無(wú)人零售行業(yè)投資效益分析：無(wú)人零售處于前期探索階段

• 李芬珍子 2023年11月6日 來(lái)源：中研網(wǎng) 697 41
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無(wú)人零售行業(yè)投資效益分析

一、2020-2022年無(wú)人零售行業(yè)投資狀況分析

無(wú)人零售行業(yè)拐點(diǎn)出現(xiàn)在2020年年初。受疫情影響，大量“無(wú)接觸服務(wù)”需求涌現(xiàn)，無(wú)人零售再次受到市場(chǎng)關(guān)注。國(guó)家商務(wù)部也表示會(huì)持續(xù)密切關(guān)注新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，不斷完善相關(guān)政策措施。從零食、飲料到生鮮、鮮花，無(wú)人售貨機(jī)覆蓋的品類(lèi)越來(lái)越多。

無(wú)人零售相關(guān)技術(shù)有重力感應(yīng)、RFID技術(shù)、靜態(tài)AI、動(dòng)態(tài)AI及動(dòng)態(tài)AI+重力感應(yīng)結(jié)合技術(shù)。采用重力感應(yīng)技術(shù)的無(wú)人售貨機(jī)對(duì)商品品類(lèi)限制大，產(chǎn)品SKU少。RFID方案識(shí)別簡(jiǎn)單軟件開(kāi)發(fā)難度低，但每個(gè)商品都要粘貼RFID標(biāo)簽，后期使用成本高。靜態(tài)AI方案中商品不能疊放，導(dǎo)致設(shè)備空間利用率不足。動(dòng)態(tài)AI方案商品可以疊放，可售賣(mài)的品類(lèi)眾多。

設(shè)備只是基礎(chǔ)，運(yùn)營(yíng)能力才是關(guān)鍵。目前，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的無(wú)人售貨機(jī)以靜態(tài)AI和動(dòng)態(tài)AI技術(shù)方案為主。但在未來(lái)，將結(jié)合不同場(chǎng)景選用不同技術(shù)類(lèi)型的機(jī)器。

二、2023-2028年無(wú)人零售行業(yè)投資效益分析

市場(chǎng)上不缺無(wú)人售貨機(jī)設(shè)備企業(yè)，但是缺乏好的能夠運(yùn)營(yíng)和推廣，為客戶(hù)提供定制化無(wú)人零售解決方案的供應(yīng)商。

在效率方面，無(wú)人零售玩家應(yīng)采用智能化手段，加速?gòu)暮蠖斯?yīng)鏈的管理、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，到前端銷(xiāo)售、收銀的數(shù)字化升級(jí)，提升整體的運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。例如：利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶(hù)消費(fèi)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)產(chǎn)品的上新和下架，保證產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

在選品方面，不同場(chǎng)景可選擇不同的商品，同時(shí)需要承擔(dān)相對(duì)應(yīng)的商品損耗風(fēng)險(xiǎn)，十分考驗(yàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、售后、服務(wù)能力。例如：辦公區(qū)選擇休閑零食，社區(qū)選擇生活用品或者生鮮，而任何選品背后都需要有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系支撐。

在價(jià)格方面，無(wú)論線(xiàn)上線(xiàn)下人們都熱衷低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，如果無(wú)人貨柜里的商品物美價(jià)廉必然能吸引消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)。說(shuō)到底，價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量是人們衡量是否消費(fèi)的第一標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)人模式僅在同一價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下起作用。

三、2023-2028年無(wú)人零售行業(yè)投資趨勢(shì)預(yù)測(cè)

無(wú)人零售與“新零售”概念及“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”概念的融合發(fā)展，就需引入“智能貨柜”概念的融合。基于無(wú)人零售、新零售及社區(qū)團(tuán)購(gòu)概念，打造結(jié)合智慧微倉(cāng)、智慧云倉(cāng)、智慧運(yùn)營(yíng)為一體的“無(wú)人零售+智能貨柜”。

無(wú)人零售+智能貨柜，以人工智能的商品服務(wù)識(shí)別技術(shù)為基礎(chǔ)，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匯總更新貨物、識(shí)別式自動(dòng)拿取貨物、自主購(gòu)買(mǎi)貨物及結(jié)算貨物等，還可以為社區(qū)團(tuán)購(gòu)等電子商務(wù)線(xiàn)上消費(fèi)方式提供貨物存放點(diǎn)或自提點(diǎn)，以便消費(fèi)者憑二維碼或手機(jī)號(hào)碼自助提取貨物。

四、2023-2028年無(wú)人零售行業(yè)的投資方向

1、“無(wú)人零售”與“新零售”概念的融合。

“無(wú)人零售”是基于線(xiàn)下零售店鋪及消費(fèi)場(chǎng)景，將線(xiàn)下店鋪與AI智能化、大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、智能機(jī)器人及云計(jì)算融合?！盁o(wú)人零售”同時(shí)具備線(xiàn)下消費(fèi)與線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)，與電子商務(wù)并不沖突。基于互聯(lián)網(wǎng)的滲透發(fā)展及電子商務(wù)的飛速發(fā)展，將新零售消費(fèi)方式融入“無(wú)人零售”，打造新零售概念的“無(wú)人零售”業(yè)態(tài)模式。拓展“無(wú)人零售”App線(xiàn)上購(gòu)、微信小程序購(gòu)、美團(tuán)線(xiàn)上購(gòu)、餓了么線(xiàn)上購(gòu)、門(mén)店購(gòu)等多元化線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)物方式，支持到店自取、門(mén)店配送、快遞配送、半日達(dá)、兩小時(shí)達(dá)、定時(shí)預(yù)約配送等物流配送方式。推動(dòng)線(xiàn)上下單、線(xiàn)下產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)、線(xiàn)下產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)算的全流程人工智能化，打造線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道融合、高消費(fèi)體驗(yàn)的“線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)+線(xiàn)下體驗(yàn)”的“無(wú)人零售”模式。

2、“無(wú)人零售”與“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”概念的融合。

與傳統(tǒng)的純線(xiàn)上銷(xiāo)售方式、純線(xiàn)下實(shí)體店鋪銷(xiāo)售方式不同，融合“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”概念的“無(wú)人零售”一方面提供個(gè)性化、高品質(zhì)及高顏值的貨物和服務(wù)，讓消費(fèi)者自助進(jìn)店、挑選、購(gòu)買(mǎi)商品服務(wù);另一方面，基于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等技術(shù)特征，通過(guò)微信社群、微信小程序等方式開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)，將“無(wú)人零售”線(xiàn)下店鋪附近的消費(fèi)者匯聚到線(xiàn)上，針對(duì)核心客戶(hù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)刺激、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)，預(yù)約制或定時(shí)定點(diǎn)去“無(wú)人零售”線(xiàn)下店鋪拿貨。同時(shí)，“無(wú)人零售”線(xiàn)下店鋪也進(jìn)行實(shí)地宣傳和推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)同發(fā)展。

五、新進(jìn)入者應(yīng)注意的障礙因素分析

1、技術(shù)壁壘

幫助無(wú)人零售企業(yè)的IT企業(yè)需要在行業(yè)中的技術(shù)是領(lǐng)先的，而且也需要經(jīng)驗(yàn)較為豐富的IT企業(yè)，其主要原因是無(wú)人零售領(lǐng)域需要技術(shù)更新的領(lǐng)域非常多且針對(duì)性非常強(qiáng)，一般的企業(yè)在技術(shù)方面可能存在一定的難度。

2、品牌壁壘

目前涉獵無(wú)人零售領(lǐng)域的都是大型公司企業(yè)，在行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)非常豐富，同時(shí)在行業(yè)中具有非常大的品牌和口碑優(yōu)勢(shì)，新進(jìn)入者若進(jìn)入該行業(yè)品牌壁壘是非常明顯的。

無(wú)人零售因疫情而起，會(huì)不會(huì)因疫情而衰還是未知數(shù)，生鮮社區(qū)零售也不容易做，畢竟每個(gè)社區(qū)的情況都不同且復(fù)雜，居住人群類(lèi)型和喜好、經(jīng)濟(jì)條件、周邊購(gòu)物便利性、生鮮電商配送能力等因素，都會(huì)讓菜品種類(lèi)、價(jià)格難以標(biāo)準(zhǔn)化。無(wú)人零售只能是社區(qū)零售的一個(gè)補(bǔ)充，并不能被當(dāng)作社區(qū)零售唯一突破口。無(wú)人零售如果沒(méi)有別的商業(yè)模式協(xié)同，或許不得不面臨之前就已經(jīng)遭遇的一切問(wèn)題。

無(wú)人零售處于前期探索階段，因此還存在一些比較共性的發(fā)展困阻，主要集中在產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)化、區(qū)域市場(chǎng)拓展、企業(yè)規(guī)?；l(fā)展、企業(yè)開(kāi)放加盟和供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)。

其中，產(chǎn)品技術(shù)方面的提升是無(wú)人店規(guī)?；南葲Q條件。無(wú)人便利店面積大多小于傳統(tǒng)便利店且店內(nèi)少有備貨，因此店內(nèi)商品補(bǔ)貨頻次較高，需要對(duì)供應(yīng)鏈要求更高。

無(wú)人便利店市場(chǎng)需要持續(xù)至少五年以上的投入才可能產(chǎn)生顯見(jiàn)增長(zhǎng)。因此，市場(chǎng)的發(fā)展需要經(jīng)歷時(shí)間的積淀，逐步向好發(fā)展。
《2023-2028年中國(guó)無(wú)人零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》由中研普華無(wú)人零售行業(yè)分析專(zhuān)家領(lǐng)銜撰寫(xiě)，主要分析了無(wú)人零售行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時(shí)對(duì)無(wú)人零售行業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)和專(zhuān)業(yè)的無(wú)人零售行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶(hù)評(píng)估無(wú)人零售行業(yè)投資價(jià)值。

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  無(wú)人零售是指在沒(méi)有營(yíng)業(yè)員、收銀員以及其他商店工作人員的情況下，由消費(fèi)者自助進(jìn)行進(jìn)店、挑選、購(gòu)買(mǎi)，支付等全部購(gòu)物活動(dòng)的零售形態(tài)。無(wú)人零售分為開(kāi)放貨架、自動(dòng)販賣(mài)機(jī)、無(wú)人便利店和無(wú)人超市...

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