迎賓、導(dǎo)游、清潔、護(hù)理……隨著技術(shù)進(jìn)步，如今服務(wù)機(jī)器人已廣泛應(yīng)用在軍事、教育、醫(yī)療、物流、安防巡檢等領(lǐng)域。

隨著人口老齡化趨勢(shì)的加快，人力成本的增加，再加上人們對(duì)于重復(fù)勞動(dòng)意愿的降低，當(dāng)下，服務(wù)機(jī)器人替代人類(lèi)從事危險(xiǎn)、繁雜、重復(fù)的工作，就很有必要了。一來(lái)可以降低企業(yè)的用人成本，二來(lái)可以解放人們的雙手，讓我們有更多時(shí)間做自己想做的事情。

一、服務(wù)機(jī)器人簡(jiǎn)述

服務(wù)機(jī)器人是一種半自主或全自主工作的機(jī)器人，它能夠完成有益于人類(lèi)健康的服務(wù)工作，但不包括從事生產(chǎn)的設(shè)備。

根據(jù)國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)(IFR)的定義，服務(wù)機(jī)器人廣泛應(yīng)用于個(gè)人、家庭、娛樂(lè)休閑、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、檢修、物流、救援、公共安全和國(guó)防等多個(gè)領(lǐng)域。服務(wù)機(jī)器人可以分為個(gè)人/家庭機(jī)器人和專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)器人兩大類(lèi)，前者如助老助殘機(jī)器人、清潔機(jī)器人等，后者如醫(yī)療機(jī)器人、物流機(jī)器人等。

服務(wù)機(jī)器人包含三大核心技術(shù)模塊：人機(jī)交互及識(shí)別模塊(包括語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等)、環(huán)境感知模塊(借助于各種傳感器、陀螺儀、激光雷達(dá)等)、運(yùn)動(dòng)控制模塊(包括舵機(jī)、電機(jī)、芯片等)。這些模塊共同構(gòu)成了服務(wù)機(jī)器人的基礎(chǔ)硬件和操作系統(tǒng)，如ROS、Linux等，從而形成了滿足一定行走能力和交互能力的機(jī)器人整機(jī)。

二、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)市場(chǎng)深度分析

我國(guó)在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的研發(fā)與日本、美國(guó)等國(guó)家相比起步較晚。在國(guó)家863計(jì)劃的支持下，我國(guó)在服務(wù)機(jī)器人研究和產(chǎn)品研發(fā)方面已開(kāi)展了大量工作，并取得了一定的成績(jī)，如哈爾濱工業(yè)大學(xué)研制的導(dǎo)游機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、清掃機(jī)器人等;華南理工大學(xué)研制的機(jī)器人護(hù)理床;中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化研究所研制的智能輪椅等。當(dāng)前，中國(guó)研發(fā)生產(chǎn)的服務(wù)型機(jī)器人主要包含送餐、清潔、醫(yī)療等多種類(lèi)型。

服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈與工業(yè)機(jī)器人相比，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈上游更加多樣化，供給集中程度較低，因此中游機(jī)器人本體成本亦相對(duì)更可控。服務(wù)機(jī)器人下游產(chǎn)業(yè)則百花齊放，本土企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)，不同于標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域。且在下游產(chǎn)業(yè)應(yīng)用中，因?yàn)榉?wù)機(jī)器人一般都要結(jié)合特定市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，本土企業(yè)更容易結(jié)合特定的環(huán)境和文化進(jìn)行開(kāi)發(fā)，占據(jù)良好的市場(chǎng)定位，從而具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)前景預(yù)測(cè)與市場(chǎng)深度分析報(bào)告》分析：

中國(guó)是全球最大的機(jī)器人消費(fèi)市場(chǎng)，第三產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)和消費(fèi)升級(jí)是推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。特別是教育、醫(yī)療、餐飲等服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，有望拉動(dòng)對(duì)于服務(wù)機(jī)器人的需求量。按照中國(guó)電子學(xué)會(huì)的分類(lèi)，服務(wù)機(jī)器人主要包括家用服務(wù)機(jī)器人、公共服務(wù)機(jī)器人和醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人。

近幾年，掃地機(jī)相關(guān)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)下沉困難、增長(zhǎng)飽和的情況下，紛紛采取“以?xún)r(jià)換量”的策略，但成效有限。在此情況下，廣闊的海外市場(chǎng)成為企業(yè)新的增長(zhǎng)發(fā)力點(diǎn)。以石頭科技、科沃斯為代表的掃地機(jī)企業(yè)，通過(guò)建立海外工廠、簽訂代理協(xié)議、擴(kuò)大海外辦公室等方式積極拓展海外市場(chǎng)。

三、服務(wù)機(jī)器人行業(yè)前景預(yù)測(cè)

服務(wù)機(jī)器人行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，服務(wù)機(jī)器人將在更多領(lǐng)域得到應(yīng)用和發(fā)展，為人類(lèi)提供更加便捷、高效的服務(wù)。同時(shí)，政府應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的支持力度，提供政策支持和市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。

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