè)未來(lái)發(fā)展方向是什么呢?
未來(lái)機(jī)場(chǎng)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
一、機(jī)場(chǎng)商業(yè)分化
新冠疫情讓機(jī)場(chǎng)商業(yè)的兩極分化越發(fā)明顯。分化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一方面是經(jīng)營(yíng)主體的分化;另外一方面,也是更重要的是業(yè)態(tài)和品類(lèi)的分化。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)商業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)主體的數(shù)量將減少,出現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng)、贏者通吃的局面。資本的介入將進(jìn)一步加速運(yùn)營(yíng)商之間的兼并重組,市場(chǎng)格局將發(fā)生深度調(diào)整。
在業(yè)態(tài)和品類(lèi)方面,國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)商業(yè)常見(jiàn)的業(yè)態(tài)品類(lèi)結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大分化。在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),特產(chǎn)、餐飲、名品香化、普通品牌零售(含服裝鞋履、飾品、食品等)、電子產(chǎn)品等是機(jī)場(chǎng)的主要業(yè)態(tài)類(lèi)型。在疫情因素的催化下,以及更主要的是隨著客群結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣的變遷,曾經(jīng)和當(dāng)前為機(jī)場(chǎng)貢獻(xiàn)主要租金份額的特產(chǎn)和普通品牌零售,將出現(xiàn)不可逆的衰退過(guò)程。
二、餐飲品質(zhì)化
“天價(jià)牛肉面”、“高價(jià)套餐”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,在不少機(jī)場(chǎng),在機(jī)場(chǎng)用餐已經(jīng)成為很多旅客的自然選擇。只要時(shí)間允許,很多旅客已經(jīng)把機(jī)場(chǎng)餐飲店與市區(qū)餐飲店等量視之。
有些機(jī)場(chǎng)的品牌連鎖餐飲店甚至創(chuàng)造過(guò)亞太區(qū)域單店銷(xiāo)售冠軍的紀(jì)錄,品牌的溢價(jià)得到最大限度的釋放。品質(zhì)的保證和價(jià)值的相對(duì)透明,讓那些知名的連鎖餐飲品牌嘗到了機(jī)場(chǎng)龐大客流量的甜頭。預(yù)見(jiàn),在接下來(lái)的機(jī)場(chǎng)餐飲市場(chǎng),連鎖品牌餐廳將成為基本配置,而獨(dú)具特色和高標(biāo)準(zhǔn)的餐廳則會(huì)成為餐飲市場(chǎng)的最亮眼的明星,也將成為機(jī)場(chǎng)商業(yè)的一抹亮色。
三、新消費(fèi)勢(shì)力崛起
零零后在消費(fèi)上擁有非常大的潛力,其中26.1%的零零后擁有超過(guò)每月500元的可支配零花錢(qián),15.4%的零零后擁有超過(guò)1000元的零花錢(qián)。據(jù)統(tǒng)計(jì),有43%的零零后愿意為自己的興趣愛(ài)好投入非常多的時(shí)間和金錢(qián),有77%的零零后容易為自己喜歡或者熟悉的產(chǎn)品元素付費(fèi)。
科技和互聯(lián)網(wǎng)是新生代零零后主力軍的成長(zhǎng)搖籃。零零后不但在偶像潮流的選擇,在消費(fèi)選擇上,也受到了連帶影響。在旅游度假,運(yùn)動(dòng)裝備,線下線上娛樂(lè)消費(fèi),數(shù)碼產(chǎn)品以及學(xué)習(xí)用品的選擇上,零零后多數(shù)情況會(huì)購(gòu)買(mǎi)明星代言的產(chǎn)品。
中研普華研究院撰寫(xiě)的機(jī)場(chǎng)商業(yè)研究報(bào)告重點(diǎn)分析了機(jī)場(chǎng)商業(yè)重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展格局,并對(duì)未來(lái)幾年行業(yè)的發(fā)展趨向進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的預(yù)判。為企業(yè)、科研、投資機(jī)構(gòu)等單位了解行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)格局,把握行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向。未來(lái)機(jī)場(chǎng)商業(yè)行業(yè)將如何發(fā)展?請(qǐng)點(diǎn)擊查看中研普華研究院報(bào)告《2021-2026年中國(guó)機(jī)場(chǎng)商業(yè)行業(yè)深度分析及發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》。
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2021-2026年中國(guó)機(jī)場(chǎng)商業(yè)行業(yè)深度分析及發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告
機(jī)場(chǎng)公司具有多種收入,既包含航空公司基本管理費(fèi),也涉及在機(jī)場(chǎng)提供的商業(yè)服務(wù),例如,零售收入和餐飲等。上述服務(wù)的通性是旅客群體為機(jī)場(chǎng)旅客,且所售出產(chǎn)品均以旅客需求為基礎(chǔ),不僅在機(jī)場(chǎng)設(shè)...
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